【だから何?】飲食店員の「1万円入りまーす!」が65.5%の客をイラつかせていた事実
石川海老蔵
■ある日のレジ前
ここは大手チェーンの讃岐うどん店。ぶっかけうどん(小)にかしわ天となす天をセットにしたところ、お会計は879円でした。
財布から千円札を取り出そうとしたところ、あいにく大きいお札しかありません。
仕方なく、一万円札をバイト店員に手渡したあなた。
「一万円お預かりしまーす!」
レジに一万円札をしまい込んだ店員。そして、次の瞬間。
「いっちまんえん入りまーす!」
その店員は、周囲の同僚たちに一万円を預かったことを高らかに叫んだのです。ところが、その一万円札にチェックが入るわけでも、お釣りを確認されるわけでもなく、一万円札はレジの中にしまわれただけ。
何事もなかったかのようにお釣りを受け取ったあなた。
こうしてお会計は終わりました。
■65.5%が店員の「一万円入りまーす!」にNO!
このような一万円札を巡るやりとりを経験したことがある人は少なくないでしょう。五千円札や千円札には決して起こらない一万円札が入ったときにだけに発生するかけ声。
これに疑問を持つ人が無視できない数で存在していたことをご存知でしょうか。
【質問】飲食店員が大声で言う「1万円入ります」はいらないと思いますか?
いらないと思う:65.5%
いらないとは思わない:34.5%
■「めんどくさい客扱いされてるのでは」「内輪感が漂ってウザい」
実に、6割以上の人が高額紙幣を預かったときのかけ声を不要と感じていたのです。彼らは、その理由を次のように説明します。
「お釣りの確認をもう一人のバイトに確認してもらう作業のために言ってるのはわかる。だが、声が大きすぎる」(30代・男性)
「あの大きな声を聞くと、大きい紙幣でしか会計できなかった自分がめんどくさい客扱いされているのではと感じる。やめてほしい」(50代・男性)
「日本に来た海外の友人が『日本人は大金が入るとありがたがる文化があるのかい?』と尋ねられて恥ずかしかった」(30代・女性)
「内輪感が漂っていてウザい」(20代・男性)
■なぜ一万円札を預かったことを高らかに叫ぶのか?
この問題について、貴重な意見を聞くことができました。
4年前、大手讃岐うどんチェーン店でアルバイトしていたHさん(女性・26才)は、当時、レジで一万円札を受け取った場合にそれを店員同士で共有するよう指導されていたといいます。
―なぜかけ声をかけていたのでしょうか?
それはバイトだった私にはよくわかりません。
―お釣りのミスを防ぐためにチェックしてもらうため、ということではないでしょうか?
いえ、その作業はありませんでした。うちのチェーン店の会計はレジ機械に紙幣を入れると自動的にお釣りが出てくる仕組みだったのでお釣りを別の店員が確認することはありませんでした。
―では、なぜ「一万円札入りまーす!」のかけ声をしていたんですか?
一度社員の方に聞いてみたことがあるんですが、「わからない。そういう決まりだから」としか言われませんでした。私もわからず言っていましたが、不要という意見があることには納得できます。
(以下略)
詳細のソース
http://sirabee.com/2015/04/29/28634/

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そう割り切って別になんとも思わないが、そんなみみっちいことを気にする奴が多すぎて草。
これな
で、レジの中に入れておけるお金も決まってるから、お釣りとして出すことがない1万円から優先的に金庫の中に入れる訳よ
だから、忙しくない時間に金庫に入れるわけだけど、1万円はお釣りとして出さないからレジの奥にしまうわけで、バイトだとその間に帰っちゃうことも、引き継ぎ的なのをうっかりミスすることもあるわけだから
1万円入れたからねって報告をしないといかんわけよ
なるほど勉強になりました
正解。
万引きよりも店員の不正のほうが金額も上回ったりするのも多いとか。
数人のコンビニオーナーと知り合いだけど、
万引き、や現金の紛失(盗難)の多くは、雇用した
アルバイトと、客として来店したアルバイトの友達
だという。
手口は色々聞かされたけど(中には、とんでもない手口もある)
ここには書けない。
アルバイトによって倒産したオーナーもいる。
(人を見る力のあるオーナーはキチンと経営しているけど。)
別に、わざわざスーパーを利用してまで飲料買わないので、
あちこちコンビニを利用するけど、まず視点はアルバイトの質を
みてしまう。
◎万引きは窃盗だよ。万引きの話になりますが。
分かりやすく新品ゲームの値段で説明しよう。
仮に「原価4600円、定価5800円」
消費税込み「6264円」の商品を、1個万引きされたとする。
定価では売れないので、価格競争で「5720円」で販売していたすると。
一個の商品の利益は「736円(消費税を差し引く)」だ。
つまり1個万引きされると、同じ商品を約7個売って、やっとプラスマイナス0円だ。
売上にして「40040円」の売上があっても、店には利益が無いばかりでなく。固定費消耗品費が使われるので赤字である。
一日、「80万円、年商約3億の店であっても、一日数個の万引きで、経営は傾く」。特にクソゲーをつかまされた日には、初日から、原価ギリギリで販売しないといけない。
まして、店員自身がドロボーであると、最早企業は生きてはいけない。」
小売業にとっては死活問題である。
レス違いだが、こういう説明を小中学生の授業で教えてもらいたいものだ。
つーか、65.5%は「いらないと思う」の割合であって6割強の人がイラついてるわけではないのに
「福沢様ご来店しました!」
とか
福沢のイニシャルを取って、1万円札1枚なら「フォックス ワン!」で。
「1万円入りまーす」はなんとも思わないけど
そんなん言われたら間違いなくイラッとするわ
世も末だな
呼び寄せたところで店側の都合であって、客には関係ないし
客が「えっ?」って思ったら即トラブルのゴングが鳴る
結局自動レジだったとしても、一万円受け取りましたと宣言し、ワンテンポ間を置いて客の反応を見る過程はどうしても必要になっちゃうのよね
それにしてもあの習慣、いつ頃から始まったんだろうか。
マクドナルドあたりが始めた気もするが。
あと、「先に札だけ渡してから、硬貨を渡す」のもその頃からの新しい習慣だよな。
古い習慣は札の上に硬貨を乗せて渡すし
古い人がやってる店は今もそうしている。
「一万円が(レジに)入ります」と言っている
これにいちいちイチャモンをつける意味がわからない
クレジットカードも使えない人かしら?
そういう日本でのクレジットカード使用率は20%以下だっけか
先ず、こんなんやってる店があんのか?
(細かいお金を出せよボケ)
うっせえな、おつり200円さっさとよこせ!!!
万札は一度のミスや犯罪にあった時に損害がでかいから気をつけろって事だろ。
業務連絡なのに客が気のするのもおかしいよ。
自意識過剰すぎつうか、お客様は神様意識高すぎ。
客の友人と共謀されて。 千円札受け取って「一万円札お預かりしましたー」
「9千???円のお釣りでーす。」とヤられると店は潰れる。
結論は「近所の学生を雇わないこと。」
返してもらうのに閉店時まで待たされたことある。
、の位置で全く意味が違ってくると、無意味なことを言ってみる。
気にしたことないわw
引用元: http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1430356897/



























































































1 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:50 ▼このコメントに返信 釣り銭が多いときは店員同士で枚数確認しなきゃならんらしいが、いちいち奥に行って他の店員引っ張り出してまで枚数確認されたときはちょっと苛ついた。それだけのために待たせんなよ。
2 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:51 ▼このコメントに返信 マックはおつりの確認他の人にしてもらってた気がするわ
3 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:53 ▼このコメントに返信 なんで「バイトなので分からない」で終わってしまうの?
4 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:54 ▼このコメントに返信 >>1は、レジ打ちとかしたことない人間なんだろうな。
「1万円入ります」の掛け声は、店員(レジ担当自身)や客への不正防止、預り金の入力ミス防止、他の店員への報告、など色々な意味を持った行為なんだけどな。
5 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:55 ▼このコメントに返信 財布に1万円相当のお釣りが入ってるって事が周りに悟られるじゃん
6 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:55 ▼このコメントに返信 あくまで「店にとって必要」ってことは「客には必要ない」ってことじゃん。
不要なものに否定的意見を出すのは人間として当然の権利。
7 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:57 ▼このコメントに返信 1万円入ります、のすぐあとに釣りを間違えられたことありますけど。
8 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:57 ▼このコメントに返信 こんなんで一々イラついてたら日常生活ままならないだろ
9 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月01日 23:59 ▼このコメントに返信 外食行く時くらい1000円札入れとけよ
10 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:05 ▼このコメントに返信 ※9
短絡的にも程があるなお前
偶然無かったときにわざわざ事前に銀行なんか行かねーよ
11 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:06 ▼このコメントに返信 そんなこと気にしてんの?生きづらそうだな
12 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:09 ▼このコメントに返信 ※10 ならいちいち入りま〜すに文句言うなってことよ。
13 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:09 ▼このコメントに返信 それくらいでイライラするならクレカではらえばいいじゃん
14 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:13 ▼このコメントに返信 バイトや店の都合とかどうでもいいし
ひとの寄る場所ででかい声アピールとか鬱陶しいに決まってるだろ
常識で考えろ
15 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:14 ▼このコメントに返信 確認のために言ってるのは分かるんだが、なんか嫌だという気持ちも分かる。
16 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:15 ▼このコメントに返信 店にとってはクレカよりも現金の方がありがたいんだぜ
クレカ会社に手数料取られるしな
17 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:18 ▼このコメントに返信 国や勤め先に対しては文句を言わず、
家族や店員に八つ当たりする日本人が多すぎる
国が悪いと思えば全ては円満となるだろうが
景気回復や日本人の邪魔をする税金泥棒を憎め
18 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:20 ▼このコメントに返信 カード使える店なら、ブラックカードお預かりしま〜す。とかプラチナカードお預かりしま〜す。とかゴールドカードお預かりしま〜す。とか普通のカード、、、って言われるのは恥ずかしい。
19 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:27 ▼このコメントに返信 これね、やってる店員側もめんどくさいんだけど防犯の観点上徹底しなきゃならんのよ
万が一強盗が入ってきて金を出せと言われることがあったとき
当然企業もスタッフを守らなければならない義務があるから言うとおりにレジの金を渡すことを推奨している
だからその時の損害を軽減させるために一万円が入った時にはレジには入れず
裏にいるスタッフに頼んでレジから死角になっている金庫(場所はまちまち)に入れておくのよ
だから我慢してあげてね?決してポーズだけでやってるわけじゃないんだよ
20 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:29 ▼このコメントに返信 レジ打ちの分際でウザすぎw
21 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:31 ▼このコメントに返信 米20
君は一度働いて社会を見るといい
高校生でも分かるよ、これが何故必要かなんて
22 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:34 ▼このコメントに返信 米14
君は社会不適合者だ
先ずそのあまりにもエゴに満ちた考えを改めることからはじめろ
23 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:36 ▼このコメントに返信 糞うぜえよなあ
防犯とかアホみたいな言い訳してるけど殆どの店はやってない
24 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:39 ▼このコメントに返信 米23
残念ながら治安の良い店ばかりではないのだ
牛丼屋やラーメン屋は深夜にスタッフが極端に少ないこともある
そういったお店ではこういうことを徹底しておかなきゃいけないんだよ
店を破綻させず従業員を守るためにね
25 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:41 ▼このコメントに返信 バイトの経験があれば考えるまでもなく分かることなんだがな
26 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:42 ▼このコメントに返信 でも、コンビニやスーパーじゃ「一万円入ります」コールは聞かないよなぁ
万札なんてシフト交代の時とかに頻繁にチェックするし
これやってる所ってレジチェックしてる余裕のない、金の管理がいい加減な店ってイメージ
27 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:45 ▼このコメントに返信 理由があるのは解ってるけど
店の都合で目の前で叫ばれるの単純に不愉快だよね
28 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:48 ▼このコメントに返信 「1万円入ります」
「何それ嫌味?」
「えっいえ」
「はっきり言いなさいよ!面倒くせぇなこいつって思ってるでしょ!」
とかいうBBAがいるから辞めたほうがいいんじゃね
29 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 00:51 ▼このコメントに返信 米26
スーパーは比較的常に従業員が多いからな、閉店も早い
レジも複数あるから金もある程度分散する、要するに強盗に押し入られた時のリスクが低いんだよ
対してレジが1つ、特に飲食店のような深夜に従業員が少ない店は
当然のことながらリスクが高くなる、故にレジに万札や五千円札を入れるのはなるべく避けたいわけ
あと大きな声を出すのはスタッフ全員に確認させるため、後で間違いが無いようにね
別に元気アピールしてんじゃないよ
一個一個意味があるんだよ
30 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 01:03 ▼このコメントに返信 レジ扱うバイトや仕事したことねえやつって意外に多いんだな
31 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 01:41 ▼このコメントに返信 店の防犯だけで客の防犯は何も考えて無いから嫌い
治安の良い日本だから許されてるだけで南イタリアとかでやったらスリの行列できるくらいアホな行為
32 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 01:46 ▼このコメントに返信 学生の頃にアルバイトでもしてたら何のためとかわかるだろうに
した事なくても何故そうなるのか予測する事くらいできるだろ・・・・・
33 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 01:55 ▼このコメントに返信 五千円出しといて、一万円出したんだけどお釣り違うだろ
ってごねるやつがいるんだよ
34 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 01:55 ▼このコメントに返信 米31
苦しすぎるぞその理屈
お前も自分で言ってるとおりここは日本だ、通らんよ
35 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 02:17 ▼このコメントに返信 米34
ここが日本でも防犯意識高いやつは嫌やろって話や
少ないだけで日本にもスリおるんやぞ
36 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 02:54 ▼このコメントに返信 苛つきなんて全く無いけど
120%無意味だなとは思ってる
37 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 03:14 ▼このコメントに返信 ただでさえ少額の支払いに万札使って罪悪感感じているのに、さらに言いつけられている見たいで嫌だなぁ
レジにお釣り少なくなってます。とかプレッシャーあたえる張り紙あると特に…
ええ、小心者です
38 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 03:31 ▼このコメントに返信 飲み屋でそんなイラつくとか飲みなれてない下戸かネラーぐらいやろ
39 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 06:41 ▼このコメントに返信 米37
だったら、常に小銭とか千円札とか用意しとけばいいじゃんww
40 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 08:49 ▼このコメントに返信 ワイも言うンゴwww
41 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 08:50 ▼このコメントに返信 何でもかんでもイラつきすぎだろ精神異常か
42 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 09:28 ▼このコメントに返信 >>8
ほんとこれ
43 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 10:08 ▼このコメントに返信 内輪感でてイラつくって...wアホじゃねぇのかこいつはww
さすが接客業したこと無い奴は厚顔無恥が多くて面白い
44 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 10:47 ▼このコメントに返信 米35
そこまで気になるなら並ばなきゃいいじゃん
見計らってレジへ向かえよ、頭ん中脳みそ入ってる?
45 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 10:48 ▼このコメントに返信 米43
間違いなくコミュ障だなw
46 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 11:06 ▼このコメントに返信 なんのためかは
店側の理由なわけだから
それで客を不快にさせてたら
改善の余地ありだと思うわ
47 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 11:08 ▼このコメントに返信 にゃー って鳴る ねこボタンをつけたらいい
48 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 12:23 ▼このコメントに返信 これ言う店には行かないようにしてるわ
49 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 17:48 ▼このコメントに返信 ※5は500円のものを万札で買って500円しかお釣りもらえなくて
『お支払いは1000円札でした』と言われて泣いて帰るかわいそうな目に遭うといい
50 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 18:13 ▼このコメントに返信 お釣りが全て自動で出てくるタイプに全部変更しろ
51 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 21:54 ▼このコメントに返信 これをしないとスゴイことに遭遇する
自分の潔白を守るためには必ず預かりを高らかに唱和しなければならなくなるよ
52 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年05月02日 22:16 ▼このコメントに返信 お客側としては、他の客に対して「この人大金持ってます」ってアピールになるから防犯上よろしくない、という記事をどこかで読んだ。