1: 海江田三郎 ★ 2015/09/05(土) 14:05:36.95 ID:???.net
http://www.news-postseven.com/archives/20150904_347680.html
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の宅配大手3社による、苛烈なシェア争いが繰り広げられる宅配業界。
そのなかで2013年に佐川急便がネット通販最大手アマゾンとの契約を打ち切ったことは、業界に大きな激震をもたらした。
新刊『仁義なき宅配　ヤマトVS佐川VS日本郵便VSアマゾン』（小学館）を上梓したジャーナリスト・横田増生氏が、その背景に何があったのかレポートする。（文中敬称略）
　＊　＊　＊
　2012年から運賃の適正化を進めてきた佐川急便にとって、アマゾンとの値上げ交渉は避けて通れない難所だった。
アマゾンとの交渉を担当した佐川急便の営業マンはこう話す。

「うちが当時、受け取っていた運賃が仮に270円だったとすれば、それを20円ほど上げてほしいという腹積もりで交渉に臨みました。けれど、アマゾンは、宅配便の運賃をさらに下げ、しかもメール便でも判取りをするようにと要求してきたのです。アマゾンの要求は度を越していました。
いくら物量が多くてもうちはボランティア企業じゃない、ということでアマゾンとの取引は打ち切るという結論に達しました」
　宅配便とメール便の一番の違いは、判取りの有無にある。判取りが必要な宅配便には、
不在ならば再配達がつきものだが、郵便受けに投げ込めば完了するメール便には再配達はない。
しかし、アマゾンは佐川急便に、メール便でも不在なら再配達するようにと要求してきた、というのだ。
これでは収支がさらに悪化するだけだ、という判断が働いたため、最大手の荷主であるアマゾンに三下り半を突きつけた（その後も、アマゾンの一部の大型荷物などの宅配業務に関しては、佐川急便が引きつづき行っている）。

　SG（佐川急便）ホールディングス会長の栗和田榮一は、2014年の「会長訓示」でアマゾンとの取引の打ち切りについてこう語っている。
「昨年、ライバル（著者注・ヤマト運輸を指す）に『通販会社（同・アマゾンを指す）の100億円のエサを提供した』と私は思っている。
これは（佐川）急便の収入の1.5％である／結果としてライバルは、集配品質の低下と固定費が増加した／必ずこれまでの体制を見直すはずである／事実クール便を40％UPで交渉を始めたとも聞く」



3: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:07:46.68 ID:2YrAeM1i.net
＞宅配便の運賃をさらに下げ、
＞しかもメール便でも判取りをするようにと要求してきたのです

アマゾンひどいな

10: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:12:53.76 ID:iKSSD9t1.net
宅配便の人は大変だと思う。居留守多いし。


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4: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:08:23.90 ID:/xWGy3fx.net
最近経営も変わってきたなあ
いやな客を切り捨てたら売上がアップなんてここ数年でてきた発想だ

17: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:15:31.17 ID:KzPcaVJ4.net
>>4
逆だろ。
昔の方が客を選んでいた。
一見さんお断りとかね。

常連を蔑ろにした接客、接待などの透明化。
皆がネットで叩くから、ほら、価値が下がって安売りせざるを得ない。

その安売りにさえ最上級の接客を求めるから経済が終わる

204: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:46:01.73 ID:OJKwiGxw.net
>>4
本来は客の選別で利益を上げるのが経営者
利益を損ねる客は切るべき

13: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:08.08 ID:XUgDSAsl.net
商売は難しいよ。じゃあウチがやりますってとこが出てきて、梯子外される

14: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:14.31 ID:0wXs2Z2N.net
業界はドライバー確保が大変なんだよ
待遇を改善するにはアマゾンみたいな極悪企業を切ってドライバーの負担を軽減するのが一番

15: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:27.86 ID:ASb/RFUj.net
ヨドバシは佐川で届くわ

20: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:16:16.90 ID:1psFMShX.net
客からしても、郵便や宅急便の方が楽だと思うわ。
自分で基地局に取りに行く事を考えたら、佐川は基地が少なすぎる。

21: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:16:54.44 ID:/lO6kPvm.net
Amazonは、日本で税金払って無いよね。
何の役にもたってない。

61: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:39:25.84 ID:y1vGrMnR.net
>>21
今年から税制改正で外国法人でも消費税は払うことになった。
Amazon int'l sales inc の法人税は引き続き課税されないけどな。
お酒など国内許認可が必要な部門の子会社はもともと税金も払っている。

22: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:17:54.02 ID:6wWg5KzH.net
ヤマトの配達する人は疲れ顔が多いな。

23: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:17:57.43 ID:cNj/PuuA.net
営業所やコンビニ受け取りは送料割引にすればいいのに。

25: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:19:44.32 ID:ASb/RFUj.net
アベノミクスがどうたらこうたらいうわりにアマゾンで買いまくるのなおまえら

31: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:24:13.95 ID:zSOPvWmi.net
>>25
だって超楽なんだもんよ
クレカ決済だけじゃなく、代引きやプリペイド決済やコンビニ決済とかetc
沢山の決済方法に対応してるネット通販は少ないよ

27: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:23:47.54 ID:jeoMXns1.net
有料会員を増やす為なのか、いつからかアマゾンの配送が遅くなった。

28: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:23:49.55 ID:ZiiTJmeJ.net
いやまあビジネスなんだから契約内容が許容出来なきゃ断るのは普通だわな

それよりもこんな昔の事をわざわざ感情丸出しの記事として出した
小学館の意図が気になるわ
何かトラブルでもあったのか？

30: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:24:09.88 ID:MdJIrpFN.net
佐川は荷物の扱い酷いんで、正直Amazonから外れてくれて助かってるわ

33: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:25:17.74 ID:5cjmzotJ.net
佐川は甘え

37: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:25:54.89 ID:z7eBdzPf.net
>>1
こういう決断できるトップは本物ですよ
家電大企業とかじゃサラリーマン幹部だらけで決断力もなく、無思考に売上数字伸ばして赤字増やして自滅するのがオチ

40: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:27:10.49 ID:edtfwERO.net
日本の大企業の下請け虐めもひどいんだろうな。
佐川は大手だから無茶な要求を突っぱねることもできたが、
中小企業じゃ無理だろ。

41: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:27:20.42 ID:1hZL6t35.net
なんでもいいから全部時間指定できるようにしろよ
昼間はいないから結局再配達の二度手間で困るのは業者だろうが
なんでこんな簡単なことができないのか

51: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:33:30.50 ID:1D684Au8.net
ヤマトが便利すぎ
2時間以内に再配達できるし
うちの区域は最近ヤマトになってうれしいわ

53: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:34:45.79 ID:tpX36M5f.net
便利だけどあんまり世の中を舐めてると
いずれ痛い目にあうとおもう

55: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:35:15.46 ID:k3nk0x27.net
Amazonで調べてヨドバシで買う様にしてる。

56: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:35:26.52 ID:ouEAql6+.net
つーかそれが交渉だろう。
対抗いるのだから断るのは構わないが
それで相手を批判するってのは違うような
うちの体制ではのめない条件でしたが
一般論で酷いにすり変わっている

60: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:39:18.23 ID:BgZWOV9U.net
大体アマゾンってこーだ
出品企業、従業員、取引先はとことん絞り取る
いい顔するのは消費者に対してだけだ

64: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:41:49.36 ID:YYuY6ta7.net
アマゾン便利すぎて困るわｗ

65: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:41:56.97 ID:/moYCGg2.net
正解。
アマゾンなどどうでもいい。
日本の企業を応援しよう。

72: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:49:48.47 ID:td7JeX4b.net
他も切られて
十年後はアマゾンが自分で
流通会社作ってそうだな

87: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:54:48.34 ID:s3yYc9Jb.net
>>72
そのうちビッグドッグが玄関先までやってくるかも

74: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:50:02.98 ID:/ayJRcAO.net
佐川の場合家に来るのは社員ではなく下請け業者

77: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:50:55.18 ID:rmLcCCnb.net
メール便で判取りって受け取る側だって嫌だろ
再配達面倒なんだから郵便受けに入れといてくれよ

79: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:52:08.04 ID:ufxDDMWE.net
佐川が自社の経営判断に従ったまでで、そのことでAMAZONを非難するのは筋違いだろ
その条件でも受ける他の大手がいなければ、常識はずれって批判できるだろうけどね

82: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:53:30.05 ID:vacDbQ37.net
運送は倉庫以上に
選択と集中が必要なのよ
売り上げ以上に利益食い潰し、事故のリスクを上げるから

83: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:53:46.39 ID:aUc9dLUc.net
逆に通販の客が増えすぎたら
細かく拠点も増やして
短距離ばかりになって楽になるのではないの

84: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:53:51.68 ID:uoipMmDg.net
客側だけど受取面倒だからポスト投函でいいよ

93: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:57:02.75 ID:aUc9dLUc.net
小売りが悪い、顧客が悪いというのは
コスト競争で負けた側が負け惜しみ言ってるようにも聞こえるんだがな

109: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:04:26.57 ID:UnM6j8US.net
佐川はもともとの評判が悪いから、ふ〜んとしか思わない

173: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:11:29.99 ID:cAzwz//W.net
>>109
今はもっと評判の悪いTMGが配送してる。
だからamazonは使わなくなった・・。

122: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:11:49.79 ID:WxJIYRbv.net
佐川はよく使わせてもらってる
なんせ海外から超格安で運んでくれるから

129: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:17:44.52 ID:K/nL/oTM.net
昔の佐川は担当次第はあるが使い勝手がよかった。
アマなんかにかかわるから・・・

141: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:26:30.35 ID:mDa3QNOm.net
そもそも宅配便のクオリティーをあげてから言えよ
箱潰れてたりとかひどすぎるんじゃ

155: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:44:38.51 ID:fdiaqlIB.net
アマゾンがどうあれ佐川がクソだということには変わりないんだけどね

162: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:52:06.96 ID:AwENKCaP.net
商売を舐めてるのが多いスレだな
嫌われてナンボだよ。それこそボランティアじゃないんだ
Amazonは資本主義的に正しいよ

167: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:01:48.83 ID:24odVOCa.net
Amazonが宅配事業に参入して佐川がネット通販に参入すればいいやん

170: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:09:29.93 ID:O6or1d+D.net
配送の負荷低減を考えてなるべく一つの注文にまとめて発注するのに小分けに分割して送ってくるからな。尼は。

171: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:10:27.29 ID:49MEVu84.net
確かに佐川は来なくなった

163: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:55:59.84 ID:qi7GnGMX.net
次の見所はいつヤマトが切るかってとこだな

113: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:06:18.46 ID:g6uQdHxQ.net
ヤマトも手を引いたらどうするんだろかアマゾンは

191: 名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 16:35:19.43 ID:etE4l3dZ.net
あの佐川が手を引くぐらいだから、さぞかしすごい要求だったんだろうなとは思ってたよ。

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引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1441429536/





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