- 1:海江田三郎 ★:2015/12/04(金) 21:49:23.91 ID:CAP_USER.net
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http://www.fashionsnap.com/the-posts/2015-12-04/rakuten-review/
楽天では、仮想モール「楽天市場」の商品レビューに関するルールを変更した。11月12日から、 「レビューを書いたら送料を無料にする」「レビューを書いたら値引きする」といったキャンペーンを禁止した。
同社では、レビューの質を向上するための施策を実施しており、今回の取り組みはその一環となる。
楽天市場をはじめとした仮想モールでは、購入者がレビューを書くことを前提に、送料を無料にするといったインセンティブを与えるキャンペーン(画像参照)が定着している。これは、レビューの数や評価によって購入を決めるユーザーが多いのはもちろん、
「レビューの数が多い方がモール内検索順位で有利」とみる店舗が多かったからだ。
ただ、インセンティブを与えた上でのレビューは、評価にバイアスがかかっている恐れがあるほか、商品到着前にレビューをするユーザーも少なくない。「まだ届いていないが、期待を込めて評価は星5つ」などというレビューは、購入するかどうか迷っているユーザーにとっては無価値なものといえる。
楽天では、レビューを投稿したユーザーの"質"を重視する方針を打ち出している。
「ヘビーユーザーによるレビューと、サクラ投稿の可能性もある誰だか分からないユーザーのレビューでは書き手の質に差がある」(河野奈保執行役員)ことから、こうした要素を楽天市場内の検索やレビューにおける総合評価(星の数)に反映。今回の「インセンティブ禁止」も「レビューの質や信頼性を向上されるための取り組み」(PR推進部)という。
店舗にはRMS(店舗管理システム)で告知した。違反した際の罰則などは検討中。期間限定で行っている場合は、キャンペーンが終了次第のルール適用となる。「今回の注文へのインセンティブ」が禁止対象となるため、
レビューを書いたユーザーに対し、次回購入時に使えるクーポンを発行するというキャンペーンは認める。
出店者からは「商品力やサービスで総合評価を高める方向に進むことは歓迎したい」(雑貨関連の出店者)
といった声が出ている。一方で、「ユーザーにとっては値引きがあった方がいいのでは」(スポーツ用品関連の出店者)という声もある。購入時に送料がネックになるケースは少なくないだけに、購入率を高めるための工夫が必要になりそうだ。
- 6:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 21:54:49.24 ID:Axlmutmq.net
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商品到着後にレビューかけるようシステム直せよアホか
- 9:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 21:58:05.19 ID:dD3aRxUf.net
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>レビューを書いたユーザーに対し、
>次回購入時に使えるクーポンを発行するというキャンペーンは認める。
なんも変わんねえええw
- 11:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 21:59:03.22 ID:dovPLHlS.net
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商品検索でカテゴリーで絞ってもまったく関係ない商品が出まくるのもどうにかしろよ
- 4:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 21:53:33.10 ID:/EAha70t.net
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そういやレビューを書いたら三ヶ月保証とかいうのあった。書かなかったけど
- 104:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 10:44:04.57 ID:rxQlms4A.net
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>>4
腕時計買ったら、レビュー書けば5年延長保証ってのあったぞ。
適当にボロクソ糞味噌に書いておいたが、延長保証されたみたい。
- 10:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 21:58:52.57 ID:4XsS2MhN.net
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定価も表示して欲しい
- 15:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:03:54.06 ID:ly4EWFxx.net
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>>10
定価は2重価格云々で表記されなくなった
- 14:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:02:36.50 ID:09zYBSWT.net
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そもそも、
購入者が「レビュー」を書いたかどうか
どうやって判別しているんだ?
これは
書いても、書かなくても
無料なんだろ?
- 102:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 09:52:06.06 ID:qO/ARjAq.net
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>>14
購入番号で申請させてる
それが機能してるかは知らん
- 16:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:04:29.69 ID:nyREdQVB.net
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"何個売れているのか"
を表示してほしいわ。
誰も買わないようなものは買いたくないし。
- 17:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:05:00.88 ID:labq746H.net
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検索しずらい、送料もバラバラ
これが嫌で利用しない
- 93:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 07:18:44.31 ID:gU6BEJGc.net
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>>17
これでも他のショッピングサイトよりはまだマシなほうかなぁ。
- 19:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:05:45.58 ID:y6WeTf28.net
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レビューと言っても、ごく普通に発送されれば特に書くこともないんだよな
- 90:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 07:08:17.70 ID:KcosHeEz.net
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>>19
本当にこれ
ショップの評価だって
頼んだ品物が予告されている納期までに宅急便で送られてくる
これに対して「あたりまえ」以上の評価は無いと思う
- 22:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:10:58.40 ID:SqUeUoB2.net
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「まだ届いてないけど楽しみなので★5です!」
アホすぎない?
- 25:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:13:26.71 ID:8AUmUADL.net
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最初から送料込みの価格表示させれば
他店と比較しやすいと思うけど、やってくんね?
- 32:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:23:30.89 ID:lx8Wz3UW.net
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>>25
単品だと確かにそうなのだが、送料込み商品を複数買おうとすると、逆に割高な気がするんだよな
- 28:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:20:44.17 ID:i/eRJExf.net
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一番役に立たないレビューは『Mを買ったのですが、私にピッタリのサイズで着心地も○ 』みたいなヤツ
お前の体型書かなきゃ参考にならんだろが!
- 30:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:21:27.90 ID:W+YIOmLB.net
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この「レビューを書いたら無料」でレビュー書く人に多いのが「まだ使ってませんが、」で始まる
書き出し。商品の評価を知りたくてレビューを開いたのに、全く役に立たない。
- 31:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:23:18.58 ID:AQpvB9JI.net
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検索かけても売り切れ表示の物ばかり...。
- 94:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 07:20:11.64 ID:gU6BEJGc.net
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>>31
かといって在庫ありに絞ったらまともな店がないという…。
あとメルマガのチェックはデフォルトを全部オフにしろや。
- 36:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:30:05.82 ID:MG/QvHEB.net
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そもそも楽天の検索システムもレベルが低すぎて話にならん。アマゾンに差つけられる一方でアマゾンやヤフーになかったらしょうがなく楽天って流れになってる。
カスタマーサービスもまえるで機能してないというか、できるだけ購入者の責任にもっていこうって態度がすげーからもう信用してない。楽天安心宣言を信じて購入したら酷い店だったのに何の保証も無かったときはマジで驚いたわ。
- 40:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:33:16.66 ID:q5eIou7x.net
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アマゾンも楽天顔負けなくらい内部はブラックなのに
サイトの洗練性のせいかアマゾンには拒否感がない
- 42:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:38:29.26 ID:W+YIOmLB.net
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ステマと言われそうだが、価格ドットコムの最安値より、ポイント込みなら楽天の方が
安いことが結構ある。値段は一緒だけど、ポイント10倍キャンペーンの時とか。
高額商品だとポイント5倍10倍は効いてくる
- 43:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:39:22.39 ID:oimihE5S.net
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ヨドバシが品目多くなれば、ヨドバシが伸びそうな気がする
- 47:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:55:06.26 ID:KMIdDBrj.net
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数年前まで、レビューでポイント付与してた楽天に、そんな資格あるのか?
- 50:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 23:03:32.08 ID:Pa/iq8oq.net
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送料が配送方法ページまで見に行かないと分からない不便さをどうにかしろ
- 53:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 23:05:54.58 ID:WSAl3vJM.net
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楽天の問題点は店舗と商品の評価のレビューがこっちゃになっていることだと思うんだけど
- 68:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 00:17:54.44 ID:ZiUsFWaS.net
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>>53
客層的に仕方がないが店舗レビューがあるのに
配送への苦情を商品レビューに書く奴多すぎ
- 79:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 05:08:03.92 ID:k3fVvmRy.net
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>>68
俺はわざと商品レビューに店舗レビューも書いてるわ
てか楽天のシステムならそうするのが正解
商品だけのレビュー書かれても役に立たん
逆に尼のレビューも商品ページのレビューに購入先が載ってないのが不便すぎ
「偽物だった」ってレビューを見る度に尼のシステムの糞さに呆れるわ
- 63:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 23:36:48.81 ID:21AJMlef.net
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そんな事より大量の商品紹介画像を表示させるサイトデザインを禁止しろ
- 72:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 00:56:50.41 ID:M3qeQb5R.net
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それより糞重たいページをなんとかしろ
- 82:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 05:34:13.11 ID:3sggC4lA.net
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レビューの多さでソートする機能をなくせばいいだけなのに。
あれで上位になりたいから必死なんだろ。
いつも「レビューを書く」を選ぶけど書いたことないw
- 86:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 06:41:09.18 ID:tj9TeS+H.net
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>>82
ソートしてだったら別に気にしないんだけど、
標準の楽天内検索で、レビューある方が上位表示されるから皆レビュー集めに必死になる。
- 89:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 07:04:48.21 ID:nhM8CjSO.net
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楽天が有利なのは
同じものを大量に買う場合だけだね
送料こみでは淀や尼に比べて
必ずといっていいほど割高
送料無料にしたくて
ついで買いしようと思っても
店ごとに送料別だから
欲しいものが見つからない
- 96:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 07:25:15.50 ID:X8UxpxtE.net
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レビューで購入を躊躇するなんて本末転倒サイト
買う時にレビューするかどうか決めさせんなや
- 99:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 08:41:30.65 ID:qPDS/Xfz.net
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これはいい取り組み
楽天のレビューほど当てにならないものはない
あとはクソ検索の摘発しろ
本当に欲しい物が出てこない検索なんていらん!
- 106:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 11:24:02.18 ID:UIpSlnhz.net
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星1の最低評価で送料を無料にしてもらう快感が味わえなくなるのか
- 107:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 11:43:27.19 ID:UjEWD9k7.net
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レビューはほとんど参考にしないから個人的にはどうでもいいが、
まあいいことのような気がする。
- 109:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 11:50:21.95 ID:ngGxj8mF.net
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そもそも楽天自体が先行者利益だけが優れてたことで先行して、
その利益で他のサービスの青田刈り囲い込み焼畑だけの企業だし
いまさらレビューとか言われてもねw
- 111:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 11:58:51.28 ID:k3oLGKCz.net
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楽天のサイトはドタバタしてて物選びしにくい。
アマゾンのようにすっきりさせて欲しいわ。
- 112:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 12:41:38.24 ID:XVB8VgIv.net
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>>111
品物の正式名称と販売価格帯がわかってないとなかなか目的にたどり着けない。
- 115:名刺は切らしておりまして:2015/12/05(土) 15:02:35.00 ID:ouh2mz6n.net
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・検索画面が見にくい
・レビューはインチキ
・油断すると大量の広告メールが送られてくる
・ポイントがすぐ期限が切れる
なんとかしろ。
現時点で良いところは商品数が多いのところくらいで、他はだいたい他のサイトに負けてる。
- 34:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:27:28.74 ID:Bq0rnZPt.net
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あぁ俺もこれはちょっと違うんじゃないかと思ってたわ
- 38:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:32:48.26 ID:h0VceJbt.net
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楽天のレビューはマジであてにならないわ。
- 35:名刺は切らしておりまして:2015/12/04(金) 22:28:49.75 ID:DxcWPQNB.net
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そういや、書きますにチェックいれて買ったけど書いたこと一度もないや
【必見】まどマギ好き必見!シャフト40週年記念
【事前予約】新感覚シミュレーションRPG登場!BGMはあのイトケンが担当
元スレ : http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1449233363/
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1 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:04 ▼このコメントに返信 まだ楽天なんて使ってるのかよ
2 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:08 ▼このコメントに返信 「まだ届いていませんが、期待を込めて☆5つ!」
アホかとw
レビュー書いたら送料無料の商品買った時に
「前から買おうか迷っていた物で、レビューを書いたら送料が無料になとの事なので買いました。」とだけ書いた事あるわ。
3 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:13 ▼このコメントに返信 あほかと
4 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:21 ▼このコメントに返信 楽天は情弱御用達だから絶対にお前らの望みの方向へは進化しない。あきらメロン。
ただ、そんな糞システムを引っ提げて世界に出ていこうとしている三木谷はマジでアホ。日本の情弱の望むダサさ、ケバさが世界で受け入れられるわけがない。
どこへ行くにせよ、楽天はその国では新しいサービスとしてスタートする。でも新しいサービスを使い始めるのは感度が高い人間。感度が高い人間は楽天みたいな糞なデザインのところは使わない。
5 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:24 ▼このコメントに返信 禁止になったの今知って履歴からそういった店見にいったけど
未だにレビュー書いたら送料無料のままになってるけど
楽天は全店に通知してないんだろうか?
6 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:28 ▼このコメントに返信 最近はYAHOOの方がポイント付くよな。
7 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:31 ▼このコメントに返信 楽天は価格自体が信用できない。
ポイントが何倍になろうが、損する気がする。
8 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:34 ▼このコメントに返信 そも期待した商品に期待通り満足したらそれが当り前だと思うだけ
当り前をわざわざレビューする奴は批評家俺様に自己陶酔したいだけの痛い幼稚症バカか商品関係者
9 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:35 ▼このコメントに返信 楽天も好きじゃないが密林もきたねーからなぁ・・
10 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:36 ▼このコメントに返信 まず楽天ってサイト名が嫌い
11 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:48 ▼このコメントに返信 つい最近不正二重価格表示でも警告されたよなあ
セール常態化で定価が意味をなしてないって
今度は同一企業が2つのサイト運営して、交互にセールして結局常時セール価格やってんだよなあ
ほんとなんでもアリだよ楽天は
12 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 21:57 ▼このコメントに返信 >>11をまず何とかしてほしい
検索されやすい単語をページに隠してる悪質ショップはとっとと追い出してほしいわ
13 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:00 ▼このコメントに返信 悪いレビューは削除されるってホント?
14 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:11 ▼このコメントに返信 楽天の検索クソだよな
新品で絞込検索しても、当然の様に中古品ヒットするし。
なんなん?その絞り込み項目は飾りなのん?
15 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:19 ▼このコメントに返信 あんなサイトで買い物する奴の神経を疑う
検索する時「○○ -楽天 -rakuten」で除外するのがデフォだろ
16 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:27 ▼このコメントに返信 食品安全基準・労働基準・医療・金融・保険・著作権・放送・電気通信・士業・教育・郵政・公共事業等ほぼ全ての分野が対象
報道規制,参加国総貧困化,労働環境悪化,支出増加,ビザ大幅緩和etc.全分野に影響多数 アフ.ィ日本人叩き煽り対立離間世論工作誘導多数「TPP関連まとめ」「TPP 21分野」で検索
17 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:33 ▼このコメントに返信 なお書かなくてもなにも起きないもよう
18 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:47 ▼このコメントに返信 レビュー書いたら特典が付いてくる等もよくあるが今まで書いた事がない。
書かなかったからそれで何かあるわけでもない。
19 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 22:54 ▼このコメントに返信 楽天はほとんどジョーシンしか使わないのでどうでも良い
20 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:00 ▼このコメントに返信 amazonと楽天を利用していて、amazonは送料無料でいい。
楽天は楽天でしか売ってない商品もあるし、ポイントがつく。
楽天カードも利用すればさらにポイントが付く。言うほど悪いかね。
検索は慣れだ。
21 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:04 ▼このコメントに返信 最初から送料無料なら問題なし
22 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:07 ▼このコメントに返信 あま やふ 楽天 で
買いたいものがたいてい安くなってるのが楽天
23 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:09 ▼このコメントに返信 検索後価格順に並べ替えたときのイライラが楽天最強
24 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:18 ▼このコメントに返信 ちょっと深く物を探す場合アマゾンのほうがよっぽど見ずらくない?
25 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:22 ▼このコメントに返信 レビューで無料サービスがなくなったので☆1で
26 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月05日 23:27 ▼このコメントに返信 楽天はポイントがすべてよ。
何でこういうスレだとアマゾン一択みたいなレスがあるのか理解に苦しむ、良いとこ取りすればいいのに。
アマも使うし、楽天のポイントも美味しい、ぐらいのスタンスが賢いと思う。
27 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 01:34 ▼このコメントに返信 勝手に配達日と時間帯指定してくる業者ってなんなの?
マジで迷惑極まりない
28 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 01:47 ▼このコメントに返信 んなもん縛るくらいなら商品名、本体の画像、スペック、在庫の有無、購入ボタンをページの一番上に表示するのも義務化しろよ
マジで使いづらすぎなんだよ
29 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 03:28 ▼このコメントに返信 >誰も買わないようなものは買いたくないし。
自分で判断できないガイジ
30 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 03:53 ▼このコメントに返信 ラクテンガーやってる連中ってキーボードのEndキー知らんのかな
31 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 05:07 ▼このコメントに返信 レビュー書かないと法的処置云々のメール送ってきたとこがあったな
32 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 05:32 ▼このコメントに返信 売り切れがいつまでも載ってるのがうざい
33 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 07:05 ▼このコメントに返信 楽天…糞アプリのプリインストール大量で動作もっさり&タッチパネル反応糞、Ver2.xxの頃のAndroidスマホ
アマ…糞アプリは排除済み、洗練されたシステムと統一されたデザインで一目で分かりやすく、操作レスポンス良好のiPhone
こう思ってる
34 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 09:05 ▼このコメントに返信 その前にぼったくり送料のところを潰せよ
35 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 10:23 ▼このコメントに返信 今ごろかよ。対応遅すぎ
36 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 10:26 ▼このコメントに返信 米8
飲食店で出るときご馳走さまを言うのをばかにするタイプだなお前
37 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月06日 13:06 ▼このコメントに返信 >商品検索でカテゴリーで絞ってもまったく関係ない商品が出まくるのもどうにかしろよ
ほんとこれ
メンズの財布検索してんのにキャンプ用品やら女性ものの衣類やら引っかかって探しづらくてしょうがないんだよ
38 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月07日 11:58 ▼このコメントに返信 尼も楽天もだけど悪いレビューは載らない時点でレビューなんて意味が無いぞ
39 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2015年12月09日 02:22 ▼このコメントに返信 >悪いレビューは削除されるってホント?
ウソ。
意味不明だろうと悪かろうと文章になっていれば削除されない。(参照に防人の、よか男てレビュー見てみ、雑談が長々書いてあるだけだから)