1: Charlotte ★ 2016/01/16(土) 20:39:44.73 *.net
感じが悪い人の3大「タブー言葉」、知っていますか?

 入社3年以内に大きな差がつき、将来の道が分かれる時代になった。こんな時代だからこそ「きちんとしている」と、ミドルクラスだけでなく、エグゼクティブ、トップ層に評価されることの重要性が年々高まってきている。

では、“きちんとしている”“できる社員”と言われるための最低限のポイントは何だろうか。エグゼクティブ、トップ層向け「スピーチコンサルタント」として活躍する元NHKキャスター17年のキャリアを持つ矢野香。「信頼を勝ち取る」話し方、行動の仕方を5回にわたってお届けする。

■印象がいい人と悪い人の違いとは

 質問のあとの返事で、印象がいい人と悪い人がいます。印象が悪い人は、たいてい、3大タブー言葉を使っています。

 3大タブー言葉とは、「了解しました」「なるほど」「参考になりました」です。

 「了解しました」はよく使う言葉ですが、一般的なビジネスマナーとして、目上の人に使うのは避けたほうがいいとされています。
文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。

 「なるほど」は、目上の者が目下の者の意見を判断するときに使う言葉です。上司に使うと失礼に当たります。

 「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。

 これらの言葉は、なるべく言い換えて、感じのいい新人と思われましょう。

 ×了解しました → ○承知しました、かしこまりました
×なるほど → ○ためになります
×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

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[きちんと会話のルール]相手の気分を害しやすい言葉は、印象がよくなる言葉に言い換える
----------

 ※本記事は書籍『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』(矢野 香著・プレジデント社)からの抜粋です。

プレジデント 1月7日 12時15分配信
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160107-00017012-president-bus_all



9: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:45:03.24 0.net
なるほど!は感心した時に使ってるけどじゃあなんて言えば?

12: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:48:47.15 0.net
なるほどですね

11: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:48:22.29 0.net
なるほどは駄目だけど

なるほど、そうですよねはOK

でも、なるほどですねは完全にアウト

6565

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2: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:40:55.18 0.net
了解しました 

ほげーなるほど 

この記事 参考になりました

4: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:42:05.71 0.net
>>2は定石

5: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:42:07.48 0.net
直ちに影響はございませぬ

8: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:44:11.77 0.net
>>1
大体あってる

10: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:48:18.01 0.net
わっかりましたー

13: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:49:32.02 0.net
んなもんケースバイケースだろ・・・

18: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:53:28.27 0.net
>>13
営業はそうだよね

法人ではなく個人相手の営業だと
敬語をキッチリする話すと
逆に警戒される場合があるしね

15: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:50:45.20 0.net
ほえー

17: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:53:15.27 0.net
ぜひ
は駄目だろ

20: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:56:26.51 0.net
合点承知の助!

21: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 20:57:47.28 0.net
>>1
そんなの使ったら反対に慇懃無礼になるからTPOが肝心w

35: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:22:12.24 0.net
>>21
だな。
空気読めないマニュアル人間は早速この通り使うんだよね。

22: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:02:43.98 0.net
「ご苦労様です」が入ってねえ

23: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:02:49.12 0.net
かしこまりましたは部外者とかにいわれるのはともかく
部下に言われたらイラっとくるわ。

24: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:03:52.40 0.net
なるほどはうっかり使いそうだわ

26: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:09:07.35 0.net
>>24
「なるほど」はね
お客様相手の同意や相槌の意味なら使ってOKだよ
ただしそのあとに「そうですよね」とか「おっしゃるとおりです」
同意、相槌の言葉をつなげる事
「なるほど」だけでは失礼

ただし、文章にする時などは、あとに文章があっても駄目だよ

25: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:06:15.24 0.net
話は逸れるけど居酒屋で注文受けると「よろこんで〜」てのアレはなんか違和感を感じてストレスになる

28: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:09:20.68 0.net
わっかりました〜
な〜る
次はそうするっす

32: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:17:50.30 O.net
スレタイのもそうだけど、以下の言葉遣いも論外だな。

,Δ兇ぁ燭Δ兇辰燭ぁ燭Δ爾
………東京多摩地方から派生したといわれ、たくさんありすぎる「うじゃりうじゃり」「うざうざ」が語源とされるが、【ヤンキー中学生】あたりが粋がって作った表現なので無理

△錣燭掘覆錣燭し)的には/的には
………有り体にいえば、責任の所在を曖昧にして逃れるための表現。逃げている意味で無理

「〜じゃね?」「ありえなくね?」など
………現代気取ってちゃんとした表現になってない時点で

対策

 屬Δ辰箸Δ靴ぁ廖屬笋ましい」「うようよ」など、ふつうに表現
◆峪笋覆蕕弌廖峪笋蓮繊廖にとっては」「ならば〜」のように、所在を明確にする
「〜じゃない?」「〜は有り得ない」など、きちんと話す



これだけではないが、下手なりにも意識しながら話せば特に問題はないのに、現代気取って言う時点で(ry

34: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:20:15.45 0.net
了解しました、よりも
了解です、のほうが聞くなあ
下っ端が先輩に仕事のやり方教えてもらったりした後に言ってる
周りほとんどこの返し

37: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:29:25.18 0.net
なるほど了解しました
プレジデントさん参考になりました

38: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:30:25.15 0.net
なるほど確かにそうだな、参考になりましたわ、
了解しました。

41: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:32:20.00 0.net
なるほど、わかりかねます
これもセーフになるわけか

42: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:34:39.04 0.net
ちょっとだけよ
待ってました大統領
あんたも好きねぇ

44: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:43:31.38 0.net
なにがあかんねんと思ったが目上に対してか

45: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:44:45.17 0.net
ショーアップナイターのアナウンサーが
解説者に対してよく使っていたな。

46: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 21:45:17.50 0.net
> ×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます

なんでやねんw

参考にするけど、使わないことだってあるだろうが。

51: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 22:06:57.25 0.net
使いもしねえのに使わせていただきますとかいえるかw

52: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 22:11:13.33 0.net
「参考になりました」って言う時は、使わない時だよなw
失礼に当たらない、使わない時の言い方を教えてくれw

57: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/16(土) 23:19:56.13 0.net
了解しましたw
なるほどww
参考になりましたwww

59: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 00:49:38.54 0.net
言葉を選んで話すべき相手かどうか
それ次第
「感服いたしました。さすが博学でいらっしゃる。」とか言われたら腹立つだろ

60: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 01:03:38.20 0.net
どれも、サポセンに電話したら言われる言葉だな

62: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 04:58:24.52 0.net
この程度の言葉使いでダメになる間柄ならどのみちダメだから気にしなくていい

63: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 06:50:40.39 O.net
大丈夫だよ
そんなこと今は上の連中と呼ばれる年配の輩でさえ知らない奴のが多いから気にされない

64: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 07:13:14.85 0.net
>「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。

全面的に従ったら「言われたことを言われたままにしか出来ない」とか「自分で考えて工夫することが出来ない」とか怒るくせに

68: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 10:53:21.99 0.net
なるほど、了解しました。参考になります

72: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 11:16:32.21 0.net
社内メールで、たとえ上司相手でも、承知しましたって書く奴は俺は信用しない
全部、了解しましたでいいだろ?なにかしこまってんだ

74: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 11:34:36.17 0.net
「そうなんですねー」はムカつく

78: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 16:26:17.46 O.net
俺は職場で普通に
「合点承知の助だい!」
を使っているがこれは大丈夫みたいだぞ?

79: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 16:27:09.96 0.net
恐れ入りますが、仰る意味が良く解りかねますが…

84: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 17:01:26.40 0.net
うちはみんな「了解(ラジャー)!」なのでセーフかな

86: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 17:35:14.69 0.net
は〜い、かしこまりました〜。
ぜひそうさせていただきま〜す。

88: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 19:03:46.75 0.net
参考になりました→是非使わせていただきます

はまずいだろ。
参考になりました、なんて、
善処しますとさほど変わらん。
言質取られたくない時に使うもんだと思ってる。

90: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 23:24:38.16 0.net
部下「はい、勿論そのつもりです」

悪気は無いんだろうがいらっときた

93: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 00:06:16.05 0.net
>>90
部活「んなこたぁ、言われなくても分かってるんだよ。こんな小言で仕事した気になってんなよ」

91: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/17(日) 23:43:30.15 O.net
「勉強になります」を連発しときながら、その直後に教えたコトが忘れられてた時はムカついた。

95: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 05:51:30.10 0.net
なるほど
の代わりが
ためになります
か…、長いわ!

99: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 08:15:57.49 0.net
「ウスッ」
「マジっすか」
「あー」

92: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 00:05:07.68 0.net
まあ、正しいと言われてる方の奴も
直属の上司に使うと冷たく聞こえて
不評だったりするんだなw

101: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 09:46:17.29 O.net
窮屈な世の中だよね

100: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2016/01/18(月) 09:18:14.13 0.net
善悪より大事なものがある
という教え

6565

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引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/dqnplus/1452944384/









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