1： ◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★：2014/02/16(日) 18:35:36.41 ID:???0
★おもてなし「ニッポンのココが残念」 外国人100人に聞く
2014/2/16 6:30

東京五輪開催も決まり、「おもてなし」力で訪日外国人を呼び込もうともくろむ日本。丁寧できめ細かく、
正確といった美点ばかりが強調される日本のサービスだが、死角はないか。日経ＭＪは訪日外国人
１００人を対象に、日本のサービス業への不満を調査。結果を見ると、最大の壁は未熟な
コミュニケーション力にありそうだ。

「地下鉄は複雑すぎてわからないし、駅員さんに聞いても英語が全然通じなくて……」。
ドイツ人女性（４１）は東京・大手町駅で途方に暮れた。調査で圧倒的な１位だったのは、
語学障壁の高さだった。

単に英語をしゃべれる人が少ないだけでない。「飲食店に英語表記のメニューが少ない。
せめて写真を載せてほしい」（オーストラリア人２４歳女性）、「ホテルのテレビに英語
チャンネルがなく、子どもたちの不満が爆発」（オーストラリア人男性４８歳）。
日本語中心のサービスに対し、不満は多岐にわたる。

さらに明らかになったのは、多くの外国人が語学力だけでなく、説明の不足に不満を持っている
ということだ。調査結果の３位は「飲食店の食券システムがわからない」、４位は「飲食店で
食べ方を教えてくれない」。日本人には当たり前のものも、初めて見る外国人旅行客にとっては
珍しいものだらけ。それでも「店員は気にするそぶりもなく、ロボットのように淡々と自分の
仕事をするだけだった」（タイ人女性２４歳）。英語がしゃべれなくても、せめて説明する
態度を見せてほしいという切実な思いだ。(以下略)

http://www.nikkei.com/article/DGXZZO66730540T10C14A2000000/

20140213080310_1_1


2：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:35:58.68 ID:Y0qUuMSQ0
はい

4：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:36:29.17 ID:9TuX3TYn0
筆談にしてくれりゃなんとか解る

7：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:36:34.80 ID:Efw3+YwL0
「日本語でおｋ」

16：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:37:31.04 ID:6zk2L6ch0
アメリカ人が英語しか話せないのと同じ
日本語だけで就職、高度な教育を受けること全てできる
これからは知らんけど

554：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:14:40.08 ID:o0yn0Tnx0
>>16
自分の国で経済が完結してる国には外国語を話す必要がないんだよな。
外国だよりの弱小国にとって英語（外国語）を話せないことは死活問題ってだけで、
英語を話せないじゃなくて、話す必要性がないってのが正解だろうね。

21：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:38:07.05 ID:leAJmoUS0
英語の通じない国なんていっぱいあるだろ
アホか

43：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:40:30.62 ID:gktZBqsO0
>>21
先進国では日本しかないかもな

22：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:38:08.38 ID:3qf9grgO0
日本語勉強して来日するか、スマホの言語翻訳機でも使えよ。

25：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:38:25.21 ID:NGeT7sp50
たった一言の挨拶すら日本語を話そうとしないやつに対応する気はないね
ここをどこの国だと思ってるんだよ、公用語何語だと思ってるんだよ

44：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:40:32.94 ID:HoMiIwwU0
>>25
でも日本人だって英語圏じゃない外国に行っても英語を使おうとするだろｗ

67：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:42:53.03 ID:BufFnVRt0
>>44
さすがにあいさつくらいは現地の言葉を覚えておくのが常識

79：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:44:05.98 ID:NGeT7sp50
>>44
おれ、「こんにちは」と「ありがとう」だけは絶対現地語で覚えるぞ
だから、広東語とベトナム語と英語とフランス語の挨拶だけはわかるｗ
行った場所がバレるがｗｗ

47：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:40:58.32 ID:+cnFh/I80
オリンピックに向けてこれは何とかしないとね
間に合うとも思えないけど

51：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:41:10.79 ID:HOXtlfgo0
外国に来て自分が話せる言語が通じないから残念って
どういう自己中脳だよ

53：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:41:15.11 ID:U2UXvhtz0
いや、英語は話せるんですけどね、聞き取りが全然できないんですよ。
何言ってるかわからないのですよ。もっとゆっくりしゃべってくれ。

63：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:42:43.79 ID:rrKEfYrO0
でもなー
とりあえず英語が世界共通語的存在だもんなー
英語国民が当然のように英語で話しかけてきたらなんかカチンとくるかもしれんが、
非英語国民が共通語としての英語で何か尋ねてきた場合、
やはりたどたどしくてもなんとか応対はしたいもんだよね

65：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:42:45.87 ID:VA15OGn/0
そうでもないぞ？
そこそこ通じるようになったろ

昔はもっとひどかったよ
ウィッキーさんが街頭で話しかけると、みんな逃げていったｗ

66：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:42:49.06 ID:QG3KKSXN0
外資系ホテルや高級レストランなら英語もOK
普通の日本人がいくようなホテルや店にいくからだろ

76：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:43:50.79 ID:5HvtvIK90
これは日本は英語圏ではないのだから、という話ではない。
たとえば中国人が日本へ来たとき、彼らもまた英語なら通じるだろうとつたない英語で我々とコミュニケーションをはかろうとする。
そうした想いに答えられないのは問題だし、駅でもホテルでも誰かしら英語のできる人間を一人常駐させるべきではないだろうか。

84：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:44:32.89 ID:FSNE5E4z0
テレビ東京のヒッチハイク番組を見たら、イタリアでもドイツでも英語は通じてなかったぞ。
まあ、トラック野郎は低学歴だからでもあるが。

90：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:44:55.00 ID:QDNiCwx+0
＞地下鉄は複雑すぎてわからないし

日本人だって始めての新宿・東京・池袋レベルは迷うぞｗ

96：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:45:27.03 ID:V0C5IRX5O
日本に居ると一切英語いらんもんなぁ

102：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:45:57.38 ID:Kd1ZZ59S0
英語くらい分かるけど外人と関わってもいいことがないから見て見ぬふり

105：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:46:08.06 ID:U2UXvhtz0
同じ英語でも、アメリカの英語の文章はずいぶんと読みづらいのですよ。
しかし、イギリスの英語の文章は読みやすいのですよ。会話の場合でも、
イギリス人の方が聞き取りやすい。「きれいな英語だなあ」なんて思ったり
する。アメリカの英語はなんか濁った感じでもごもごしていて、いやなんだよなあ。

130：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:48:14.60 ID:VA15OGn/0
>>105
たしかにBBCとCNNを聞き比べると違いはあるね
アジアのキャスターもいるから、そこはあまり変わらないけどｗ

106：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:46:18.75 ID:rOpfuYAV0
別に日本語喋れなくても問題ないだろ
俺も海外行った時は日本語しか喋らないけどなんとかなるぞ

110：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:47:05.44 ID:ySRF8dZr0
しょうがねえな
日本国内で生活してる限り基本的に英語は必要ないもんな
会話できる人は趣味か仕事で覚えた人だけ

113：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:47:23.61 ID:IRUYYSaU0
ゆっくり丁寧に喋ってくれ
そしたら通じるから

115：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:47:43.04 ID:36LyB2//0
残念だと思うかもしれないが、むしろ言葉が通じないところが外国に来たという楽しみじゃないかね。
ヨーロッパだアメリカの地域の違いに比べれば、日本ってのはまさに異世界だろう。
そういうところの人間が英語ペラペラでは興がそがれるというものだ。

水曜スペシャルの探検隊が遭遇する原始人の腕に、腕時計のバンド痕があるくらい萎える。

116：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:47:43.96 ID:Os9i2yTF0
なんやてっ!　阪急梅田に行きたいやて!?　ゴーストレート　レフトターンやっ!!!
どぅユーアンダースタン?

132：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:48:21.40 ID:y0MiWpjLP
英語話そうとしてる人が小馬鹿にされてるとムカつくのにこういうの読むと日本語喋れと思ってしまう不思議

139：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:49:14.82 ID:g3SUSzAU0
おいらも海外で一番残念なのは
日本語が通じない事だわ

163：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:51:15.29 ID:noMIUN210
>>139
インドネシアなら空港の入り口で「千円！千円！」と話しかけてくれる人達がたくさんいるぞ。

152：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:50:16.53 ID:MYaHRz5s0
6年間も習って日常会話すら出来ないんだから教育の仕方が根本的におかしい

180：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:52:13.14 ID:QDNiCwx+0
>>152
ひらがな・カタカナ・漢字
３種類使ってるなんて日本だけじゃね？
少なくとも先進国では明らかに日本だけだし・・・
良くも悪くも書き言葉に傾倒しすぎてる弊害かな、英語喋れないのは

192：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:52:58.78 ID:PSQE2j5R0
こちとら浅草だが
いやしかし外人観光客多くなったな。

195：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:53:12.18 ID:PDhOC1db0
東京の地下鉄で、出口を聞かれる率が高いのだが。
駅員に聞いて、あと少しの所でわからない様なので、出口付近にもっとわかりやすいマークか案内板作ればいけそうな気がするが。
英会話苦手でも道案内くらい出来ればいいと思うんだけどな。

197：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:53:17.71 ID:RnRs/VJZ0
地下鉄て。あれだけ英語表記があるのにわからんとかありえん。

211：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:54:07.19 ID:78ateUs+0
多民族国家のアメリカではイラストでわからせようと工夫してある。
言葉の壁はどうしようもないので、日本はオリンピックに向けてイラストをもっと使うべきだな。

212：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:54:11.52 ID:8GCxilW1P
東京はかなり英語が通じる方だと思うが。交通機関はもちろん、家電量販店や各種有名
チェーン店は英語、中国語、韓国語を話せる人間を配置しているし、立ち食いそば屋の
親父も英語を話してたぞw。

214：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:54:13.30 ID:kLs0PfZw0
客のために他国の言葉覚えるのは無理だって。

222：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:54:59.08 ID:nmKCuU+S0
>>1
>禁煙スペースの無い飲食店がある

これは日本人でもつらいですな
東京オリンピック前には条例が出来るだろうけど

252：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:56:41.75 ID:NzPrFOs50
食べ方を教えてくれない

とかドヤ顔で言われても

256：雲黒斎：2014/02/16(日) 18:56:56.31 ID:0NVGavGr0
最近こういうニューズが多いんで、
街中や店で気にして見てみると、確かに少ないんだよな。

外国から客を呼ぼうと思ったら整備が必要だろう。
口コミ評判が上がるか下がるか、大きな要素だ。

349：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:01:41.16 ID:xewSqfTi0
>>256
いやいや、異様に英語表示多いよ＞日本。

諸外国に比べても、多すぎるくらい。
韓国語表示や中国語表示も多いがな。

なので表示はほとんど問題なしだと思う。

273：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:57:36.57 ID:UOurjtW60
日本語しか通じないって、ガイドブックに書いてないのか？

300：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:59:14.03 ID:5HvtvIK90
>>273
それはちゃんと書いてあるんですよ
私はイギリスの旅行雑誌に日本では英語は通じないと書いてあるのを見つけましたよ

278：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:57:59.64 ID:lHy3AXRD0
ユルユルな日本の最大のガードが日本語なんだよな。
漢字ひらがなカタカナ等、他国の人間には複雑怪奇に映るらしい。

280：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:58:04.91 ID:9TuX3TYn0
外国人で食ってる連中が用意すればいいな
庶民に求められても困る

331：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:00:54.70 ID:YGP142zV0
>>280
外人が接するのは、圧倒的に商店や外食に勤める庶民が多いという罠。

291：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:58:52.48 ID:rfbtVV5x0
まあ日本の英語教育は大失敗というわけだ。

310：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:59:52.45 ID:XbzWpO8e0
>>291
そもそも使う機会が少ないんだから教育しても忘れてるだけだろ

312：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:59:58.42 ID:Qp8S0ccH0
>>1
正直、今はスマホや電子辞書とかあるんだから自分でなんとかしようっても
考えて欲しい。お互いに歩み寄らないとね、こういうのは。

322：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:00:32.63 ID:EY1z7uKw0
通訳雇えyo

324：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:00:37.08 ID:99lRFS6T0
食券システムなんて
初めて行った店のは日本人でもわからないことあるぞ

413：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:06:07.03 ID:RnRs/VJZ0
>>324
その通りだね。
ランキングされてるのが、国内日常の不満レベルなんだよ。
つまり、外国としての不満なんてこれっぽっちもないってことだ。

329：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:00:44.64 ID:ilqlIJPz0
おまえらゆっくり話してくれればわかると言ってるが
そもそも「ゆっくり話してくれ」って英語で伝えられんのか？ｗ

350：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:01:46.30 ID:xnh+oze10
>>329
Speak slowlyじゃあかん？

373：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:03:18.55 ID:lY5DBNGP0
>>329
「スロウワー」(slower)だけで十分。

「プリーズ・スピーク・スロウワー」と言わなくてもOK

330：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:00:50.79 ID:xkiwaMAT0
回転寿司で、メニュー見たり、キョロキョロしてる外人がいたんだけど
何していいのかわからないのを確認するために、
自分のお茶を通常と逆の手順で入れてみたら、
外人も同じ手順で入れ始めて、ぷかぷか浮いてる粉を一生懸命箸で突っついてたｗ
その後、エビが食いたいってんでオーダーの仕方を教えてあげたけど。

343：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:01:35.28 ID:2pLJLdaiO
一番困るのは、旅先で外国人に道聞かれること。

別に意地悪して教えないんじゃなくて、こっちも道よくわかんないんだよ．．．

351：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:01:56.39 ID:od9HHh110
インド人の英語だけは勘弁して欲しい(´・ω・｀)

366：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:02:56.81 ID:N8NTw6gOI
世界中の言葉が日本語になる。
そう、iPhoneならね。

425：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:06:38.89 ID:rA7iw4oa0
長期の海外から日本戻って来て思った。英語表記少なすぎ。
英語が公用語じゃない国に居たとき、ほんとメニューとか英語が書いてないと困った。
たぶん日本に来た外国人とかも同じように感じているんだと思う。

英語を話せるようになれ、というのは無茶だし無理なのは分かるが、
せめていろんなとこの案内に、簡単でもいいから英語を併記してあげて欲しい。

「ステーキ (Steak)」レベルでもいいんだよ。音にすれば分かる外来語でも、
現地語オンリーで書かれると読めないんだよ。

595：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:18:07.34 ID:W1IrNmN20
＞「飲食店に英語表記のメニューが少ない。
＞せめて写真を載せてほしい」（オーストラリア人２４歳女性）、「ホテルのテレビに英語
＞チャンネルがなく、子どもたちの不満が爆発」（オーストラリア人男性４８歳）。

こ、これはどうなの？
遠路はるばる日本に来てまで英語チャンネルを見たいかね…

620：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:20:07.11 ID:8b6hiKiD0
道を訊くのに「スミマセーン」程度は覚えてから来いと思う。
いい加減、日本は日本語しか通じない国だと分かってくれよ。
「先進国のくせに言葉の壁が異常に高い」「文化が異質すぎる」
むしろ、その辺を楽しめるメンタルなら、日本観光は面白いだろうな。

376：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:03:21.39 ID:0oHy7rrg0
島国故に多少は仕方があるまい・・・

622：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 19:20:19.95 ID:eDVqaffE0
喋れなくても、聞いてあげる態度は必要だよな。
ペンわたして紙に書いてもらうとか。
文字で見ると意外と何が言いたいかわかる時もあるし。

158：名無しさん＠１３周年：2014/02/16(日) 18:50:51.96 ID:GfRETqm10
外人相手にも関西弁で意思疎通できる大阪のおばちゃんを考えると
言葉以上に大事な部分がある
そこも忘れちゃいけない






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元スレ : http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1392543336/



◆【画像】外国人のひらがなの覚え方ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ　やっぱり難しいんだな…

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