1: ちゃとら ★@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:55:22.16 ID:???0.net
 店員さんの丁寧な接客に、爽やかな笑顔。そして“親身”な商品説明。
もう迷いはない、「これ買います!」…そんな経験に心当たりがあるというあなた。
営業トークに隠された本音を知っていますか?

 たとえば家電量販店で「この商品は使い勝手が悪いので、同じ価格帯ならこちらがおすすめです」と店員に勧められたとする。
でもこれはタテマエで、「同じ価格帯ならウチが儲かるほうを買って!」というのが本音ということも。

 予算内で買える複数の商品があると迷ってしまうもの。
でも、店員の言いなりはご法度だと家電コーディネーターの戸井田園子さんが言う。

「家電量販店の仕入れ価格はメーカーごとに異なります。
例えば、同じ店頭価格1万円の製品でも、仕入れ価格がA社4000円、B社2000円と違う。
当然B社の製品のほうが家電量販店の利益が大きい。
その場合、店員は『A社の製品は使い勝手が悪い』『クレームが多い』などとして、B社の製品を買わせようとする可能性があります。
比較検討している製品にあからさまな難クセをつける店員は要注意です」

 また生命保険の営業トークも同様のケースがある。

「あなたにぴったりの保険をおすすめします!」
こんなよく聞くフレーズもタテマエで、本音は「手数料が多くもらえる保険にこだわって当たり前だ」ということも。

 営業トークが流暢な保険外交員。
『生命保険の嘘「安心料」はまやかしだ』(小学館刊)著者の後田亨さんが内情を明かす。

「営業マンや生保レディーは売り上げ実績に対して保険会社から手数料を受け取ります。
単価が高いほど自分の懐に入る額が多くなりやすいので、保険料が月々数千円の『定期保険』より、数万円になる『終身保険』をすすめたがる。
『高まるリスクに備えましょう』などの“不安煽りトーク”や、『入っていて助かりました』という“体験談トーク”も常套手段なので注意しましょう」

http://news.livedoor.com/article/detail/9504390/



2: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:58:27.55 ID:j0tnPuO00.net
知ってたわ

6: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:59:39.42 ID:p929DX/Z0.net
店員の商品説明なんて聞いた事ないわ

28: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:10:19.75 ID:5SOjCaBiO.net
これは常識だろ
店員おすすめは在庫処分品だよ


65

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26: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:10:06.07 ID:DgR86I+/0.net
>>1
録音しといて後で金にすればいいのに。

27: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:10:09.99 ID:Wck5Cz9F0.net
>>1
家電量販店は同じスペックであっても高い方や在庫を抱えてノルマになっている方を勧める
客を騙してもそれは犯罪じゃないからOKみたいな研修をしている
どことは言わんけどな

130: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:05:04.68 ID:I83sz2Ol0.net
>>1
店員の見極めなんか、消耗品についてこちらが聞かなくても説明してくれるか、黙ってるかだろw

4: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:59:16.38 ID:T7gX5K5i0.net
電気屋がシャープの液晶勧めるのは
マージンが高いからって噂だったよな

5: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:59:34.75 ID:2y1+KzfC0.net
生命保険なんて共済にしとけばいいじゃん

24: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:09:13.06 ID:Wg3kXuMg0.net
>>5
同意。共済が普通。積立で貯蓄を残したいなら農協か?

7: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 20:59:44.52 ID:Rblh6Ziu0.net
買いに行くとしても、事前にネットで情報を見て比較して決めてるから

8: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:00:32.32 ID:w23OL36Y0.net
車までの買い物は「これ下さい」で終わり、説明聞かない

10: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:01:06.46 ID:GdKaGZaS0.net
保険に関しては終身の方が割安だろ…

273: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 12:46:49.35 ID:j0QG5YFp0.net
>>10
組み合わせるのが一般的だけどね。

13: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:03:52.49 ID:7zXO9dB90.net
元電器屋でそのからくり覚えたら
薬屋いって有名な薬買おうとした時べつの勧められたりすると
ああ、こっちの方が粗利いいんだなあとか思ったりする

42: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:20:22.25 ID:yZeq929i0.net
>>13
アリナミン系とQP系と同じビタミンB剤でも処方はだいぶ違うよ
効き方も個人差が大きいので、合うか合わないかは少々の賭けと当たりが出るまで飲み比べてみるしかない
高いから効く、安いから効かない、薬に関してはこれは間違い
ビタミン過剰摂取(チョコラBB飲んで、ナボリンも飲んでみたいな)が長期続かないように注意

89: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:52:28.76 ID:WDTNOFWe0.net
>>13
ストアブランドはアレだからね

15: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:04:35.59 ID:FYYM/GqV0.net
ちょっと前まではメーカーから派遣されてきた販売員達が客の取り合いしていて見苦しかった
そりゃそうだ、あいつら完全歩合制だもんな
新聞の勧誘員みたいなもんだ

18: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:06:22.00 ID:vzZwtlm60.net
>>15
いや完全では無いから

17: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:06:13.47 ID:aIg3CyJS0.net
利益率が同じでも、販売ノルマの掛かっている商品だってあるわけで
今のうちに売っておかないと、もうすぐ不良在庫になってしまう商品だってあるわけで

46: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:22:49.24 ID:TCs4OXzf0.net
>>17
そういった商品は処分セールの札付けて値引き販売するけど
大手は違うのかな?

65: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:35:54.05 ID:aIg3CyJS0.net
>>46
不良在庫のこと?
ヒント:販売数と在庫
発注しすぎたとか本部発注大杉とか
商品入れ替えのタイミングじゃないと処分セールにはならんだろ?!

124: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:59:44.59 ID:TCs4OXzf0.net
>>65
例えばある商品が売れ続けていてもライバルメーカーが同様の商品を発表しそうだったら
それが出回る前に仕入れを止めて価格も下げる。
メーカーも在庫が積みあがる前に出荷価格を下げるからそれをセール品として仕入れる。
常に先を見て駆け引きできないと生き残れない。ま、ウチは家電じゃないけど。

22: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:08:24.58 ID:9hYQYUFk0.net
つーか平気で嘘まで言うだろ、言いっぱなしで証拠ないもんな。

34: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:13:14.42 ID:fQZO22A+0.net
家電量販店はショールームだな
買うのはネットで調べた安い店
普通はそうだよね

38: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:15:36.61 ID:36ax5kmT0.net
店頭で買うの決めないから問題なし

41: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:20:00.37 ID:b90xYqtcO.net
誘導だったとしても別にいいじゃない
結果的にこちらも得するのであれば
必要以上に警戒しすぎだ

45: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:22:45.92 ID:NNlUauoi0.net
折り込みの目玉になってるT芝社の洗濯機を買いに行ったら
洗浄力が弱いと説明された。最初から決めてたし、お湯取り機能もあるし
と購入を決めた。金を払うまで、洗浄力は弱いですがいいですか、
と最後まで言われ、すごくJ電機の心象を悪くした。関西資本の・・・・。
売り場に不良商品を並べてると思うならバイヤーに文句を言えってえの。

52: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:25:03.31 ID:QxRMijhcO.net
別に、自分が満足出来る商品だったらそれでいい

60: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:33:36.01 ID:3Q9WR2nV0.net
客とは売上なんかより時間潰すために話してるわ
どうせ多く売ったって給料増えんし基本値段安くてもなんか売れりゃいいよ
ただ何十分も拘束して冷やかしか数百円程度はやめろや

75: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:41:22.72 ID:LK2rOsWd0.net
>>60
量販店?
売り上げ成績は給与に関係ないのか
前に感じが良かった店員指名したりするけど、無意味か

62: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:33:54.13 ID:c4uSC1d/0.net
優秀な奴は高くても性能が良く、客が満足する商品を売る

67: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:36:37.54 ID:olZDDfrT0.net
店員が近寄ってきたらボイスレコーダーのスイッチを入れるような仕草をするようにしてる
確認出来るほどの効果はないけれど・・・

76: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:42:21.72 ID:01jsMiP00.net
家電量販店のネットも最安値に近いこともあるから、それに合わせてと言えばOK

81: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:45:33.48 ID:btR5QStZ0.net
メーカーから来てる人間ならまだしも
量販店の店頭の人間なんて末端なんだから粗利知ってる訳がない

267: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 11:47:38.01 ID:kAY5E0Vp0.net
>>81
大概派遣だしな
ただ粗利云々ではなく上層部から○○を率先して販売しろ
とかって指示は出てると思う

85: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:47:21.87 ID:Sihwl5Je0.net
店員と会話して質問して答えてもらって納得できれば買ってる
値引き交渉もがんばって10円でも引いてくれればそれでいい
それで失敗しても自分のせいだと思う、要は駆け引き
でもそんな商人な店員はめったにいない、ほとんど素人か上から目線の販売促進員

87: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:50:04.37 ID:Ruzavv4Y0.net
店員の言いなりは御法度だってのも言い過ぎだろ。欲しいものが同じ価格帯だったら
どっちでもいいよ。

88: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:50:51.33 ID:8dt9eNWg0.net
今日日ネットで勉強して知識付ける人が多いから、大半はアホ店員より詳しいだろうから
こんな手は通用しないと思うけどなぁ
例え予備知識なしで店入っても、家に帰ってから自分が気に入った商品と
店員が薦めた商品の比較と情報収集ぐらいすると思うんだ

まぁそれ以前にアホ店員が多過ぎて話にもならんけど

219: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 01:54:54.27 ID:pQaGoSU/0.net
>>88
だからこそ、家族連れ
特に奥さんか、子供連れを狙うんだよ
単身は相手にしない

92: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:55:18.66 ID:7ZdBS1cs0.net
カカクコムで見て決めたほうが早いんだよな

98: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:01:13.18 ID:wf2Y9JFH0.net
決まれば正義。売り逃しだけは避けたい。
売り切るっていう言葉があるくらい。

103: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:09:43.66 ID:ND7BLtvx0.net
若干の当たり外れがあります。

104: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:14:26.72 ID:TBUwhUHA0.net
ちょっと考えれば分からんか。

111: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:30:39.33 ID:gzj0QKvs0.net
ガラケーからスマホに買替え薦めるのもキャリアが儲かるから。
3GからLTEに否応なくプラン変更で月額料金2倍3倍当たり前。

115: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:40:20.11 ID:VUusCBxgO.net
>>111
キャリアのショップでスマホ薦められることはそんなに無いんだが。

113: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:31:21.05 ID:0oTshA3R0.net
オーディオでシャープ勧められたら無言で店を出ます

114: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:35:59.78 ID:boa54o5h0.net
何か薦められた時に
「じゃあ、この商品のデメリットはなんですか?」と聞く。
その受け答えでその店員の善し悪しがわかる

117: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:47:56.06 ID:YzDh8BXR0.net
>>114
デメリットを比較してクロージングに持っていく。プロの犯行だ。

118: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 22:49:46.41 ID:Ko14NhI60.net
メーカー変更は絶対しないな。メーカー決めてから買いにいくw
これ薬局でもよくやられるんだよなw断るのめんどくさいw

134: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:11:33.72 ID:C6Lc3U2+0.net
どっちも機能に変わりなんかないからキャンペーン商品買って、ってだけだよ。

会社が儲かるかどうかなんてどうでもいいんだよ。ただ今月はあのメーカーってキャンペーンが決まってるんだよ。

136: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:16:01.98 ID:fe8Stz920.net
そりゃ店員は売りたい商品を売るのが仕事だからな
あとは客が性能と価格のバランスに納得いって買ってるなら別にどうでもいいだろ

162: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:50:53.06 ID:bxeEPj/jO.net
お店が大量に仕入れた商品を売れ筋ナンバー1にしているだろ

187: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 00:08:25.30 ID:z8mew1OP0.net
ケーズは声かけしませんて言うから行ったのに、メーカーの出向社員がやたら声かけしてくる。

198: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 00:18:48.02 ID:jD63BRnS0.net
営業マンって面白いよね
候補が複数あって、どれかを(とりあえず)でも選択すると
これまでの候補をけなすことけなすことw
家電とかじゃなくても一緒

235: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 05:09:14.60 ID:samkPlqsO.net
その前に、ろくに商品説明できないような店員ばっかだろ

236: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 05:11:20.31 ID:O2NvTvGp0.net
仕入れ値が、売値の半額以下なんてあり得ないぞ

265: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/26(水) 09:57:36.51 ID:JA84m2uI0.net
日本人は商人の口上を信用しすぎるということはあるよな
昔の景気の良いときはそれでも良かったんだけど、
景気が悪化してみんななりふり構わなくなっている時代では
それじゃババつかまされるだけだ

148: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:34:01.51 ID:e4DvWDRt0.net
店で買わないし…

140: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 23:24:50.58 ID:NXn4U1920.net
決め買いする俺にはそんなの通用しない。

44: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/11/25(火) 21:21:14.73 ID:oCxrretO0.net
普通に考えればそりゃそうよ。
何でも自分で考えないと。

それにしても今の世の中は
レビューがあるから
比較しやすくなったな。

65

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引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1416916522/