1:ひろし ★@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:25:51.99 ID:???0.net
 本来、若者の手本であるはずの高齢者が、若者から眉をひそめられてしまう事例が相次いでいる。
「主張」がエスカレートして、単なる「文句ばかりいう年寄り」になっているケースもある。

 都内の家電量販店ではこんな事例があった。孫に野球ゲームを買い与えた高齢男性。
ところが孫はうまく操作できず、友達にホームランを次々打たれてしまって、見ていられないほどかわいそうだ、という“クレーム”を入れてきた。

 初めは若い店員が対応していたが、埒が明かずフロアのリーダーにバトンタッチ。
そうした理由では返品もできないし対応もできないというと、「そういうことじゃない。仕事とはどういうものか知っているか。君たちは若いからわからないかもしれないが、サービス業とは、客の気持ちに寄り添ってどうすればいいかを考えるものだ」と説教になり、それは延々と続いた。
 
「仕事とはこうだ」「客商売とはこうあるべきだ」というのが、一部の高齢者の常套句になっている。アミューズメント施設に勤務する30代女性が語る。
 
「70代と思われる男性から、『うちの孫は半年前から貯金して、ようやくおたくの遊園地に遊びに来ることができた。それなのに雨が降ってアトラクションに乗ることができない。どうしてくれるんだ』というのです。
『その分、なにかしら別のサービスを考えて客を楽しませるのが君たちの仕事だろう』と……」

※週刊ポスト2014年12月12日号

http://www.news-postseven.com/archives/20141206_290049.html



5:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:27:06.79 ID:GqM6aI1E0.net
頭悪そう…ただのクレーマーじゃん

9:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:28:22.29 ID:4nSNl70E0.net
これは、酷い・・・

23:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:32:24.48 ID:G4MTTYVi0.net
お客とは、どうあるべきか?人間としてどうあるべきか


65

 【ブラウザ版】 MHF-Gの世界観を引き継いだシミュレーションRPGが登場! 



4:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:26:45.87 ID:R6f+Dp9E0.net
さすがにこれは創作話

647:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:37:08.26 ID:NY4iPNXK0.net
>>4
意外と創作とも言えないんだな。

スーパーで、客がカーテンを購入。
その購入した客が半年以上過ぎてから来店してきて
「色合いが部屋と合わないから別なのと交換して!」
と言ってきたのは、見たことあるけどね。

結果として、上司が負けて店側は交換に応じた。

659:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:43:32.99 ID:GKkZY2IoO.net
>>647
それ変色しただけじゃないのか。なぜ負けた?未使用っぽかったのか?

733:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:09:34.14 ID:WcUGcOHm0.net
>>647
それ、負けた上司は無能の烙印押されて解雇されるだろw
俺がそいつの上司なら少なくとも降格・減給・左遷だわ

26:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:32:43.90 ID:rRWrManL0.net
「何をして欲しい」という落としどころも無いのに
ただひたすら延々と文句を言い続ける爺は確かにいる
どうすれば気が済むのか相手も自分も分からないまま時間だけが過ぎて行く

336:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:44:19.28 ID:KemfxHt00.net
>>26
相手の話を聞いて共感してやりゃ機嫌治るよ
まあ30分以上かかるし、仕事の妨げにしかならんけど

29:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:33:10.21 ID:14IS5YI80.net
>>1
電話切るか、出入り禁止にするかしろ。
出入り禁止にしても店内に居続けたら不退去罪で警察呼んで対応終わりだ。

30:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:33:15.82 ID:6NddJePj0.net
きっと孫ってかわいいもんなんだろうな。オレもはやく両親に孫抱かしてやんなきゃと思える記事だな。

36:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:34:38.45 ID:+mQwHwvU0.net
苦情というより愚痴に近いんじゃね。ていうか基本苦情言ってもクレーマー扱いでまともに取り合わんだろ
今の日本企業は何処も

88:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:44:05.51 ID:Hkq3LdXr0.net
>>36
ただの世間話の延長線上の愚痴を、従業員がクレームと受け取ってるだけな可能性も無きにしも非ず

コミュ力ゼロのやつ、案外多いからね、サービス業でも
ちょっと道聞かれるだけでも、はぁ?俺の仕事じゃねえし交番でも探せよクソジジイ、とか普通に言ってる奴いるもんな

542:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:40:44.43 ID:t81hPOKk0.net
>>36
ああ、いるらしいね。
寂しくて苦情係に世間話のように延々と苦情を入れる年寄り。

37:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:34:55.97 ID:AcTlF+M30.net
量販店なんかで買うからいけないんだよ
自業自得だw

39:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:35:30.45 ID:PQbNg3qH0.net
いやこれは費用対効果がえられてないというクレームだ。
当然、もっと操作しやすくするようにメーカーに言うとか答えればいいだけ。
昔からずっとこういう話があるが、
最近の店員は自己中心的になってそういう当たり前の対応ができなくなっているのではないか。
モンスター店員。

906:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 03:53:15.76 ID:IWnM510G0.net
>>39
より操作しやすくなることで孫がもっとたくさんのホームランを打たれるわけですね

40:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:35:35.17 ID:zdP3m1Ev0.net
知らんがな

41:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:35:43.96 ID:yAeWXzut0.net
店員がその子のところへいって、いっしょにトレーニングしてあげれば

43:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:36:00.09 ID:0ZUk1DQs0.net
お前らスレタイで騙されて異常なクレームのニュースだと思い込んでるけど
よく読むとまともなクレームだぞ

52:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:38:06.93 ID:k89DNgjD0.net
>>43
ゲーム内容に対するクレームなら量販店じゃないと思うよ

75:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:41:40.96 ID:X9NQLVN/0.net
>>43
よく読んでもまともとは思えん

165:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:00:54.35 ID:ceEjfsMt0.net
>>43
お前が実はそのホームラン打たれまくった孫という話なら聞いてもいいぞ

44:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:36:21.88 ID:rgnF+oPz0.net
孫はかわいいんだよ
叩いてる奴は余裕無さ過ぎ
大目に見ようぜ

63:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:39:44.07 ID:0aLJNRHz0.net
>>44 いやこんな悪い手本を見せては
将来孫がロクでもない人間になるだろ

53:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:38:16.28 ID:cNrdhFSD0.net
うわ、これ言いがかりもいいところだろうな。
サービスの強要だよね。

54:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:38:17.43 ID:9aM+Bqio0.net
アナログゲームじゃないならチートで孫だけ空振りでもホームランになるようにすれば?

56:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:38:57.08 ID:Hfq8D/XY0.net
クソワロタwww

クソ爺、仕事ってもんを解っていないな。薄利で数売ってナンボの商売と、
年に一軒売れば飯が食える不動産屋と一緒にするんじゃねーwww

歳食ったらそれくらい理解しとけwww

61:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:39:35.77 ID:txYcfGYO0.net
孫が上手く出来るようにゆとりじーさんが教えてやればいいだろ
最初から楽をするなよ

68:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:40:14.44 ID:AiqjG1xg0.net
店員「課金すると有利になりますよ」

152:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:57:26.21 ID:IgA8sWQC0.net
>>68
ふぁーw

71:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:40:52.12 ID:Hkq3LdXr0.net
「サービス」を買ってる、と言いたいんだろうな

ただ残念ながらそれが通用したのはバブルちょい前までくらいだな
今は全てがデフレで、そんな余裕はどこにも無い
まともなビールが飲みたきゃ第三ビールの3倍の金出さなきゃならんし、ガソリンを入れるのもセルフでやらなきゃ割増価格になる

孫が来てるのは、いわばサービスを切り詰めた「格安遊園地」でしかないんだよな

72:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:41:02.36 ID:34MNWCBp0.net
怒ってくれる人がいないとこうなっちゃうんだろうな
俺は嫁を大事にして、ちゃんと怒ってもらえるような関係を築こう

73:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:41:08.74 ID:PQbNg3qH0.net
おれたち量販店の店員なんだからそんなことしらねーよ。
勝手に騙されて買っていったんだから自己責任で。
こういう自己中心的で身勝手な人間が増えている。
実は昔だってそうだったんだ。
だが、人生経験を積むうちにそれではいけないと気がついていた。
また、それに気がつかない人間は敗れ去っていった。
問題はいくらでも違う見方があるってことに気がつくことだ。
これが世間の常識でしょ的な、本当はわがままな見方に気をつけなきゃならない。

224:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:13:48.57 ID:oUacGYKP0.net
>>73
同意。
しかしゆとりは気付くのかな?

79:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:42:21.78 ID:k9o92ji70.net
まともな高齢者に失礼な話だなw

こんなのは土下座強要するようなごく一部のDQN高齢者の話だろう
一般化して語ってやるなよ

80:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:42:33.23 ID:9BJUBnxW0.net
孫かわいさに見境がなくなっている年寄りほどうまいものはないぞ

ジジババ=蓋の壊れた貯金箱だ
これを生かせる店員こそ優秀

145:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:55:56.42 ID:KDA0rB4p0.net
>>80
孫のためにとwiiuとPS3をじーさんに売り付けたを思い出した。
ちなみにその孫は当時生後半年。

82:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:43:14.32 ID:16atSLH00.net
こんなの事実だったら、追い返せばいいだけだろ。

モンスターすぎるクレーマーを大事にする理由がない。

83:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:43:17.43 ID:djKTWL580.net
マジかよ!
ソフトバンク最低だな!

84:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:43:20.72 ID:MtI+8G890.net
この世代だとメーカーに言わず買った店にクレーム付けるだろうからな

90:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:44:45.63 ID:fiD7Wdaz0.net
愚痴を聞いて欲しいだけだろ
寂しいんだよ老人は

104:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:46:33.48 ID:Z3/0S2d80.net
>サービス業とは、客の気持ちに寄り添ってどうすればいいかを考えるものだ

まったく間違ってる。
サービス業とは非物質的生産物を生産する業務の事だ。
義務教育で習う。

112:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:48:47.97 ID:fiD7Wdaz0.net
>>104
いや、俺は>>1の老人の言う通りだと思うよ
客の不満を徹底的に聞いてそれを解決するのがサービス業。 昭和のサービス業はそうだった

131:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:52:22.64 ID:AP05Ogh50.net
>>112
うーん、でも野球盤はテクがあるからな。。
絶対打てないような超速球も出せるし。

139:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:53:32.14 ID:fiD7Wdaz0.net
>>131
昔の家電店は家電を売ったらそれでおしまい、なんて事はなくて
アフターサービスをするのがメインの仕事だったんだよな
老人はそのつもりで店員に相談してんだよ・・・でも店員は売ったらそれでおしまいだと思ってる

このギャップは埋めがたい。。。悲劇だね

149:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:56:44.35 ID:UwYPA6Vs0.net
>>139
> 昔の家電店は家電を売ったらそれでおしまい、なんて事はなくて
> アフターサービスをするのがメインの仕事だったんだよな
だが、それは昔の秋葉原にあった定価で販売するような店だよ
現代の量販店は昔で言うところのディスカウントストア
アフターサービスなんて期待するのが間違っている

367:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:52:43.50 ID:HxrtEZ1Z0.net
>>139
サービスで出来る範囲がある。
コンロ売ったって料理の腕前まではアフターサービスでできんでしょ。

198:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:07:42.05 ID:Z3/0S2d80.net
>>112
>客の不満を徹底的に聞いてそれを解決するのがサービス業。 


違う。
それはサービス業の一部がサービスの一貫としてやってただけ。
それがサービス業ということではない。
ここを勘違いしてる奴が多過ぎ。
記事のジジイも君も。

203:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:09:43.29 ID:fiD7Wdaz0.net
>>198
まぁ解かんないと思うよ。 それが世代間ギャップって奴だし

211:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:11:27.13 ID:Z3/0S2d80.net
>>203
解るよ。勘違いしてるってことが。

228:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:15:06.85 ID:fiD7Wdaz0.net
>>211
老人が求めてるのは徹底したアフターサービス
店員が理解してるのは販売する時の接客サービス

これが交わらないから問題なんで、勘違いで正しいよね

245:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:20:04.77 ID:Z3/0S2d80.net
>>228
いや、勘違いしてるのは君。
老人は「サービス業とは」と言ってる。
アフターサービスに限定した話をしてるわけではない。
アフターサービスの話をしたいなら最初から「アフターサービス」と言えばいい。

261:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:24:41.05 ID:fiD7Wdaz0.net
>>245
だから、老人が理解してるサービス業とは、物を売った後にメンテナンスをする商売なんで
売ったら売りっぱなしの量販店でその要求はむちゃだよねー

266:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:26:11.24 ID:Z3/0S2d80.net
>>261
>老人が理解してるサービス業とは、物を売った後にメンテナンスをする商売なんで

うん。だからそれが勘違い。

470:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:21:40.39 ID:9h/0aRyb0.net
>>112
「買った本を孫が読めない」で
返品受け付けたか?
ルビ振ってやったか?

ないだろそんなの。

494:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:26:34.54 ID:fiD7Wdaz0.net
>>470
家電店と量販店の違いが解らない老人の、まぁこれは小話なんだよ。 落語のいいネタになるぞ

125:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:50:47.80 ID:Z6kqRsv50.net
じゃあ、ホームラン打った友達にも文句言えよ

136:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:53:01.41 ID:14IS5YI80.net
>>125
たかしくんはおおきいのでもんくをいえません!

132:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:52:33.14 ID:G47+5+qc0.net
アメリカほのぼの便りかと思ったら違った

134:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:52:38.94 ID:/ea+sUa60.net
>>1
FC時代にクレーム担当していたけどこんなのは昔から
RPGで答え教えろとか
序盤は一応ヒント教えるけど、毎日掛かってきて次の答え教えろよか
攻略本を教えると本まで買えというのかとか

カセットの修理品にサンプル・試供品の刻印が有る物とか
コンシューマー窓口は地獄だぜ(AAry

148:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:56:42.94 ID:1uXTpuKS0.net
ただ、極端な一例をあげてその他が全てのような記事は、だから面白く
記事になる面もあるね。
どんな時代だって、どんな世代だって変な奴は何時でもいるよ。

今の時代、全ては極端な例が先導になって、例えば犯罪の刑罰は無限に
重くなり、警察や検察の裁量権は無限に重くなり、みんなが委縮する
時代だと思う。起訴するも起訴しないも検察の思うがままの
今の時代は変だと思うのだが、誰も指摘もしないし指摘もできない。

154:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:57:52.73 ID:s2CdW+q00.net
こういう変なクレームはたまにあるよ
「○○支店でクレジットカードが使えなかった!全店で使えるようにしろ!」
課長に代わったら
「ウチそういう方針ですんで(ガチャッ)」

アホなクレーマーはどんどんガチャ切りする文化になればいいと思う

160:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:59:36.53 ID:qvKxaFVr0.net
>>154
顧客優先主義の理想論に毒されて、「これ以上は応じられない」という線引きのできない
責任者のせいでもあるんだな。

158:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:58:42.70 ID:3dtC3ilH0.net
>>1
攻略法教えて差し上げろよ
そして爺から孫へ伝えたら、「お爺ちゃんすごい!」って尊敬されるだろ?
で、また買い物に来てくれる

自分とこで扱ってるゲームの攻略法くらい把握してろよ
ちょっと知識が浅いんとちがうか?

172:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:02:17.58 ID:4MNn7GSi0.net
話半分の記事かなあ
まあ高齢者のクレームは最近アレってのが多いのは事実だが

183:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:04:38.34 ID:ElDaePEt0.net
>>1
まずこのじいさん達は店員やスタッフに文句言う前に血の繋がった孫に野球盤攻略のコツを一緒に考えてやったり、雨の日の楽しみ方を教えてやれよ。
孫の教育に手抜きすんなよ。。

187:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:05:50.47 ID:bsalyQkr0.net
ゲームでもリアルでも特訓あるのみ

201:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:09:21.43 ID:BwmUaUIa0.net
攻略本を勧めれば解決だろw

208:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:10:09.49 ID:bsalyQkr0.net
この場合、孫が勝てそうなゲームを推奨して売りつけるのが正しいのか
対決ものは避けて別ジャンルのゲームを売りつけるのが正しいのか

230:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:15:26.62 ID:fvbcjMxqO.net
>>208
ハンデ機能があればハンデをすすめ、
なければユーザーの声として、あげておくと一応いっておく。

268:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:26:49.80 ID:zmFAd1bs0.net
>>1
逆パターンだが、野球盤の「消える魔球」で三振させられまくった時は、俺もキレそうになったわ

271:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:27:42.37 ID:0O3iPESr0.net
>>268
あれ、やる方は面白かったけど

276:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:29:03.93 ID:fvbcjMxqO.net
>>268
子供ってのは、一方的になっても手加減しないし。
桃鉄なんかも、やりすぎると微妙な空気に。

275:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:28:51.21 ID:srR/m0pJ0.net
つかホームラン打ちまくるって、ぎゃくに孫の友達が上手すぎるのでは

280:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:30:05.53 ID:bsalyQkr0.net
>>275
ジョジョででてきた弟さんみたいな奴なんだろ

324:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:41:19.80 ID:FTadngWP0.net
> 「70代と思われる男性から、『うちの孫は半年前から貯金して、ようやくおたくの遊園地に遊びに来ることができた。
>それなのに雨が降ってアトラクションに乗ることができない。どうしてくれるんだ』というのです。

こういうときに孫に人生には晴れの日もあれば雨の日もある
自分の力じゃどうにもならないこともあるんだよと
諭してあげるのがおじいちゃんの役目だとおもうよ

491:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:25:38.46 ID:kVyE2ADW0.net
爺ちゃんが欲しかったのは孫の笑顔なんだよね
孫の笑顔が見たかったから、お金を出してゲームを買ってあげたの

だけど思い通りにいかなかった
孫は喜ぶどころか落胆してしまった
だからもん売りつけやがって!っていう気持ちになってしまったの 

共感しなくていい ただ、爺さんの気持ちわかってあげて

501:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:28:10.58 ID:9EW+5E1R0.net
>>491
わかんない。

530:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:36:10.58 ID:xs1ENUg00.net
>>491
ならジジイ自身で喜ばせろよ
物が不作でも物に当たるな

508:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:30:29.77 ID:9h/0aRyb0.net
>>491
この手の同調型は対応出来なかった。

具体的にはどうすべきだったと思う?
「気持ちに寄り添う」系の駄々は勘弁してほしい

517:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:33:46.17 ID:0aLJNRHz0.net
>>508 女性店員か男性店員かでも変わってくるかもな
女なら「お気持ち分かります」と言うだけで十分
男なら恐らく通らない

547:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:43:36.17 ID:kVyE2ADW0.net
>>508
爺さんが共感できるような内容に置き換えて説明するといいと思う

例えば、野球観戦の話にもっていって、
ひいきのチームが負けたら残念ですよね
けど、負けたからって野球のチケットを払い戻せって言えないですよね?
それと同じです みたいな

555:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:48:53.87 ID:9h/0aRyb0.net
>>547
みるものじゃなくてするものだ!

で終わらないかね?

572:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:55:56.80 ID:HxrtEZ1Z0.net
>>547
あんたがその爺さんなら、そう言われて納得するか?

565:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:53:29.25 ID:9h/0aRyb0.net
>>547
つうか ID:kVyE2ADW0に
この手のモンスター老人と
接した経験は無いと見た。

578:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:00:07.16 ID:YVKjfHtb0.net
>>565
経験で答えたら「爺さん好みの若い女性に説得してもらえばおk」で終わっちゃうやん
全然美談にならない

372:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:54:52.59 ID:wkqz+gf/0.net
現実の試合だとお互い真剣にやっても差がついてしまうゲームは客観視点でも納得できる要素がある。
身体能力だとか戦略だとか

野球ゲームの場合真剣さというより慣れだよな
余裕でふざけてるプレイヤーが圧勝、顔真っ赤にして歯を食いしばってる方が完敗。
見てる爺さんは理解できないだろう

野球ゲームはスポーツ用品コーナーで売るべき

383:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:57:46.28 ID:fvbcjMxqO.net
>>372
対人でホームランボコボコってのは、パターン読まれてるって話だと思うんだがね。

453:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:17:36.19 ID:6S9IHHWJO.net
たけしの挑戦状なんかで鍛えられた団塊jrならこんなガキの甘えは許さんだろうよ

458:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:18:45.42 ID:rTBPHc2Y0.net
>>453
ドラクエ2のロンダルキアのほこらの前で
ブリザード3匹にザラキされた団塊ジュニアなら
こんな甘えは許されないよな。

461:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:19:40.84 ID:BxMQdXC90.net
>>453
せめて対戦要素のあるクソゲあげろよw

476:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:22:23.27 ID:6S9IHHWJO.net
>>461
野球だとあれだ、ホーナーがバントでホームランにするやつ
萌プロだっけ?

500:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:28:05.25 ID:pJFNjYS40.net
>>1
>その分、なにかしら別のサービスを考えて客を楽しませるのが君たちの仕事だろう

いやこれは、いいことを言ってるんじゃね。

504:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:30:04.60 ID:HxrtEZ1Z0.net
>>500
そんなこと望むからデフレになるんだよ。
サービス代があるものを望むべきだ。

514:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:32:25.86 ID:BxMQdXC90.net
>>500
そこだけ切り取ればまともかもしれんが

孫が半年貯金して楽しみにしてたのを知っていながら
わざわざ雨の日に屋外遊園地に行ったバカの言動だと考えるとな

533:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:36:54.81 ID:ccm1uHBz0.net
>>500
それは経営者がどうするか決める話でしょ。
言ってみれば、サイゼリアにA5ランクの肉を使え
って言うようなもんでしょ。サイゼリアはいかに安く
料理を提供するかを目的にしてる。もちろん、食の
安全は求められても食材の質を求めるなら別の店に
行けば良い。

909:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 03:55:15.96 ID:8xOBY09o0.net
『うちの孫は半年前から貯金して、ようやくおたくの遊園地に遊びに来ることができた。
それなのに雨が降ってアトラクションに乗ることができない。
その分、なにかしら別のサービスを考えて客を楽しませるのが君たちの仕事だろう』

うmこれは真実ですな
別にそこまでやる必要ないと考える人間もいるだろうが
そこまでやる会社が伸びるんですよね

548:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:44:45.30 ID:aPc6nLcM0.net
接客業やってるとマジでキチガイみたいなクレームつける奴いるもんな
>>1みたいな話聞いても全然笑えない

556:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 23:48:56.81 ID:HxrtEZ1Z0.net
>>548
震災の品不足にとき、普段吸わないメンソールタバコ買った客が、不味いから返品しろってのがあったわ。

583:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:03:52.11 ID:a0JY8xV00.net
家電量販店の店員の頭が悪すぎるのも、最近の年寄りがわがまま過ぎるのも両方理解できるのは俺だけ?

587:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:06:26.31 ID:tj3zqXsB0.net
>>583
あれは質を求めるべき相手じゃなくなってるな。
寄ってきて接客しようとするのに、聞いても答えられないんだよ。

595:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:12:36.93 ID:GKkZY2IoO.net
>>583
家電量販店の店員にゲーム内容理解して、ちゃんと対応しろと言うのも無茶かなと思う。なら売るなよという突っ込みは無しで。

601:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:17:51.07 ID:qAlcZmVH0.net
>>583
今や商品を正しく理解してる店員の方が
貴重なんじゃね?
売れ筋は知っていても「ソムリエ」や
「コンシェルジェ」って訳ではない

598:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:15:15.25 ID:FZ0BRj160.net
こんなのわざわざ相手にするの?
完全無視でよくね?

600:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:17:18.74 ID:GaqWcItSO.net
>>598
それやると余計にもめるので。

602:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:18:25.37 ID:gbeI3x0J0.net
>>598
一応相手は曲がりなりにも、腐っても「お客様」だ。
無下にはできんだろうさ。

609:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 00:21:29.39 ID:GKkZY2IoO.net
>>598
うちは万全の対応したうえでダメならやっていいって言われてるが、最後の手段だからな。

768:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:21:36.35 ID:oEL2/yVT0.net
欧米だとサービスはお金と引き替えで行なう奉仕だけど、日本だとサービスはタダの奉仕と勘違いされてるからな。
あと、日本では形のないものにカネを払うのを嫌がる傾向があるから、弁護士に電話で法律相談して断られて激怒するジジイもいる。
ソフトウェア技術者の社会的地位が低いのも同じ理由

772:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:24:09.39 ID:NCRORU/L0.net
>>768
弁護士の態度も大概だがな

778:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:26:25.13 ID:+j4IGKmV0.net
>>768
欧と米じゃかなり違うぞ。アメリカ人は結構積極的に
売り込んでくる。

785:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:30:50.83 ID:qAlcZmVH0.net
>>778
向こうは未だにチップの文化なんだろうか?
日本にも心付けの文化はあった筈なのに...

199:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 22:07:47.11 ID:yLTIodE30.net
店員にそのゲームを積極的に進められたのなら文句を
言いたくなる気持ちも分かるが、自分の意思で選んで買ったのなら
文句を言うべきなのはゲームメーカーの方だろうにww

まあ、老人の愚痴の吐き出し先として標的にされただけだろうがな

744:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/07(日) 01:12:26.67 ID:ohB/q4dL0.net
日本はサービス過剰になり過ぎた。
提供するサービスに対して相応の報酬が払われていない。
客は支払額を超えたサービスを当たり前のように要求する。

お客様は神様として対応するのは良いが、客も図に乗らず、モラルある対応を身につけろ。

151:名無しさん@0新周年@\(^o^)/:2014/12/06(土) 21:57:18.16 ID:oWEuivDp0.net
年取ると自分の価値観が絶対になってしまうのかな
俺も気を付けよう
お互い様とか、人それぞれってことを念頭におかないとな

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