1:どすけべ学園高等部φ ★:2012/12/23(日) 12:44:27.16 ID:???0


2013年1月4日から日本マクドナルドが開始する60秒キャンペーン。これは60秒以内に提供することができなければ、
ハンバーガー無料券(クォーターパウンダーチーズ、ダブルクォーターパウンダーチーズ除く)がもらえる。
このキャンペーンで誰が得して誰が悲鳴をあげているのだろうか? 12月20日から六本木店で先行実施された
このキャンペーンだが、全国では新年の三が日が過ぎてからとなる。
今回は現場で働くマクドナルドの店員に60秒キャンペーンについて話を訊くことができたので、その模様をご覧頂きたい。

記者 これって店員の間での評判は?
店員 みんな「やめてー」「無理!」と言ってました。店員は忙しくなるだけでなにも得しないんですよ。

記者 このキャンペーンによってサービスの質が低下すると思うんですが。
店員 大阪でテストしたときに実際にクレームがありました。ハンバーガーがぐちゃぐちゃになって「めちゃくちゃでんがなまんがな」って…。

記者 作り置きはやっぱり増えるんですか?
店員 原則としてハンバーガーの作り置きはだめなんです。注文されてから作るんです。ポテトやナゲット、パティは作り置きしてます。

記者 この無料クーポンってすぐ使えるんですか?
店員 「次回より」なんですけど並び直したらすぐに使えますよ。ちなみに無料券を使っても60秒キャンペーンはあるので
再度無料券をもらえるチャンスがあります。

記者 大量注文が来たらどうするんですか?
店員 努力はします。出せたら出せたでコーヒー無料券がつきますし、出せなくてもハンバーガー無料券です。
記者 60秒以内に出せてもコーヒー無料券がもらえるんですね。
店員 そうなんですよ。お客さんは損しないです。だから無料券を沢山欲しい方は家族で来たときに一人づつ注文すれば良いんです(笑)。

記者 クーポンゲットしやすい技とかほかにないですか?

(>>2へつづく)
http://getnews.jp/archives/280508



2:どすけべ学園高等部φ ★:2012/12/23(日) 12:44:58.27 ID:???0
>>1のつづき)

記者 この無料クーポンってすぐ使えるんですか?
店員 朝にベーコンポテトパイやアップルパイ、クォーターパウンダーを頼めば1分以上掛かると思いますよ。

記者 それってただの釣りのエサじゃ? ハンバーガー無料券のために大量に買わせるという……。結局お店が得してるという結果に。
店員 あ、気づきました? だからといってあえて60秒越えるようなサービスはしませんけど。

記者 店員への罰則やいくつクーポンを出したとかのチェックは無いんですか?
店員 罰則などはないですよ。クーポンキャンペーンですからね。早く提供できるというのをアピールしたいんですよ。
記者 1月からの60秒キャンペーン頑張ってください。
店員 はい……。

以上のように来年1月4日からマクドナルドでは60秒キャンペーンがはじまり、マクドナルド店員も様々な苦悩を抱えているようだ。
このキャンペーンは1月31日まで行われ毎日11時から14時までの時間限定となっている。ランチタイムのピーク時の混雑が
多少緩和されるだろうか。

計測は会計が終わったあとに店員さんが砂時計で計測はする。砂時計がなくなっていたらその時点でハンバーガー無料券ゲット。
新年はおせちに飽きたらマクドナルドに行くと良いだろう。ちなみに次はメガマックとビッグアメリカ(テキサスバーガーとアイダホバーガー)が
始まるらしいぞ。そちらも楽しみに。このメガマックとビッグアメリカも無料券を使うことはできないとか。

(おわり)



4:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:45:55.72 ID:Droy35xT0
迷走

5:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:46:06.50 ID:hI0AmsZy0
なんて酷いやり方を
いや利用者はありがたいが

12:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:47:56.28 ID:uLKm+Pw40
相変わらず店員イジメ好きだな




11:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:47:46.49 ID:XjwB3+MU0
最後の「はい……。」が実感こもっててワロタ
記者の創作なんだろうけど

ともあれこれってバイトへの負担が半端無いだろうから内部向けの受けは悪いだろうなあ

104:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:56:59.43 ID:cjhy4sSg0
>>11
創作か? 未発表情報が入っててガチっぽいが。
インタビュー部分だけを少し面白く変えたんじゃね?

14:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:48:12.14 ID:gNonwtUl0
馬鹿なキャンペーン始まるなw
迷走っぷりがやべぇw

18:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:48:34.97 ID:+tPzfBfb0
店員が気の毒

19:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:48:41.16 ID:dRG4MFpK0
めちゃくちゃでんがなまんがっていったい何処の大阪なんだよ

26:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:49:37.60 ID:XRJ5x4LH0
店員次第でもらえたりもらえなかったりすると、ブチ切れてわめき出すモンスターが出るぞ

31:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:50:26.03 ID:ypuJqvRA0
経営陣は現場を何も知らない
TOPに一度現場で一日働いて貰ったら?

と 言うかこんな企画提案したの誰だよ

32:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:50:27.86 ID:lzLrQc2k0
繁華街の来店の多い時間帯には各列20人くらい並んでる店もある。
客ひとり1分だとしても20分待ち。
これはもう「レジに並ばせて注文を取って出す」というビジネスモデルとしては破綻してる。
その辺に気付かないのがマクドナルド。
40年も前のビジネスモデルが現代にも同じように通用するわけがないのにね。

83:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:55:33.84 ID:1krRwOyQO
>>32
昔は定番に関しては作り置きしてなかったっけ?
時計の文字盤の数字の札が置いてあったような。

107:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:57:15.75 ID:2i2CARCT0
>>83
廃棄が社会問題化したので、メイドフォーユーシステムになった
部品の作り置きはするけど、組み立ては注文後=廃棄が減る

しかし、作り置きにはかわりがないので
暇な時間帯にハンバーガー頼むと、油の抜けたパサパサの肉が出てくる
忙しいときだとそこそこ美味しい肉になる

33:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:50:29.27 ID:+u/iBPTJ0
そんなのどーでもいいから、メニュー表を復活させろや

36:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:50:38.62 ID:1tL7pJ2qP
(いらっしゃいませ、こんにちは)
なれなれしい、気安う声かけんな、初対面や
(御注文を)
適当に握ってくれ
(いえあの、ハンバーガーの御注文を)
チーズバーガーひとつ
(お飲み物はいかがですか)
いらん!
(ご一緒にポテトなんかも)
いらん言うたら、いらん! いるときは始めから言う
(新発売の テリヤキチーズ…)
しつこい!チーズバーガーだけで ええ
(こちらで お召し上がりですか、それともお持ち帰りですか?)
どっちも嫌や
(御注文くりかえしまあす)
チーズバーガー1個でくりかえすな!
(お勘定は先にさして頂いてよろしいでしょうか?)
もの持ってきてからや なかったら金払わん
(あのー、一応お勘定は先に頂くことになってまして)
決まっとんのやったら 始めからそう言え
よろしいですかなんて訊くな! なんぼや
(120円になりまーす)
ほれっ、一万円札じゃい
(一万円はいりまーす)
いちいち報告すな
(9770円のお返しになりまあす、
御一緒に数えてくださいいち、 に、 さん)
しい、ご…俺は子供か!

これなら勝つるな

108:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:57:21.73 ID:wy53xuOnO
>>36
嘉門さん乙

233:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:09:52.56 ID:KvfVuL1y0
>>36はこれな



38:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:51:01.65 ID:glpRVQeoO
1分以上経っていいからちゃんとしたの提供してくれ
今でも4人分くらい同時に頼むとちょいちょい違うのが来たり足りなかったりするんだから

43:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:51:31.82 ID:voARAF7D0
ここはさ、丁寧につくってなおかつクーポンが出たらラッキーっていうアピールをすべきだろ
早さのために大雑把につくってクーポンもなしじゃイメージダウンてわからんのかな

56:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:53:06.37 ID:6g0oYzWB0
やめてほしいわ…

こういうのって客のこっちが気ぃ使ってしまうから

60:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:53:28.27 ID:kKEFVGcD0
質やサービスよりスピードを最も重視した糞キャンペーンなの?

63:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:53:39.25 ID:9e+R6N790
これ時給アップでもしなきゃ店員があわれすぎるだろう

70:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:54:28.45 ID:vyGZccmS0
店員が可哀想すぎる
こんなふうに店員を大事にしない店には絶対に行かない

98:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:56:45.21 ID:tJxwdyom0
社長とか幹部って、店頭で働いたことあるの?
やったことあるなら言わないだろうな。

105:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:57:13.10 ID:td5lv99E0
誰得キャンペーンだよな
これをやろうと決めた奴バカだろ

138:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:00:41.77 ID:1cqVZpb30
従業員のスピードというよりさ
人が多いときに並んでいる場所がわかりにくかったり
レジが1個しかあいてなかったり
そういうところを改善するだけでいいと思うがねぇ

なんか客にもサービスしてないようなキャンペーンして何がしたいんだ

207:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:07:30.22 ID:12/ijhP30
>>138
> 従業員のスピードというよりさ
> 人が多いときに並んでいる場所がわかりにくかったり

なんでフォーク並びを導入しないのかはマジで理解不能。
書き入れ時の回転上げたければまずそれだろうに。

157:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:02:27.11 ID:ITr7JvHW0
マクドの経営者は従業員を潰したいのか
バイトなんかいくらでもいるとか考えてんじゃないの
いくら安くても、士気が下がった店にまともなもんは出せないだろ

183:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:05:09.93 ID:2jAfzerX0
大本営のバカ参謀が無理な作戦を立案する
          ↓
現場の対応力でなんとか達成してしまう
          ↓
それに気をよくしたバカがさらに無理な作戦を立案する
          ↓
根本的な解決をしないから、いつまでもジリ貧

255:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:11:36.40 ID:El6tUypp0
>>183
太平洋戦争から変わらんな

194:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:06:20.85 ID:1cqVZpb30
4,5年前くらいのクーポンサービスあたりで十分だったと思うがな

220:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:08:44.53 ID:2i2CARCT0
>>194
会計上のカラクリ

クーポンで値下げすると売り上げが下がる
こういう企画だと売り上げは満額計上できて、無料券は広告宣伝費扱いで別立て

トータルではタダ券の方が痛いけど、見かけの売り上げ稼ぐにはタダ券の方が都合がいい
(売り上げが伸びてれば、見かけ上優良企業に見えるから)

225:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:09:26.67 ID:cgvnHC1S0
これ60秒狙いでならなかったらストレスたまるだろうから
地味に客の苛立ち増幅させて逆効果じゃね

235:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:10:07.24 ID:1zpShBPJ0
客層的には60秒以内に出されてしまった場合にだけクレームが来そうだなw

239:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:10:26.15 ID:eY2gATMb0
マックが味や品質で勝負する気がないのはよくわかった。

264:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:12:16.23 ID:Q+4VnG0Y0
これ店員鞭入れキャンペーンな訳だな。とにかく回転率上げろと。
タダ券なんざ経営陣にしてみりゃカスみたいなコストだろうが、出したタダ券
カウントしていて店長はペナルティ食らうのだろうな。
店員指導がなっていないって。

312:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:17:19.78 ID:iaUYIE7S0
やり方がバブル脳って感じなんだよな
経営陣の年齢層ってどのくらいなんだろう

314:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:17:31.10 ID:ls8ogfLg0
昔バイトしてたときはハンバーガーの
肉焼く時間だけで2分ちょっとかかってたけど
今はそんなすぐ作れるようになってるの?

335:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:19:37.03 ID:EljCDcWbO
サービス業で働いてる身としては、こういうバカな事を従業員に強いる経営者のいる店には行きたくなくなる

339:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:19:56.30 ID:h63EgRwh0
ますます行く気なくしたわ

164:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 13:03:34.86 ID:12/ijhP30
ブラック企業ランキング急上昇しつつあるね、日本マクドナルド。

68:名無しさん@13周年:2012/12/23(日) 12:54:16.83 ID:+Vt1wSu70
もうブラックどころかマゾ企業だな


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元スレ : http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1356234267/



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