1：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 16:37:57.11 ID:9awGmx2N0●
前スレ

楽天ブックスで予約した限定版の漫画が一方的にキャンセルされ利用者激怒　転売厨大勝利


770

2011年03月10日 15時30分17秒
読者からのタレコミによると、楽天ブックスから届いたメールの内容は以下の通り。
日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のご注文につきましてご連絡申し上げます。
注文番号：******-********-*********
商品名　：みなみけ8巻　限定版
3月8日に弊社より件名「【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」にてご注文の取り
消しが完了したとの、誤った情報をご案内していることが判明いたしました。
実際には、ご注文は継続しており、3月10日に商品を発送し、
お手元にお届けいたしますので、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。つつしんでお詫び申し上げます。
ご注文に関する、お問い合わせにつきましては、当メール宛への返信にて承らせていただきます。
なお、楽天市場でのお買い物には影響はございませんので、どうぞ、お買い物をお楽しみ下さい。
---------------------------------------------------------------------
【楽天ブックス】

……ということで、楽天ブックスが先日一部ユーザーに発送した注文キャンセル案内は間違いで、
実際は限定版商品もちゃんとしたものが確保できており、10日に商品を発送したよ、というわけです。

しかし、当然ですが最初のキャンセルメールを見たユーザーは限定版を手に入れるために在庫の
あったAmazon.co.jpやその他の店舗で購入済だったり、中には正規価格よりも高い価格で購入する
ことになったユーザーもいたとのこと。
http://gigazine.net/news/20110310_rakuten_minamike_send/
http://review.rakuten.co.jp/rd/2_213310_14098563_0/



2：名無しさん＠涙目です。(長野県)：2011/03/10(木) 16:38:39.97 ID:xUAaedCp0
そもそも楽天で買うやつが馬鹿

3：名無しさん＠涙目です。(愛知県)：2011/03/10(木) 16:39:10.98 ID:gU/PsGkn0
そもそも楽天で買うやつが馬鹿

9：名無しさん＠涙目です。(京都府)：2011/03/10(木) 16:40:21.14 ID:kMmxQt7O0
そもそも楽天で買うやつが馬鹿

11：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 16:40:30.96 ID:v3LM3lZh0
そもそも



4：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 16:39:16.56 ID:Ei1i0yCG0
通販ならamazonの方が絶対いいのに楽天使う奴って何なの？

6：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:39:44.77 ID:nfOLpSEb0
倉庫の引っ越し中とはいえ混乱しすぎだろ

12：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:40:35.42 ID:nfhIKLi80
楽天で買っていいのはみかんまでだろ

13：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:40:37.51 ID:tspDSBvR0
楽天じゃなくて楽天ブックスな。

楽天ブックスは糞。
でも、メールで間違い手注文しちゃいました、で
いままでキャンセルできなかったことはない。

22：名無しさん＠涙目です。(東海)：2011/03/10(木) 16:43:32.38 ID:B/kKYSqpO
尼が神に思えてくるから困る

23：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/03/10(木) 16:43:45.54 ID:2h954BoR0
何がなんだか判らないよ

24：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/03/10(木) 16:43:54.29 ID:bot+HKNc0
楽天終わりすぎだろ

27：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/03/10(木) 16:44:32.89 ID:qvKZ1s9QP
キャンセルをキャンセルをキャンセルすればいいじゃん。受け取り拒否で。

29：名無しさん＠涙目です。(和歌山県)：2011/03/10(木) 16:44:56.06 ID:ufcsmq0U0
楽天馬鹿

31：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 16:45:24.65 ID:KFHD5k7T0
キャンセルキャンセルキャンセル

32：名無しさん＠涙目です。(群馬県)：2011/03/10(木) 16:45:42.58 ID:ysbcbF3I0
楽天の商品検索機能って全然使いやすくならないよね

39：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:46:28.39 ID:R8lrLrK7P
楽天とかスパムメールうざ杉

40：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越)：2011/03/10(木) 16:46:34.42 ID:WAZlhgS6O
楽天ブックスは賭けみたいなもんだよ

41：名無しさん＠涙目です。(長屋)：2011/03/10(木) 16:46:42.31 ID:4WMsOITd0
スト2みたいだな

42：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 16:46:49.41 ID:QjvgBuft0
楽天ブックスは普段はちゃんと届けるのに

たまにこういうキャンセルテロがあるから困るｗ

45：名無しさん＠涙目です。(三重県)：2011/03/10(木) 16:47:45.51 ID:FwhfkjqM0
限定品発売
↓
客購入
↓
後日キャンセルメール到着
↓
これを見た客別の店舗で購入
↓
楽天「やっぱキャンセルメール間違いだったから送るわｗｗｗ」
↓
客「ﾎﾟｶｰﾝ」

こういうことか？
受け取り拒否で終わりじゃないの

67：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:52:28.87 ID:OboTe3BM0
>>45
クレカで買ってたら面倒なことになるじゃん

71：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 16:53:24.02 ID:W6e1Hzva0
>>45
これは怒ってあたりまえだな

197：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 17:28:12.54 ID:Eshn9HZN0
>>45
メール便だから受け取り拒否も何も勝手に投函されて終わりだけどな！

46：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 16:47:52.94 ID:Hae1eW410
評価欄怒り過ぎﾜﾛﾀ。

52：名無しさん＠涙目です。(愛知県)：2011/03/10(木) 16:48:51.11 ID:bUugFsQQ0
在庫以外の問題であえて楽天ブックスで買う理由がわからない

53：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/03/10(木) 16:49:07.56 ID:bot+HKNc0
楽天の商品って詐欺商法によくありがちなパターンばっかりで買う気にならん。
大半がそういう感じのページ作りだし、なんなんあれは

59：名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)：2011/03/10(木) 16:50:27.67 ID:BCgHEpCjP
これは激怒して当然
キャンセルメール送った客にはまだその本を未入手かどうかくらい確認してやれよ
勝手に送りつけんな

60：名無しさん＠涙目です。(長屋)：2011/03/10(木) 16:50:29.32 ID:4WMsOITd0
取り寄せがいきなり発送状態になったり
発送メールと同時に不足分勝手に引き落としや
ガンダムBOXの件あたりの騒ぎで要注意すべきだったな

65：名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)：2011/03/10(木) 16:52:22.10 ID:lkODvDC+O
斜め上ってやつだな

70：名無しさん＠涙目です。(中国四国)：2011/03/10(木) 16:53:17.82 ID:qbJ0/2Zj0
情報の隠蔽体質がある企業だってことが良くわかった

75：名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)：2011/03/10(木) 16:54:45.38 ID:BCgHEpCjP
確かに楽天なんか使うなって話だが
購入者はキレていいよ

76：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/03/10(木) 16:54:56.12 ID:b0EIOh4W0
何がどうなったらこんなｇｄｇｄになるんだろ
人手が足りないの？

133：名無しさん＠涙目です。(関西)：2011/03/10(木) 17:08:14.86 ID:Y4XTIFPZO
>>76
在庫を極力持たない、ケチ谷商法のせいだよ
商品確保せずに予約受付開始→予約数が溜まってから発注
→すでにメーカーや問屋に物がない→とりあえず確保できた数だけ発送
これのせいで、レア物の楽天側からの予約キャンセルや、大量に予約が
集まった物の遅配が酷い。しかも発送が予約順じゃない
人気商品やレア物は、いくら発売日まで余裕があっても
楽天で頼んじゃだめ、絶対

135：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 17:09:38.16 ID:mbo51TqV0
>>133
>商品確保せずに予約受付開始→予約数が溜まってから発注
そりゃアマゾンだってそれほど変わらんだろ
予約品のkonozamaはその関係で起きることだｗ

175：名無しさん＠涙目です。(関西)：2011/03/10(木) 17:19:45.02 ID:Y4XTIFPZO
>>135
情弱乙。
最近のアマゾンは、さばける程度の数が予約で埋まったら
一旦予約を打ち切って、
予約再開した時は、配達日時が発売日後になったりしてるぞ
楽天は、何日も商品が届かなくてコメント欄で悲鳴が上がってる最中ですら
在庫あり、翌日お届けのままになってたりするからな

182：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 17:21:35.97 ID:mbo51TqV0
>>175
それでkonozamaを聞かなくなったのかｗ

86：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/03/10(木) 16:57:18.68 ID:pWGlGD5R0
楽天ブックスはマジで最悪
いろいろ使ってきたがネットショップの中で最悪
これは大げさでもなんでもない

94：名無しさん＠涙目です。(青森県)：2011/03/10(木) 16:58:06.78 ID:80GrAn1K0
>>86
これでも良くなったほうだぞ
昔なんて梱包も汚くて糞だった

102：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 16:59:15.07 ID:FRKCIYZp0
楽天Booksで買うメリットが何も思い浮かばない

109：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 17:00:30.00 ID:QSazBJ4i0
>>102
多分だけど、なんかでためた楽天ポイントで買えるからかってるんじゃないのかな？

103：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/03/10(木) 16:59:30.79 ID:4niF4VaLP
楽天商法わろすｗｗｗ

107：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/03/10(木) 16:59:49.06 ID:pWGlGD5R0
英語使うのはいいが社内の意思疎通できないで
本業がぼろぼろになっとる
本末転倒もいいとこだろやめちまえ！

111：名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)：2011/03/10(木) 17:00:46.21 ID:xhtOd35pO
受け取り拒否とかあんまり宅配業者には迷惑かけるなよ
連中は荷物運んできてくれるだけなんだからな
楽天に文句つけて返品しろよ

118：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/03/10(木) 17:01:49.60 ID:gpQJTco10
楽天なぁ
Amazonが便利すぎて見る影もないよ

121：名無しさん＠涙目です。(熊本県)：2011/03/10(木) 17:02:53.07 ID:V9BnwA800
英語化でそれどころじゃねーんだよ

131：名無しさん＠涙目です。(新潟県)：2011/03/10(木) 17:08:07.86 ID:GLO1lW+S0
楽天ブックスの在庫表記はまったくあてにならない

132：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/03/10(木) 17:08:12.44 ID:pczB5qv00
楽天は、各店舗が余計なタグ入れまくりでゴミが大量にヒットする
クソ検索使ってみただけで買う気なくなるだろ普通。

148：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 17:13:31.35 ID:DWud+EDu0
楽天はついにアマゾンにはなれなかったな
日本のイット業界は完全に失敗した

154：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/03/10(木) 17:15:05.79 ID:cZ97gzlR0
>>148
楽天は家電と本とドリンクをまとめて買おうとしても別々のショップへ注文するから送料が高くなるが、
アマゾンは全部まとめて（少額でもだけど）送料無料で買えるからね。

153：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 17:15:01.03 ID:HzE9Rd310
ﾍﾌﾞﾝｷｬﾝｾﾗｰ
楽 天 取 消

158：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 17:15:58.60 ID:oAUfiZjh0
これでも楽天は日本最大の通販サイトなんだかわからんよな
尼は2位だったっけ

168：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/03/10(木) 17:18:28.94 ID:PI/UqV7qP
　　　　　　　　 ,. -‐'''''""¨¨¨ヽ
　　　　 　 　 (.＿＿_,,,... -ｧァﾌ|　　　　　　　　　　あ…ありのまま 今　起こった事を話すぜ！
　 　 　 　 　 |i i|　 　 }!　}} /／|
　　　　 　 　 |l､{　 　j}　/,,ｨ//｜　　　　　　　『注文がキャンセルされたと
　　　　　　　 i|:!ヾ､_ﾉ／ u {:}//ﾍ　　　　　　　　思ったらいつのまにかキャンセルされていた』
　　　　　　　 |ﾘ u' }　 ,ﾉ　_,!V,ﾊ |
　　 　 　 ／´fト､_{ﾙ{,ィ'ｅﾗ　, ﾀ人　　　　　　　　な…　何を言ってるのか　わからねーと思うが
　　　　 /' 　 ヾ|宀| {´,)⌒`/ |<ヽﾄiゝ　　　　　　　　おれも何をされたのかわからなかった
　　　　,ﾞ　 ／ )ヽ iLﾚ 　u' |　| ヾｌﾄﾊ〉
　　 　 |／_／　 ﾊ !ニ⊇　'／:} 　V:::::ヽ　　　　　　　　頭がどうにかなりそうだった…
　　　 /／ 二二二7'T'' ／u'　__ /:::::::/｀ヽ
　　　/'´r　-―一ｧ‐ﾞＴ´　'"´ ／::::／-‐ 　＼　　　　超スピードだとか催眠術だとか
　　 / // 　 广¨´ 　/'　　 ／:::::／´￣｀ヽ ⌒ヽ　　　　そんなチャチなもんじゃあ　断じてねえ
　　ﾉ ' /　 ノ:::::`ー-､___／:::::／/ 　 　 　 ヽ　　}
_／｀丶　/::::::::::::::::::::::::::￣`ー-{:::...　　　 　　　ｲ　 もっと恐ろしいものの片鱗を味わったぜ…

171：名無しさん＠涙目です。(関西地方)：2011/03/10(木) 17:19:01.54 ID:1XpSnGGo0
楽天って随分評判は悪いしアマがあるから使った事がないんだが、国内ネットショップではシェア一位なんだろ？これに負けるとか、他のネットショップはどんだけ酷いんだよ

176：名無しさん＠涙目です。(北海道)：2011/03/10(木) 17:20:09.60 ID:cZ97gzlR0
>>171
何でも扱っているのは楽天の強みなんだけど、あるジャンルに限れば他にも強いところはあるし、特化しているところのほうが便利じゃないの？

196：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越)：2011/03/10(木) 17:27:45.04 ID:YGA54yY4O
>>176
なんでも高いのおまけつきときた

195：名無しさん＠涙目です。(関西)：2011/03/10(木) 17:27:28.70 ID:mrBux8rBO
楽天はトラブった事ある奴らなら二度と使わないだろ。
信じられんほど対応が糞。

200：名無しさん＠涙目です。(高知県)：2011/03/10(木) 17:32:48.13 ID:NGOvfcSj0
Amazon→konozama
楽天→？

225：名無しさん＠涙目です。(奈良県)：2011/03/10(木) 17:45:43.41 ID:bIdLjqQy0
>>200
転落でいいじゃん(´･ω･｀)

230：名無しさん＠涙目です。(東日本)：2011/03/10(木) 17:49:33.17 ID:eu+S1aMX0
前に楽天ブックスでクレカ決済で予約した品が１週間前位に不要になったんだけど、
キャンセルはもうできないから一旦受け取ってからそのまま送り返してくれれば返金する。
って言われてまぁこっちに比があるしと思ったから送料負担してその通りにしたら返金忘れられた。
３か月後位に問い合わせたら「あっ！」みたいな感じですぐ返金されたけど。

231：名無しさん＠涙目です。(愛知県)：2011/03/10(木) 17:52:34.62 ID:05RWKgtn0
楽天ブックスの商品レビューってなんで届いたとか届かないとか店のレビューになってるんだ？
店をレビューするページは別にあるだろ、店が馬鹿なら利用者も馬鹿だな
楽天ブックスのせいで低評価つけられたメーカーはたまったもんじゃないな

232：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/03/10(木) 17:53:07.55 ID:DaL9TFmq0
一度買い物したら（俺がバカだった）、迷惑メールが昼夜問わず大量に届くようになった。
配信停止の設定がまた嫌がらせの様に面倒臭い。
そして、設定したにもかかわらず何故かその後もしつこくメールが来た。

解決策は一つだけ。楽天の使用を一切止めて、
「楽天」の文字があるメールは即座にゴミ箱行きのフィルタ設定すること。
俺はそうして平安を得たよ。

245：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/03/10(木) 18:08:19.53 ID:Gyj7CF41P
なんでこんなに馬鹿なんだろう
キャンセルのキャンセルをするかどうか聞く程度で、余計な悪評立てずに済むのに
もしかして楽天社内って英語出来る基地外しか居ないんじゃね

97：名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区)：2011/03/10(木) 16:58:19.57 ID:+ljDY3c6O
キャンセルをキャンセルと見抜けない人が楽天をつかうのは難しい

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