1:れいおφ ★@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:51:10.26 ID:???0.net
「ふっくら焼きたてパンケーキ 夢の食べ放題」―――ファミレスチェーン大手デニーズが
2014年10月16日から始めた食べ放題企画に18日、19日の土日にお客が殺到して
とんでもないことになってしまった。

2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚。
「焼き立て」を謳っているのに冷たい、フルーツのトッピングは少量でおかわりができない、などなどだ。
「これは食べ放題じゃない!」などと怒りが爆発し、ツイッターは批判のつぶやきのオンパレードになってしまった。

この食べ放題企画は東京、埼玉、茨城、大阪、長野など限定約40店舗で実施されていて、
テレビなどでも事前に紹介されたため、お客の期待は高まる一方だった。
というのも、中学生以上は税込み999円でワンドリンク付き、小学生以下は同540円でドリンクおかわり自由という値段で、
しかも午後2時から8時までずっと食べ続けることができる。

イメージ写真では様々なフルーツとアイスクリームがパンケーキの上に山盛りになっていて、
ソースがたっぷりかかっている、というものだった。
「安い!」「もう行くしかない!!」と話題になったが、結果的に18日、19日の土日はツイッターなどで批判のオンパレード
になってしまった。

実際に運ばれてきたパンケーキの写真をツイッターにアップした人は、パンケーキは一皿に2枚置かれていているが、
小さい、と不満を示す。お腹を満たすには10枚は必要だと主張する人もいる。
そして、焼き立てのはずが冷たくてパサパサ、シロップの量が少ない、などといった文句がつぶやかれた。

それ以上に問題なのが、肝心のパンケーキを注文しても運ばれてこなかったこと。
「デニーズのパンケーキ食べ放題、酷い。2時間居て最初の1回しか食べられてない。企画が失敗だね。帰りたい」
「相方に付き合ってもらってデニーズのパンケーキ食べに行ったけど混んでて一枚しか食べれずぼったくりでしたん...」

店内の様子をブログでレポートした人もいて、パンケーキが来ないから無言で立ち去っていく客、
「お腹がすいた」と泣き出す子供、など殺伐とした状態だったと説明し、
期待していたフルーツも客が1人だろうと4人だろうとキウイ2切れ、バナナ2切れ、
オレンジ2切れのみでおかわりはできなかった、と嘆いている。
フロアの店員からも笑顔が消え、厨房を見ると他の料理も作らなければならないため明らかなオーバーワークだと
わかる、という報告もあった。

「デニーズ」を運営するセブン&アイFood Systemsの広報によると、今回の食べ放題は予想をはるかに上回るお客が来て、
対応が間に合わなかった。パンケーキを一枚焼くのに7分ほどかかる中で注文が殺到し、
食器も足りなくなる状況だった。このため、

「お客様にご迷惑をおかけした店舗が4、5店舗あったことを把握していまして、
お客様のご批判を真摯に受け止め、本当に申し訳なかったと思っております」と謝罪した。

ツイッターで騒ぎになってすぐに人員を増やすなどの対策を講じた。
今週の土日などの繁忙時にはこうしたことは起きないようにするし、フルーツの量も増量することを検討したいとも話している。
そして、食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

http://www.j-cast.com/2014/10/20218827.html?p=all

画像







公式サイト「パンケーキ食べ放題」
http://www.dennys.jp/dny/menu/pancake-buffet/



2:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:52:17.96 ID:PX5CyM4w0.net
これは酷いwww

5:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:53:03.97 ID:No2ndHVm0.net
ケーキが悪い証拠

908:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:35:42.48 ID:aAU5PK570.net
>>5
評価する

【事前登録】 光速爽快アクション!クリスタルファンタジア



育成・進化・ジョブチェンジなどRPGならではのやりこみ要素も満載!




164:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:01:13.07 ID:4QOxk3i50.net
ひでーなこれ
家で自分で焼いて食ってたほうがマシじゃねーかw

6:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:53:08.73 ID:FmVxchy+0.net
同じ値段で冷凍もの買って食ったほうがよかったんじゃねえの

64:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:56:51.04 ID:pSFycBUL0.net
学園祭だったら許されるレベル

22:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:55:05.93 ID:8ccB9hpw0.net
バカだね
何故人数限定にしないのか

30:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:55:32.39 ID:iXAY7lkX0.net
これはひどいだろ
返金しろよ

35:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:55:42.19 ID:LAhrg6Hj0.net
 
こういうのに群がる輩ってどうなの?

適正なサービスを受けようと思ったら、適正な料金が必要なのは判るだろJK

805:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:30:47.50 ID:9YrHJR4Vi.net
>>35
千円台でピザパスタ全品食べ放題は良く有るしファミレスでもやってる店は有るが。
パンケーキ一品なのにキャパオーバーした見通しの悪さが問題だろ。

45:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:55:56.66 ID:upIs2wsQ0.net
本部の責任問題だな

49:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:56:17.56 ID:PX5CyM4w0.net
回らなくなるの初めから想定できただろうに
店員は悲惨だな

71:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:57:16.09 ID:a+dgcFJs0.net
これって、食べ放題をさばききれなかったデニーズよりも
デニーズの予想を上回る人数で大挙して食べ放題を食べに行った客の方が悪いよね?

110:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:59:10.86 ID:FmVxchy+0.net
>>71
それはない
キャパオーバーと思えば店が入店止めるか食べ放題中止すればいい
食べ放題の金とって2時間2枚だとさすがに店の不手際だろ

76:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:57:36.35 ID:8ccB9hpw0.net
一時間に5人一日40人限定とかにした方がプレミア感も
出るのに
焼くのに時間がかかるのに何故制限をかけないのか
馬鹿すぎる

93:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:58:31.60 ID:5nL+bvg/0.net
>要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

もうやめとけよ

94:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:58:31.61 ID:iPT8LV++0.net
どうなるつもりで展開したキャンペーンなのか

112:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 22:59:16.70 ID:UU/2MWfC0.net
パンケーキがデネーズ

229:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:04:09.90 ID:l21oX9fn0.net
ちょっと待ってちょっと待って今
>>112が何か言った

168:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:01:22.55 ID:sdcdAqhi0.net
バードカフェの汚せちを思い出した

たかが粉もんの食べ放題でこれはひどい・・・

ダウンロード

226:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:04:03.20 ID:NHIythK10.net
バイキング形式にして大量に保温して積んどけよw

266:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:05:55.26 ID:BG1PH8dF0.net
>>226
うん、それだな。
ただそれだと999円は取れないからかなり値下げして貰うだろうけど。

401:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:12:45.36 ID:AaOTTPgc0.net
2時間待って2枚はないわ
どこかで客に本日売り切れといえばよかったレベル

408:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:13:00.28 ID:iqaMTMwA0.net
すぐに提供できないものを食べ放題にするセンスがどうしようもないな。

429:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:14:02.73 ID:ib6TxgLd0.net
お好み焼きみたいに客に焼かせりゃいいんじゃね

558:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:19:00.31 ID:eDmDfRp40.net




596:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:21:22.50 ID:DgDyGp8h0.net
>>558
典型的な食べ放題詐欺だなwwwww

585:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:20:40.95 ID:yRC2vkZJ0.net
この会社だけじゃなくて、今の日本企業はこの手の
「企画は考えるけど、現場の労働力を完全に無視」ってのが凄く多い。

もうギチギチに人件費を削ってるのに、そこにさらに企画を入れる
そしてその企画がやたら人手を使うので現場がパンクする。

「人手が足りないは言い訳。まずはやる事、動く事!」

すでにアップアップしてる現場に対して、これをまるで「俺良い事言った!」みたいな
アホな上司がホントいくらでもいる

631:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:23:27.60 ID:lZps0I+PO.net
>>585
その通りだ

762:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:28:55.59 ID:+aicSMUI0.net
>>585
旧日本軍の話みたいだ。

664:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:24:32.52 ID:213Emm7Z0.net
この企画立てたヤツ福島に飛ばされるね(´・ω・`)

725:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:27:21.68 ID:yRC2vkZJ0.net
>>664
企画を立てた奴が経営陣なら
「店舗のレベルが低いのが問題」とか平気で責任転嫁するよ

そもそも、企画にどれだけの人時が必要かとかじゃなくて
「お偉いさんがやれと言ったからやらない訳にはいかない」って感じだから

ここで「人手が少なくてこの計画は無理です」と正論を言うと
そいつの評価が下がって出世から遠のくというのが日本企業のシステムだから
こうなるのがわかっていて誰も言わない

686:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:25:26.56 ID:U10HA2Bn0.net
昔飲食で働いてたけど明らかに業務に支障をきたすサービスをしようとする上層部って本当に死んで欲しい

674:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:25:01.43 ID:aHwOIb8f0.net
メニューの写真とあまりに違うってのはいい加減詐欺扱いで刑事罰くらわせないとだめだね
できないならやらなきゃいい、
もしくは出すものをありのままメニューに掲載すればいいだけ
マクドナルドとかも酷い
わざとやってんだろってレベル

540:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:18:00.74 ID:IywEuFdrO.net
画像の酷さに吹いたwww
これは文句言われてもしゃーない

353:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:10:10.50 ID:pS91fNgw0.net
厨房が専門店のように特化してない+時間制限なし+グランドメニューあり+事前告知し過ぎ
これは企画から無理ゲーでしょ

244:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/10/20(月) 23:05:03.37 ID:g2a6Z3t90.net
安物売りの客失い

【事前登録】光速爽快アクション!クリスタルファンタジア



育成・進化・ジョブチェンジなどRPGならではのやりこみ要素も満載!



おすすめ

元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1413813070/