iPhoneやiPad等に採用されているLightningケーブルは、裏表がなく両面とも挿すことができ、非常に使い勝手がよいですが、ケーブルがちぎれやすいという問題があり、根元部分の被膜が破れて中の金属が露出しているものをよく目にします。
実は、こうしたケーブル損傷はアップルの保証範囲となっており、購入から1年以内でしたら無償交換が可能です。
iPhone 6を発売日に購入した人は、もうすぐ1年がたちますので、保証期間はあとわずかです。
今回は、筆者が実際に交換をした流れを紹介したいと思います。
交換方法
まずは、購入から1年以内であることを確認してください。保証期間内か否かは、HPにIMEI(識別番号)を入力することで確認できます。
IMEIはiPhoneの裏面に書いてありますが、文字が非常に小さく見づらいので「設定」>「一般」>「情報」と進むと確認できます。
保証期間内であることを確認できたら、アップルケアサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話します。自動音声応答が流れ、オペレーターにつながります。ちなみに受付時間は、月〜金は9〜19時、土日は9〜17時となっております。
以前は、オペレーターにケーブル故障を伝えると、すぐに無償交換について提案してくれましたが、現在はこちらから言わないと紹介してくれないケースがあります。その場合、「Lightningケーブルが壊れたので、保証での無償交換をお願いします」と伝えてください。すると、IMEIやメールアドレスなどを聞かれ、すぐにメールが届きます。
電話を切った後にメールに書かれたURLをクリックし、住所やクレジットカード情報を入力します。
画面を開くと、ケーブルを新規購入するかのように見えますが保証プログラムですのでご安心ください。
有償交換(保証対象外)になった場合のためにクレジットカード情報を入力します。
後日、宅配便にて新品が届きますので、壊れたケーブルと交換で受け取ります。
ユーザーの不満の声
この無償交換は「さすがアップル」という素晴らしい対応ですが、一方で不満の声もあります。
・ユーザーの不満(1) 壊れていたら保証対象外
電話口で「被膜がちぎれ、金属が見えている場合は有償になる場合がある」という説明をされることがあります。
「ちぎれたから交換するのではないか」と、不可解さを感じます。また、「アップルが保証対象外と判断すれば、ユーザーの同意を得ずにクレジットカードで課金します」という説明もあり、一方的な印象を受けます。
・ユーザーの不満(2) 耐久性が改善されない
Lightningケーブル以前の規格で、横幅の広いコネクタ(30ピンケーブル)の時代から、ケーブルの壊れやすさは指摘されていました。
アップルといえば、こだわり抜いた品質が売りのはずですが、低い耐久性のまま長年品質改善が行われないのは残念です。
・ユーザーの不満(3) 高い
純正のLightningケーブルの価格は税込2310円。一方、Androidに採用されているUSBケーブルは、大手メーカー製のものがアマゾンで250円程度で販売されていますから、なんと10倍近い価格です。
一部には「アップル独自規格と耐久性の低さで利益を確保している」という批判もあります。
早めの交換申請を
iPhone 6の発売日は14年の9月19日でした。発売後すぐに購入した人は、もうすぐ保証期間が切れますので、早めに確認することをお勧めします。
ちなみに、9月9日に発表されるとみられているiPhone 6s では、両面差しの共通規格「USB 3.1 Type-C」が採用されるという情報もありましたが、その後続報がありません。端末ごとに複数のケーブルを使い分けずに済むように、規格統一を期待するかぎりです。
(文=新田ヒカル/スマホ評論家、マネー評論家)
保証状況とサービス期間を確認する
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=ja_JP

内部断線で充電できないとかね
コネクター部を持って抜くのは常識だろ!

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で、深く咥えこむの?
Appleのせいで腹立たしい
経年劣化で側のビニールがボロボロ
docomoの電源ケーブルもボロボロになったし
予備として持ち歩いてるやつは半額のロジテック使っとるで
日本人終わり。
一般国民のレベルがあれだし
同じ人が使っている一般的USBケーブルと比較して断線しやすいのに人のせいってか
ボールペンのバネを使ってるのをよく見るな。
俺もやってみたけど、既に断線していたみたいで効果の程はわからずじまい。
公式で売ってるUSBーLightning変換コネクタが欲しいと思ってる。
100キンや純正じゃないの使うと、このアクセサリーは使用できませんと出て
充電できんくなるよ
Appleの認証を受けているLightningケーブルならサードパーティー製でも大丈夫でしょ
MFI認証受けたものは純正ほどじゃなくても高いのよ
都合4本の純正lightningケーブル持っているけど3つはもう皮膜が剥がれてダメになった。
サードパーティー製のケーブルの方がよほどいい。
機器が複数だし、充電場所も複数あるから8本を使い回してるけど、どれも充電が途中で止まってるときがある。
耐久性が低過ぎてバラバラに購入しても壊れるときの時間差が少ない。
また5,6本買わないと。
マイクロUSB端子にしてくれよ…そうすりゃケーブル切れてもすぐ安価に買い直せるのだから
アップルの奴隷と化した日本じゃなくてヨーロッパとかが何とかしてくれないものか
中華の糞品質ロットも純正品に普通に混ざり込んでる
Apple自体も判別できないから大問題にならない限りは利用者が悪いで無理やり押し切ってるだけ
Lightningは判別するチップが入ってるせいもあって高い。
700円くらいで売ってたUSBからの変換アダプタ付きの認証ケーブルで良いや。
それにしてもこの>>1の例だと、綺麗な状態での断線なら保証対象だけど、
被膜破れてるとダメって事か。そして被膜が破れやすくて、
その破れを保証で直すのは難しいとか酷いなw
えっ?
全然痛んでないぞ?
どんだけ暇なの?
今時あんな被覆のケーブルを作れるのは逆にすごいわ
プラグもあまりに細いから、プラグを持って外してるつもりでも
実際はケーブル自体に力が加わる形で
引き抜いてる格好になることが多々あるし。
それより帰省やら出張の時にケーブル忘れて、その度に家電屋で2千いくらのケーブル買って、もう4本もウチにあるわな。
浪費としかいいようがない。
切れやすいとか言ってるの初期不良率が異常に高い某メーカーじゃねーのか?
appleの事じゃねーか
指がかからないし角が痛い
粗悪品をつかうなよアッポー
そうすりゃ高くて低品質な糞規格ケーブルなんていらなくなるさ
USBは秋葉原で200円ぐらいで買ったmicroUSB-Lightning
変換アダプターが便利すぎて、ずっとそっち使ってるわ。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1441162234/

◆【画像あり】iPhoneってこんな壊れ方するの!?
◆国内メーカー「ついに日本人の6割がiPhoneを使う時代になるとは…」
◆【徹底議論】iPhone対Android。結局どっちがいいの?




























































































1 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:03 ▼このコメントに返信 林檎信者って純正以外のケーブルが使えないとでも思ってるんだろうな
2 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:07 ▼このコメントに返信 おれはLightningになって物持ちは良くなった気がする
Lightningはどっちが表でも差し込めるけど昔は一方向だけだったから必然的に捻る動作が多くなって断線につながった
引き抜き方はあんまり関係ないと思う
3 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:07 ▼このコメントに返信 2年純正使ってるけど問題ない
壊れるんじゃなく壊してるんだろ?
普通に使えば切れないぞ
4 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:07 ▼このコメントに返信 米1
今時のケーブルはライセンス品かどうかを識別してるんだよw
それにしても本体のスペックもどんどん汎用機勢に離されてるし
MACと同じ衰退の道を進むことになるんだろうな
5 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:11 ▼このコメントに返信 マック信者ならケチ臭いこと言わないでだまってケーブル買えよとしか
金ケチってたらアップルさまの利益が右肩下がりになるぞ
6 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:14 ▼このコメントに返信 充電しながら操作するとケーブルが捻れる
よって内部断線が起きる
ちな魔法の言葉でいつでも無料交換可能
7 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:17 ▼このコメントに返信 ※6
なるほど 言われてみればそうだな
今後気を付けるわ
8 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:22 ▼このコメントに返信 千切れてるの見たことないんですが・・・
どんな使い方したらそうなるんだよw
9 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:35 ▼このコメントに返信 扱いが悪いから断線するのにみんな断線するもんだと思い込んでるクレーマーが糞なんだよ。普通に使ってれば断線しない人の方が多いだろ。
10 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:39 ▼このコメントに返信 まぁ宗教だし
11 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:42 ▼このコメントに返信 こういうのかなり丁寧に扱う俺でもラバー部分が剥がれたわ
互換してる別会社のものにするとすげー快適
12 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 01:43 ▼このコメントに返信 今さら何言ってんの?
13 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:07 ▼このコメントに返信 microusbは壊れた事無いわ。
14 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:12 ▼このコメントに返信 唯のクレーマー。
ちゃんと根元持てば壊れる気配無し。
要は9割がた知能指数の問題。
つまり鼻水たらしたor指が脂ぎってるクサオタキモオタが壊してるだけ。
15 名前 : 通りすがりの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:15 ▼このコメントに返信 第3世代のiPodtouch使ってるけど、いまだに付属のコード使ってるわ^^
いまだにちぎれもしなければ断線もしてないぞ。ちなみに毎日使用中。
16 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:19 ▼このコメントに返信 モデルチェンジ前のtouchからライトニング使ってるが切れてないぞ
みんな使い方がクソなだけだろ
17 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:30 ▼このコメントに返信 ペンのバネでの補強は役に立たんよ
コード側の強度なさすぎてバネでズタズタになるから丁寧に使ってる人なら逆効果
18 名前 : 5s暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:37 ▼このコメントに返信 確かにすぐきれた。
知ってたら無料でこうかんしてくれたんだ。買って損した。
でもどうせ何本も使うから買うんだけと、高くて短い。長いのが付属していればいいのに。
標準で2m(200cm)は欲しい。ワガママ?
19 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:47 ▼このコメントに返信 俺も1年ちょっと使ったあたりで切れて使えなくなったな
20 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:49 ▼このコメントに返信 材質がモロいから充電しながら使うユーザーは確実に避けて配線剥き出しになる。
21 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 02:53 ▼このコメントに返信 AppleCare入ってれば、2年でも大丈夫なんだろ?
iPhoneはキャリアの勧めでAppleCare入ってる奴が大半だろ
22 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:00 ▼このコメントに返信 アップルは販売した物を大切にする精神がないからな。壊れやすいし見放すのも早い。新しいの買ってねーって気持ちが見え透いているのが嫌。泥にしてから快適ですわ。
23 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:03 ▼このコメントに返信 扱いは関係無いぞ。
家に置いてあるケーブルでさえ皮膜が破れてる。
構造上欠陥があるんだよ。
24 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:07 ▼このコメントに返信 たまたま床に置いたら家族に掃除機で吸われて線がご臨終した
25 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:13 ▼このコメントに返信 信者は高くても買うから問題ない
26 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:15 ▼このコメントに返信 ライトニングは3年以上ほぼ毎日使ってようやく根元のシールドが見えてきた
パテ盛ってまだ使ってる
Dockコネクタは安いから何本も買ったがどれも使えるし、3Gについてた純正も使える
一般国民は扱いが悪いんだよ
ちゃんとコネクタ部分を持てば簡単には壊れない
27 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:17 ▼このコメントに返信 食品安全基準、医療、金融、保険、労働、著作権、放送、電気通信、士業、教育、郵政、公共事業等ほぼ全ての分野が対象
[TPP21分野]報道規制・企業権限拡大・参加国総貧困化 日本人叩き対立煽り世論工作他多数「サルでもわかる.TPP」「日本人分断工作」で検索
28 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:23 ▼このコメントに返信 イヤホンにしろケーブルにしろ不意に何かが引っかかって
本体を振り飛ばす程の衝撃がケーブルに走る事はあるだろう。
その辺んも想定してか1回や2回じゃ普通壊れない作りになってるよな
29 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:26 ▼このコメントに返信 4Sの時も5Sも切れた
今はめっちゃ頑丈のやつにした
30 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:30 ▼このコメントに返信 柏の駅中のカメラのキタムラがめちゃくちゃ酷い対応だった。あれ林檎に雇われてる奴なんかね。
店員なのに喧嘩腰でドン引きしたわ
31 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 03:35 ▼このコメントに返信 ダイソーに売ってるじゃん
32 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 04:28 ▼このコメントに返信 充電しながら使うとどんなに慎重に扱っても1年が限界だわ…すぐ捻れてだんだん悪化して最後は断線…
33 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 04:30 ▼このコメントに返信 この普通なら首を傾げるような対応をも手放しで褒め称えてこそ本物の林檎信者よ
原価100円以下のケーブルに何千円とかつけてるのはアップルなのに「こんな高価なものを無料で交換してくれるなんて流石アップルだ!」とか言っちゃう
実際Youtubeで「アップルの神対応!!」とかいうタイトルで動画がわんさか出てきて草
独自規格で儲けるなんて至極真っ当な戦略なのに、信者の頭が弱すぎて騙されてるようにしか見えないというね
34 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 05:50 ▼このコメントに返信 こういう記事を見るたびに思うけど扱いが荒い奴はその事に無自覚だから何言っても気をつける事も反省する事もなくてタチが悪い
2年以上使ってて持ち歩く事も多いのけど全く断線なんてしない
仮にも精密機器の部品なんだから丁寧に扱えよな
好みはそれぞれだけど変に硬かったり太いケーブルより細くて柔らかい方がいい
それで断線するなら困るけど普通に扱ってれば断線なんてしない
35 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 06:03 ▼このコメントに返信 各社でサービスが違うのは当然だしそれを神対応とは思わないけど批判されるような要素は微塵もないだろう
ただの付属品まで保証して、初期不良でもないのに壊したらわざわざ届けてくれたり
大きめの家電量販店なら持ち込めばその場で修理ができたり本体交換だったり
3〜4年前の端末が当たり前のように最新のOSにアプデできたり
旧モデルから新モデルへ、あるいはその逆にほぼ完璧に手軽に環境を移行できる端末がほかにあるのか?
appleのサービスが悪いと思うのは勝手だが世界最高峰の大企業と肩を並べるサービスを提供できる企業なんて日本にはほとんどないだろ
36 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 06:53 ▼このコメントに返信 使い方が悪い厨ってこれだけネットでiPhoneの充電器だけピンポイント壊れたって報告が出回ってるのになんで認めないんだろうと思ったらアップル信者ってのが存在してたんだな
37 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 07:33 ▼このコメントに返信 高々数千円のアクセサリでギャーギャー言うのがどうかしてる。壊す奴は高かろうが安かろうが一緒。自己責任で安物つかってろ。
38 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 08:06 ▼このコメントに返信 日本では月額が安い貧乏人のスマホ(SBの場合)なのに、結局後々金かかるw
見た目や安さだけに安易に引かれる情弱の末路w
39 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 08:53 ▼このコメントに返信 Amazonの認証済ケーブルが丈夫でいい。
40 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 10:35 ▼このコメントに返信 逆にLightningよりも
microusbのほうがこわれやすくね?
41 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 11:03 ▼このコメントに返信 コード持って引きぬくからだよ。
ちゃんとプラグを持って抜かなきゃ。
42 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 12:28 ▼このコメントに返信 ガラケーつかってたころは最初についてきた充電器を5年くらいつかたけど未だに健在よ
iPodかったときについてきたケーブルは1年くらいでぶっ壊れた
スレでも指摘されてるけどケーブルとしてあるべきものがないもん耐久性弱くて当然だわ
43 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 16:21 ▼このコメントに返信 たしかに頑丈そうだと感じたことはないけれど
実際にだめになった経験は一度もないんだよなあ。
どんな使い方をするとちぎれるんだ?
44 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 20:28 ▼このコメントに返信 2年以上使ってるけど新品同様だぞ
45 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年09月03日 22:08 ▼このコメントに返信 同時に2本買ったけど、1本だけ1年で黄色くなって被覆が剥けた
製造業者による当たり外れが非常に大きいんだろう