メールで陳謝するグーグル…鉄道会社あきれる
空港や駅、商業施設の図面がネット上で公開状態になっていた問題を受け、グーグル日本法人は各施設の運営会社にメールなどで説明をしている。
同法人と秘密保持契約を結び、駅の平面図を送っていた鉄道会社のもとには、報道を前提とした陳謝する内容のメールが届いた。 この会社の担当者は「問題を起こしたら直接事情を説明するのが普通」とした上で、「ああいう会社はなんでもメールで済まそうとする。足を運ぶとか、泥臭いことはしないものなのですかね」とあきれた様子だった。
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悪い意味でGoogleらしいねw
— じゅんたん (@Juntan) 2014, 4月 19
情報管理の品質に?がついたクリティカルな問題のわりには、対応が機械的
— masataka (@masa_36) 2014, 4月 19
グーグル殿様だからね。悪行もグーグルにとっては善行。謝るのは何故??って思っているんじゃない。
— ひろ (@ray_out64hy) 2014, 4月 19
誠意が伝わらない。IT企業の悪いところ。
— KDN&5D&広角がすき (@akinoris) 2014, 4月 19
うーむ。。。やっぱりここは日本だから、お詫びは直接足を運ぶのが当然の姿勢かと。。
— wanichan (@wanichan) 2014, 4月 19
っていうか色々とGoogle JPのフットワークの悪さは異常。結果得られる情報の質はどんどん落ちるよねぇ。ちなみに今のところ「メールで陳謝するグーグル」がGoogleで検索できなかった。(勝手に入力違い扱いされる)
— nakashinakashi (@nakashinakashi) 2014, 4月 19
え?何これは…?謝罪とかそういうことでなく、きちんと説明に行けよ。
— じょ〜 (@so_nattao) 2014, 4月 19
やりとりに齟齬があってはならないからメールのほうがいいんだろう。メールだと誠意がないというのは
— 定時退社推進室長 (@brsywe) 2014, 4月 19
直接足使ったとして「謝れば済むと思ってるか」いわれるのが関の山だろうし、グーグルとしては「同じ苦労するならメールでいいわ」ということなんだろう。さすが合理的だ。
— 道民の人 (@Tusk_act2) 2014, 4月 19
メールでお詫びか・・・今の時代の象徴的な感じ。 言葉にしないと伝わらない部分て、常日頃からあるよね。
— トラ男 (@bright_good_day) 2014, 4月 19
第一報の説明はメールでも構わないのだろうけど、秘密保持契約に違反しているのだから情報提供元は何らかのアクションを起こして然るべき。一度信頼関係が崩れたら回復するのは至極困難だというのに。
— S.Tanimoto (@s_ValleyBook) 2014, 4月 19
逆に菓子折り持って謝罪に来る文化の国ってどれくらいあるのかな?
— KentaroSekine (@kentarosekine) 2014, 4月 19
グーグルに異議あり!を読んだ時も思ったけど、リソースの割き方がぶれないな。
— コウジッチャン (@koujittyan) 2014, 4月 19
GoogleとNDAを結んでいたのなら、いっそ契約違反で訴えたらどうか?そのくらいやらないと反省しないんじゃないかな。
— Toshiyuki Suga (@sukha215) 2014, 4月 19
まず第一義的にグーグルが悪いんだが、秘密保持契約結んでたとしても、怪しいところを黒塗りで出さなかった鉄道会社も余りにお粗末。
— disneyworld (@disneycruise200) 2014, 4月 19
グーグルと秘密保持契約という無理ゲー
— 43r89ijf (@43r89ijf) 2014, 4月 19
クラウドな存在だから。。 もしAmazonならクロネコメール便で陳謝の手紙がくるでしょう。
— Akula (@Akula88) 2014, 4月 19
担当者のお詫びYouTube動画のリンクでも記載すれば良かったのに。 いや、もしかしたら、陳謝するプログラムからの自動送信メールかもしれません(´・_・`)
— ishigurokoichi (@ishigurokoichi) 2014, 4月 19
ちゃんと陳謝の How To をぐぐらないから……
— はふ (@hafucco) 2014, 4月 19
グーグルは4月14日付けで、広告提供と検索結果のカスタマイズを主な目的として、電子メールの内容をスキャンしていることを認める文章を利用規約に追加し、ユーザーに通知した。
以下は、グーグルが4月14日に改訂した利用規約(リンクは日本語版)から、電子メールのスキャンに関連して追加された部分を抜き出したものだ。
Googleの自動化されたシステムはユーザーのコンテンツ(メールを含む)を分析して、関連性の高い機能をユーザーに個別に提供します。
このような機能には、カスタマイズされた検索結果、カスタマイズされた広告、スパムとマルウェアの検出などがあります。
この分析はコンテンツが送信、受信、および保存されたときに発生します。
今回の改訂は、2013年に、グーグルがメールのスキャンを実施していてることに対して複数の訴訟が起こされたことに端を発している。
訴えたユーザーたちは、この行為は通信傍受法に違反しており、プライバシー侵害に当たると主張した。
詳細はこちらから
これは恐ろしいwww
— まちゃ (@macha0721) 2014, 4月 18
そんなことは広告を見れば分かっているさ。
— のんた亭@4/27不忍一箱 (@enonta) 2014, 4月 18
スキャンしてるよと言ってくれるだけまだましなのかなと飼いならされております
— a2de (@a2de_tweet) 2014, 4月 18
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コメント一覧 ⇒ブログ・はてなブックマークにコメントする
1 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:08 ▼このコメントに返信 あ
2 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:14 ▼このコメントに返信 だがここで足を運んで謝るようになったらGoogleの良さが死ぬ気ガスsル
3 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:17 ▼このコメントに返信 あの会社メールで謝罪してきやがったわ、とかマスコミに話すのはどうなんです
4 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:20 ▼このコメントに返信 こういう殿様企業リベラルが好きそう
5 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:22 ▼このコメントに返信 googleに変わる企業が出ないのかな
6 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:24 ▼このコメントに返信 謝罪をメールで済ましたってことは事情説明も対応についてもメール?あり得ない
※3 何かいけないのか?
7 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:27 ▼このコメントに返信 Googleは技術屋集団ではなくなったのは確か。
検索大手って地位を利用することは、何処の大手企業もやってることでスゲェ!って思うことが減ったもの。
8 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:29 ▼このコメントに返信 流出心配なら自分のとこで管理しろって話じゃね?(´・ω・`)
9 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:32 ▼このコメントに返信 嫌なら取引やめりゃよくね?
陰口とかみっともない
10 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:38 ▼このコメントに返信 よく勘違いされがちだけど、問題起こしたら直接説明に赴いて直に顔合わせて謝罪ってのはどこの国のビジネスでもそうだぞ。
ビジネス以前に人としてのマナーとして当たり前だし。つか普通の米国系企業とか日本以上にウェットだからな?
11 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:47 ▼このコメントに返信 日本は信頼関係で成り立ってる部分が依然として大きいからな
ちなみに科学の世界でも同じ
その信頼関係をぶち壊したのが小保方晴子
だから科学者ほど怒ってる
12 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 17:49 ▼このコメントに返信 アメリカだって直接顔合わせての話し合いは廃れてないぞ
ランチで商談なんてデフォだし謝罪なら上役直々に赴く
要するに舐められてんだよ
13 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:01 ▼このコメントに返信 「メールで陳謝するグーグル」で検索
もしかして: メールで返信するグーグル
詫びてすらいない模様
14 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:19 ▼このコメントに返信 鉄道会社も立ち入り禁止区域は【黒塗り】して提出しなきゃならないのに、それ無視してたらしいけどねww
どっちもどっちなんじゃねww
15 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:20 ▼このコメントに返信 Googleに限った話じゃないけど根っこのところで信用できない企業ってそのうち無くなると思う
16 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:28 ▼このコメントに返信 ハングアウトやブログ、Google+、ましてやショートメールでなくてEメールで陳謝だぞ?
Googleにしたら最大級の誠意だろ
17 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:31 ▼このコメントに返信 ※11
日本に限らずどこの国だって基本的にはそうだよ。
IT系に顕著なんだけど、ベンチャーで成功した連中がそこから先に拡大できない大きな要因の一つは、直接人と会おうとしないことなんだってさ。
結構いいところまで商談が進んでも、最終的に会ってお話しましょうって段になると腰が引けでポシャるパターンが多いらしい。
実際には通信技術の発達とともに、成功する人ほど他人と面を突き合わせる時間は増えてるんだけどね。
まあグーグルほどデカけりゃ「お前がこい」で済ませられるのかもしれんが。
18 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:32 ▼このコメントに返信 米14
そんなソースどこにもないが
19 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:41 ▼このコメントに返信 Googleびっくり!社会人としての最低なマナーも無いなんて!
20 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:43 ▼このコメントに返信 普通やで
21 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:50 ▼このコメントに返信 どんなに時代がかわってもこういうところをきちんとしなけりゃ信頼なんて出来るわけ無い
22 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:56 ▼このコメントに返信 グローバルな感じだなw
23 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:58 ▼このコメントに返信 その泥臭さが国際的に非常識なんじゃね?
もしかしたらメールでの謝罪が常識になっているのかも…
24 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 18:59 ▼このコメントに返信 米21
Amazonに負けてる町の本屋について、どう思います?
konozamaしても圧倒的な勝者ですよw
25 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 19:11 ▼このコメントに返信 擁護するわけじゃないがその図面はどこが用意したものでどのように公開されてたんだ?
Gメールでやり取りしていたのが漏れたのか?
26 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 19:21 ▼このコメントに返信 訴えろよ。本当にグーグルが悪いなら。
訴えなかったら、不手際がどちらにあるのか分からない。
27 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 19:30 ▼このコメントに返信 ※18
空港側が本来提出しちゃいけない部分まで提出してたって記事はあったよ
デイリーヨミウリだけど
どっちもどっちで済ます話じゃないけど
28 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 20:12 ▼このコメントに返信 これ、鉄道会社が説明文章も読まず「全員に公開」設定にしてたから、一般公開されてたんだろ。
それも、クラウドの免責条項を読まずに利用してた。
googleにとって、難癖って思われてもおかしくないわ。
29 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 20:47 ▼このコメントに返信 違う。
Googleがインドアマップを作るために
秘密保持契約をかわして提供を受けた
大規模施設の詳細データが
Google側の設定ミスで誰でも見られる状態になってた。
30 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 20:52 ▼このコメントに返信 嫌なら見るな、じゃないや。訴えてみろかな?
31 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 20:53 ▼このコメントに返信 米28
一般公開設定にしたのはGoogleだってば
32 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 21:28 ▼このコメントに返信 電話くらいしてあげて
33 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 22:55 ▼このコメントに返信 鉄道会社とかが訴えれば良いんじゃね?
金で解決すればええねん
誠意を見せろとかってもう今時流行らないんじゃないの?
直接足を運ぶってまあ別にいいけどさ
グーグルにそれ行ってもしゃーないし、直接足を運ぶような企業じゃないじゃんw
弁護士に頼んでガッツリ金ふんだくればいいだろ
34 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月19日 23:13 ▼このコメントに返信 合理的で良い対応だ。
常識にとらわれて無駄な時間を使ってるから、日本の企業は敵はいないが世界一になれない。
35 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2014年04月20日 02:26 ▼このコメントに返信 てか、公開できない部分も消さずにそのまんま図面をGoogleに渡してたの?
そこがなんかあり得ない気がするんだけど……