【画像あり】『デニーズ』謝罪･･･パンケーキ食べ放題企画実施も「2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚」で批判殺到 : 暇人＼(^o^)／速報

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【画像あり】『デニーズ』謝罪･･･パンケーキ食べ放題企画実施も「2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚」で批判殺到

1：れいおφ ★＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:51:10.26 ID:???0.net: 「ふっくら焼きたてパンケーキ夢の食べ放題」―――ファミレスチェーン大手デニーズが
2014年10月16日から始めた食べ放題企画に18日、19日の土日にお客が殺到して
とんでもないことになってしまった。

2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚。
「焼き立て」を謳っているのに冷たい、フルーツのトッピングは少量でおかわりができない、などなどだ。
「これは食べ放題じゃない！」などと怒りが爆発し、ツイッターは批判のつぶやきのオンパレードになってしまった。

この食べ放題企画は東京、埼玉、茨城、大阪、長野など限定約40店舗で実施されていて、
テレビなどでも事前に紹介されたため、お客の期待は高まる一方だった。
というのも、中学生以上は税込み999円でワンドリンク付き、小学生以下は同540円でドリンクおかわり自由という値段で、
しかも午後2時から8時までずっと食べ続けることができる。

イメージ写真では様々なフルーツとアイスクリームがパンケーキの上に山盛りになっていて、
ソースがたっぷりかかっている、というものだった。
「安い！」「もう行くしかない！！」と話題になったが、結果的に18日、19日の土日はツイッターなどで批判のオンパレード
になってしまった。

実際に運ばれてきたパンケーキの写真をツイッターにアップした人は、パンケーキは一皿に2枚置かれていているが、
小さい、と不満を示す。お腹を満たすには10枚は必要だと主張する人もいる。
そして、焼き立てのはずが冷たくてパサパサ、シロップの量が少ない、などといった文句がつぶやかれた。

それ以上に問題なのが、肝心のパンケーキを注文しても運ばれてこなかったこと。
「デニーズのパンケーキ食べ放題、酷い。2時間居て最初の1回しか食べられてない。企画が失敗だね。帰りたい」
「相方に付き合ってもらってデニーズのパンケーキ食べに行ったけど混んでて一枚しか食べれずぼったくりでしたん...」

店内の様子をブログでレポートした人もいて、パンケーキが来ないから無言で立ち去っていく客、
「お腹がすいた」と泣き出す子供、など殺伐とした状態だったと説明し、
期待していたフルーツも客が1人だろうと4人だろうとキウイ2切れ、バナナ2切れ、
オレンジ2切れのみでおかわりはできなかった、と嘆いている。
フロアの店員からも笑顔が消え、厨房を見ると他の料理も作らなければならないため明らかなオーバーワークだと
わかる、という報告もあった。

「デニーズ」を運営するセブン＆アイFood Systemsの広報によると、今回の食べ放題は予想をはるかに上回るお客が来て、
対応が間に合わなかった。パンケーキを一枚焼くのに7分ほどかかる中で注文が殺到し、
食器も足りなくなる状況だった。このため、

「お客様にご迷惑をおかけした店舗が4、5店舗あったことを把握していまして、
お客様のご批判を真摯に受け止め、本当に申し訳なかったと思っております」と謝罪した。

ツイッターで騒ぎになってすぐに人員を増やすなどの対策を講じた。
今週の土日などの繁忙時にはこうしたことは起きないようにするし、フルーツの量も増量することを検討したいとも話している。
そして、食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

http://www.j-cast.com/2014/10/20218827.html?p=all

画像

公式サイト「パンケーキ食べ放題」
http://www.dennys.jp/dny/menu/pancake-buffet/
2：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:52:17.96 ID:PX5CyM4w0.net: これは酷いｗｗｗ
5：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:53:03.97 ID:No2ndHVm0.net: ケーキが悪い証拠
908：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:35:42.48 ID:aAU5PK570.net: >>5
評価する

164：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:01:13.07 ID:4QOxk3i50.net: ひでーなこれ
家で自分で焼いて食ってたほうがマシじゃねーかｗ
6：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:53:08.73 ID:FmVxchy+0.net: 同じ値段で冷凍もの買って食ったほうがよかったんじゃねえの
64：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:56:51.04 ID:pSFycBUL0.net: 学園祭だったら許されるレベル
22：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:55:05.93 ID:8ccB9hpw0.net: バカだね
何故人数限定にしないのか
30：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:55:32.39 ID:iXAY7lkX0.net: これはひどいだろ
返金しろよ
35：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:55:42.19 ID:LAhrg6Hj0.net: 　
こういうのに群がる輩ってどうなの？

適正なサービスを受けようと思ったら、適正な料金が必要なのは判るだろJK
805：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:30:47.50 ID:9YrHJR4Vi.net: >>35
千円台でピザパスタ全品食べ放題は良く有るしファミレスでもやってる店は有るが。
パンケーキ一品なのにキャパオーバーした見通しの悪さが問題だろ。
45：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:55:56.66 ID:upIs2wsQ0.net: 本部の責任問題だな
49：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:56:17.56 ID:PX5CyM4w0.net: 回らなくなるの初めから想定できただろうに
店員は悲惨だな
71：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:57:16.09 ID:a+dgcFJs0.net: これって、食べ放題をさばききれなかったデニーズよりも
デニーズの予想を上回る人数で大挙して食べ放題を食べに行った客の方が悪いよね？
110：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:59:10.86 ID:FmVxchy+0.net: >>71
それはない
キャパオーバーと思えば店が入店止めるか食べ放題中止すればいい
食べ放題の金とって２時間２枚だとさすがに店の不手際だろ
76：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:57:36.35 ID:8ccB9hpw0.net: 一時間に5人一日40人限定とかにした方がプレミア感も
出るのに
焼くのに時間がかかるのに何故制限をかけないのか
馬鹿すぎる
93：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:58:31.60 ID:5nL+bvg/0.net: ＞要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

もうやめとけよ
94：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:58:31.61 ID:iPT8LV++0.net: どうなるつもりで展開したキャンペーンなのか
112：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 22:59:16.70 ID:UU/2MWfC0.net: パンケーキがデネーズ
229：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:04:09.90 ID:l21oX9fn0.net: ちょっと待ってちょっと待って今
>>112が何か言った
168：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:01:22.55 ID:sdcdAqhi0.net: バードカフェの汚せちを思い出した

たかが粉もんの食べ放題でこれはひどい・・・
226：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:04:03.20 ID:NHIythK10.net: バイキング形式にして大量に保温して積んどけよｗ
266：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:05:55.26 ID:BG1PH8dF0.net: >>226
うん、それだな。
ただそれだと999円は取れないからかなり値下げして貰うだろうけど。
401：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:12:45.36 ID:AaOTTPgc0.net: ２時間待って２枚はないわ
どこかで客に本日売り切れといえばよかったレベル
408：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:13:00.28 ID:iqaMTMwA0.net: すぐに提供できないものを食べ放題にするセンスがどうしようもないな。
429：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:14:02.73 ID:ib6TxgLd0.net: お好み焼きみたいに客に焼かせりゃいいんじゃね
558：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:19:00.31 ID:eDmDfRp40.net
596：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:21:22.50 ID:DgDyGp8h0.net: >>558
典型的な食べ放題詐欺だなwwwww
585：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:20:40.95 ID:yRC2vkZJ0.net: この会社だけじゃなくて、今の日本企業はこの手の
「企画は考えるけど、現場の労働力を完全に無視」ってのが凄く多い。

もうギチギチに人件費を削ってるのに、そこにさらに企画を入れる
そしてその企画がやたら人手を使うので現場がパンクする。

「人手が足りないは言い訳。まずはやる事、動く事！」
↑
すでにアップアップしてる現場に対して、これをまるで「俺良い事言った！」みたいな
アホな上司がホントいくらでもいる
631：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:23:27.60 ID:lZps0I+PO.net: >>585
その通りだ
762：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:28:55.59 ID:+aicSMUI0.net: >>585
旧日本軍の話みたいだ。
664：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:24:32.52 ID:213Emm7Z0.net: この企画立てたヤツ福島に飛ばされるね(´・ω・｀)
725：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:27:21.68 ID:yRC2vkZJ0.net: >>664
企画を立てた奴が経営陣なら
「店舗のレベルが低いのが問題」とか平気で責任転嫁するよ

そもそも、企画にどれだけの人時が必要かとかじゃなくて
「お偉いさんがやれと言ったからやらない訳にはいかない」って感じだから

ここで「人手が少なくてこの計画は無理です」と正論を言うと
そいつの評価が下がって出世から遠のくというのが日本企業のシステムだから
こうなるのがわかっていて誰も言わない
686：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:25:26.56 ID:U10HA2Bn0.net: 昔飲食で働いてたけど明らかに業務に支障をきたすサービスをしようとする上層部って本当に死んで欲しい
674：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:25:01.43 ID:aHwOIb8f0.net: メニューの写真とあまりに違うってのはいい加減詐欺扱いで刑事罰くらわせないとだめだね
できないならやらなきゃいい、
もしくは出すものをありのままメニューに掲載すればいいだけ
マクドナルドとかも酷い
わざとやってんだろってレベル
540：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:18:00.74 ID:IywEuFdrO.net: 画像の酷さに吹いたwww
これは文句言われてもしゃーない
353：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:10:10.50 ID:pS91fNgw0.net: 厨房が専門店のように特化してない＋時間制限なし＋グランドメニューあり＋事前告知し過ぎ
これは企画から無理ゲーでしょ
244：名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／：2014/10/20(月) 23:05:03.37 ID:g2a6Z3t90.net: 安物売りの客失い

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