
【iosイチオシ】トライエースとNTTドコモのタッグで贈る、本格アクション・ロールプレイングゲーム遂に登場!
7: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:13:42.18 ID:+osb0y7er0404.net
なんとかなったで
8: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:14:19.43 ID:o+FT0xsw00404.net
>>7
いつからなんとかなった?
11: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:15:06.10 ID:PisXXzMQa0404.net
馬鹿丁寧に話そうとするからそうなるんやで
12: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:15:07.55 ID:PIebgMLW00404.net
お客様との電話対応なんてセンスやからな。
お客様先を訪問しての打合せでは話できるんかな?
13: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:15:40.79 ID:o+FT0xsw00404.net
>>12
それは余裕なんだよなあ…
23: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:19:28.00 ID:PIebgMLW00404.net
>>13
別の案件にかえてもらうしかない
30: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:21:22.98 ID:o+FT0xsw00404.net
>>23
ちな外線まだ6回しか取ったことないんやけど
改善の余地あるやろか?
108: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:45:53.65 ID:ay2+9LtA00404.net
>>30
外線なんて事務のおねーさんがとるだろ、普通
そこから内線だろ
そもそも、社用携帯に直電が平常運転だわ
111: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:46:47.55 ID:o+FT0xsw00404.net
>>108
だからそれが普通だったから外線とったことなくて
三年目にして電話応対に悩んでるんやが
127: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:29.60 ID:ay2+9LtA00404.net
>>111
なるほどね
アキラメロン
評価面談のときに、移動を切々と訴えるしかない
でも、携帯で話せるならだいじょぶじゃね?
15: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:16:27.06 ID:o+FT0xsw00404.net
多分このスレにも元請け様が来ている、そんか気がする
16: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:17:23.46 ID:J+MJP0JW00404.net
コミュ障は死ぬしかない
19: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:18:26.21 ID:o+FT0xsw00404.net
>>16
すまんがコミュ障ではないんや
17: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:17:30.83 ID:28nufK1rd0404.net
ワイの会社、いつも下請けいじめしちゃいかんでしょと労基署に言われている模様
18: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:17:33.49 ID:JLZobDZla0404.net
わいも
相手の話が全然聞き取れなくて困るわ
特に名前何言ってるかわからんから取次もできない
20: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:19:03.82 ID:3x7fW6xRa0404.net
ワイ2年目
今日も電話とらなかったら
「おまえさー、それでいいの?」
「30過ぎてから電話の1つも、対応できない人間になってもいいの?」
「そんなんだから、おまえ使えねーんだよ」
と言われトイレで泣く
なお デスクに戻っても 電話はでなかった模様
24: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:19:33.18 ID:5RvmvMbo00404.net
友達0人のワイでも普通に出来るんやぞ
心の底から丁寧な姿勢でやるんや
失礼さえなければええんや
25: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:19:33.63 ID:mYGBgCFXM0404.net
マニュアルの無い電話対応させればそいつのコミュ力が一発でわかるからな
26: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:20:27.31 ID:pDN9ZpHhp0404.net
着信恐怖症なるでほんま
27: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:20:27.43 ID:nxbyzXoO00404.net
異動先でテンパりながらも電話取りまくってやったわ
28: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:20:59.40 ID:VyAIPSWl00404.net
ワイ新卒PG、震える
29: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:21:07.41 ID:ZaqtRRqLM0404.net
ワイも最初すげえ苦手やったけど
とりあえず片っ端から電話取ってたら全然気にならんくなったわ
31: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:21:51.18 ID:o+FT0xsw00404.net
4回やった
35: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:23:06.99 ID:ZaqtRRqLM0404.net
>>31
とりあえず経験罪ーや
33: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:22:14.23 ID:BclFyfzn00404.net
今でもめちゃくちゃ苦手やけど
反射的に1コールで取ってまうわ
コールすら鳴らない画面が光っただけの段階で取れるとちょっと嬉しい
なお応対の仕方はクソな模様
34: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:22:15.63 ID:YraDRDh100404.net
上司の電話対応聞いて学んだ
37: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:23:18.06 ID:o+FT0xsw00404.net
(内線は何度も取ったことある)
一度目:ほーん。内線やんけ。とったろ!→「」外線でホワイトアウト
39: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:24:23.69 ID:o+FT0xsw00404.net
二度目:なんとか取り次ぐも誰からの電話であるとか要件をうまく取り次ぎ先に伝えられなかった
38: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:23:53.15 ID:/APLYFURd0404.net
嫌という感情が先に来てしまってるんやろ早く切りたいから内容が頭に入らない
40: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:24:23.75 ID:nxbyzXoO00404.net
こっち側の人間へ電話来てて、
そのこっち側の人間の名前が聴き取れない時ってどう聴けばええ?
51: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:27:07.07 ID:ZhXWm7Ppp0404.net
>>40
申し訳ありません。どちらにお繋ぎすれば良いか、もう一度お願いいたします
これでええやんか
58: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:29:04.21 ID:nxbyzXoO00404.net
>>51
サンガツ
それで行ってみるわ
42: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:24:54.21 ID:z90ep6Pk00404.net
ワイ元大企業SV、電話応対はセンスが全てと悟る
44: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:25:24.27 ID:lMQX9klR00404.net
ですますつけとけばええやろ
ちなニート
46: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:26:05.78 ID:o+FT0xsw00404.net
三度目:取り次ぎ先に誰からの電話か伝えず
48: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:26:32.57 ID:o+FT0xsw00404.net
四度目なかった。ワイまだ三度しか外線とったことないんか…
47: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:26:31.92 ID:MRTg9CF100404.net
社内:お疲れ様です
社外:お世話になります
これをハイテンションで言って後は転送するだけやろ
53: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:27:46.47 ID:zZv77uuQe0404.net
普通3年目なら、電話応対出来ない自分に慣れるころやけどな
55: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:28:24.96 ID:o+FT0xsw00404.net
>>53
3年目にして初めて電話とる仕事まわされたンゴ
59: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:29:29.52 ID:zZv77uuQe0404.net
>>55
まあこれから慣れてもええやろ
おまえは一生まともな電話応対なんて出来ないから
あんまり気負うなよ
61: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:30:36.42 ID:PIebgMLW00404.net
>>55
どんな内容の電話がくるのか知らないけど、クレーム対応や障害受付ではないんやろ?
63: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:31:23.50 ID:o+FT0xsw00404.net
>>61
ほんとに取り次ぐだけやな
67: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:32:52.07 ID:z90ep6Pk00404.net
>>61
これはホンマ人選ぶわ
アカンヤツはどんなに教育してもアカン
72: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:34:12.32 ID:o+FT0xsw00404.net
>>67
緊張して喋れなくなるタイプなんやけどこれってどうしたらええんや?
会議なんかだとバリバリ発言できるんやけど
82: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:37:37.61 ID:z90ep6Pk00404.net
>>72
緊張の要因を正確に把握するところからやな
「初めて」なのか「電話」なのか「会話」なのか「立場」なのか、そういう細かい部分を自分で分析するんやで
92: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:41:11.36 ID:o+FT0xsw00404.net
>>82
慣れてないのと完璧主義だから言葉遣いが不安でしかたがないのと
あと相手の立場が超格上だからやな
その辺の分析は既に済ませたけど緊張だけはどうにもならん
101: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:44:33.23 ID:z90ep6Pk00404.net
>>92
誰にでも上には上がおるって自分に言い聞かせるしかないわな
で、実際にそういう人と相対する機会があってそこを見事切り抜けられたら自信になるんやで
54: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:27:49.08 ID:BclFyfzn00404.net
ぶっちゃけただ取り次ぐだけなら
相手名乗る→お世話になっております→要件聞いてメモる→念のためもう一度お名前よろしいですか?
で終わりやんけ
要件が聞こえなかった時は少々お電話が遠いようでして〜って嘘でもついてもう一度言わせ
60: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:30:05.44 ID:IkOVvi72d0404.net
電話応対ほど楽な上に仕事してるアピールできるものはないぞ
非正規のアホ女ですらこなせるし
62: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:30:59.87 ID:BclFyfzn00404.net
ホンマにちょっと無理って思ったら
「もしもーし?もしもーし?お電話が遠いようですので一旦お切りさせていただきますねー」
って強制遮断や
64: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:31:56.55 ID:PB2cTYIr00404.net
マニュアルや指導もなく入社2日目くらいからとりあえず鳴ったら出てと言われるも
取引先の名前も全然把握しとらん状態やから初めて聞く社名ばかりで何言っとんのかさっぱりわからず
特にじいさんとかだと声がモニャモニャしててお手上げ状態で取次もうまくいかなくて地獄やったわ
だんだん慣れてきてわかるようにはなったけど最初は電話鳴る度逃げたくなった
65: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:32:05.12 ID:XZltMxFo00404.net
電話応対なんてマニュアル通りにすればええだけやから慣れたらくそ楽やで
66: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:32:20.67 ID:BdM7oTHIa0404.net
電話応対くらいでみんなかわいいな
71: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:34:11.75 ID:4XK9nyig00404.net
相手「gふおふgふdsfgすgshづgwr」
ワイ「はい」
相手「gへwgwjhふぉw!!gmじgwr?」
ワイ「わかりました」
相手「gけwrぐぉpjg」ガチャ
ワイ「泣きたい」
73: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:34:26.14 ID:64KSEbrz00404.net
知らないところからの電話の聞き取れなさは異常
74: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:34:40.18 ID:ZhXWm7Ppp0404.net
取り継ぎ程度なら、
相手の名前と要件だけメモって、
相手には一旦保留状態で待ってもらって、
その間に宛先の人物に声かけて、
そいつが電話に出れそうなら転送するだけやろ
76: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:35:42.43 ID:o+FT0xsw00404.net
>>74
相手の名前が聞き取れないンゴねえ…
取り次ぐ相手の名前だけは100%聞き取れる
79: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:36:52.68 ID:ZhXWm7Ppp0404.net
>>76
頭か耳が悪いんちゃうか?
取り継ぐ相手だけが分かるのは普段耳にしてる名前やからやろ
84: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:38:13.27 ID:o+FT0xsw00404.net
>>79
人の名前聞き取れないの、ほんとに電話だけなんだよなあ
仕事の話だと知らない単語や人名が出てきても全然聞き取れるんやけど
86: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:38:28.50 ID:PB2cTYIr00404.net
>>74
聞きなれない社名や名前だとそれが難しいんやて
聞き返すのはワンチャンしかないねん
それ以上は暴投みたいなもんや
90: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:40:24.98 ID:ZhXWm7Ppp0404.net
>>86
相手が名乗った直後に復唱しながらメモれや
77: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:36:25.87 ID:3x7fW6xRa0404.net
電話取り次ぎで
普通に電話切ったこと
何回もあるからな
まじで才能ない模様
78: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:36:32.76 ID:agCDxjh500404.net
聞き取れない一番の要因は耳でもなんでもなく慣れの問題やで
83: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:37:44.05 ID:0oQR1Ns+p0404.net
ワイ二年目SE
電話番はお手の物
87: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:39:45.67 ID:8P/VHrsD00404.net
なんで会議余裕な奴がビクビクなんや
マニュアル通りにやればええだけやろ
88: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:39:49.24 ID:MPOFHPzL00404.net
ワイ2年目SE
客先常駐で1度も電話を取ったことがない模様
89: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:40:15.71 ID:mYGBgCFXM0404.net
客先からの電話の質問や要望は言葉通り受け取ったらあかんな
客の性格と状況を考慮してその真意を引き出さないまま進行してしまうと洒落にならん自体になる
逆に絶対余計な事は言わずQに対してAだけ答えなあかん客も結構おるのが電話の難しい所や
91: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:40:51.96 ID:1XRFa78U00404.net
相手「○○さんいますか」
ワイ「お待ち下さい」
ワイ「課長お電話です」
課長「誰からや」
ワイ「えっと…その…お願いします」
課長「チッ」
ワイ「ンゴ…」
93: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:41:34.52 ID:FHN2UHA8a0404.net
ワイも2年目SEやから気持ちわからんでもないで
よくある取り次ぎならなんとかこなせるが
1番面倒なのが別部署の者がいなくて取らざるをえない時
95: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:41:48.12 ID:neqBSL+n00404.net
ワイ学生時代コールセンター勤務は電話対応得意やわ
96: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:42:56.52 ID:KLhnu3gld0404.net
SEってこんなことしなあかんのか
これから専門行くのにやる気なくなったわ
98: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:43:42.56 ID:o+FT0xsw00404.net
>>96
上流ほど客との折衝のために頻繁に電話やぞ
99: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:43:48.24 ID:CCOiKa8j00404.net
>>96
SEで1番必要なのはコミュニケーション能力って聞くわ
110: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:46:40.58 ID:KLhnu3gld0404.net
>>9899
パソコン好きだからとかいうアホみたいな理由で選んだンゴ
電話嫌いやしコミュ力ないンゴ
勉強する気なくなるンゴねぇ
123: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:49:14.68 ID:6Zqz68To00404.net
>>110
SEの専門学校なんて存在するのか
97: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:43:27.16 ID:0oQR1Ns+p0404.net
ワイ「お電話ありがとうございます。◯◯でございます」
客「…ブ…ト生命の山本ですが田中さんいらっしゃいますか?」
ワイ「田中ですね。少々お待ち下さい。申し訳ありませんが念のため社名をもう一度伺ってもよろしいでしょうか?」
客「ジ…タ…生命の山本でございます」
ワイ「ありがとうございます。少々お待ち下さい」
ワイ「田中さん!ギブラルト生命の山本さんからお電話です!」
田中「ファッ!?何処やそこ!?」
102: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:44:33.85 ID:6ktyOeW500404.net
>>97
ほんこれ
ちゃんとした対応は多分できてるけど何言ってるか聞き取れへん
104: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:44:55.88 ID:3x7fW6xRa0404.net
>>97
こんなん声だしてわろてまうやん
115: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:47:36.91 ID:nxbyzXoO00404.net
>>97
ジブラルタルから電話ってなかなかいいとこ勤めてるん?
121: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:48:32.40 ID:DM6OSgPRd0404.net
>>115
ジブラルタやで
年末調整の時は皆間違えすぎや
122: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:49:04.73 ID:0oQR1Ns+p0404.net
>>115
そんなことはないぞ
普通のSE会社やぞ
130: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:36.96 ID:3qJxnltfa0404.net
>>97
これコールセンターでバイトしてた頃よくやったわ
取り敢えず投げとけばなんとかなった
105: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:45:07.24 ID:neqBSL+n00404.net
電話で大事なのは復唱確認やぞ
後は慣れや
107: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:45:53.20 ID:o+FT0xsw00404.net
>>105
ワイらは二度目の復唱でも間違えるんや
124: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:49:32.41 ID:neqBSL+n00404.net
>>107
しゃーない
その時は失礼致しましたって謝るだけや
ワイも電話応対は得意な方やけど聞き取りだけはどうしても苦手や
そこは割りきっていかなあかんで
119: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:48:21.70 ID:6ktyOeW500404.net
>>105
ワイ「田中様ですね少々お待ちください」
上司「坂田さんやんけ!」
106: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:45:30.80 ID:pjEBSJAl00404.net
とりあえず誰よりも早く電話とれ
113: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:46:57.03 ID:nxqm9wsL00404.net
電話対応はガチで慣れ
相手の話聞きながらメモ取るとか普通できんわ
116: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:47:40.60 ID:o+FT0xsw00404.net
ちなみに自分からかけるのも余裕
ほんとに受けるのだけができない
117: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:47:54.29 ID:8PNgLTTwa0404.net
1年目の時は電話で話す時以外辛い時間だったから意地でも出て応対したわ
118: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:48:12.41 ID:0oQR1Ns+p0404.net
OJT先輩「『承知致しました』やぞ」
ワイ「御意」
客「〜お願い致します」
ワイ「了解しました」
OJT先輩「」
120: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:48:28.04 ID:dXA0xbOV00404.net
>>118
クソ無能
125: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:49:50.35 ID:o+FT0xsw00404.net
>>118
ワイが言うのもなんやけど返事に御意使ってる時点でコミュ障臭するし
残当やない?
129: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:35.26 ID:ZYbLRXLpd0404.net
>>125
いやネタやろ
126: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:18.31 ID:ixqDwysU00404.net
他の内線に飛ばしたり保留にしたりとかができねえわ
128: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:32.55 ID:8PNgLTTwa0404.net
今じゃ電話で質問来たら即答出来るレベルまでなったわ
133: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:51:07.24 ID:eNNXk7/p00404.net
1年目から電話番ばかりやったから電話番は慣れている
132: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:58.30 ID:PQ9TZvwlM0404.net
社名は一回聞き直しても聞き取れない時は復唱するか諦めて適当に取り次ぐわ
なお大概間違っている模様
131: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:50:52.67 ID:QFfRpwTe00404.net
あれだぞ、社内の交遊関係良ければ電話で間違っててもどうにでもなる。
笑って済ましてくれる。
134: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/04/04(月) 21:51:27.53 ID:6Zqz68To00404.net
録音すればメモ取る必要もないやろ…

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引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1459771975/
1 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:05 ▼このコメントに返信 ふんぞり返って後輩に電話を取らせる老害ワイ、高見の見物。
2 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:08 ▼このコメントに返信 普通逆だと思う。電話のほうが取りやすい。
3 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:15 ▼このコメントに返信 最初はつらくても慣れれば大丈夫
頑張れ!
4 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:30 ▼このコメントに返信 電話とか声しか判断材料がないから本当に怖いんだよ
女なら相手も柔らかくなるけど、男相手だと1回聞き直しただけでキレてくる馬鹿多いし
5 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:42 ▼このコメントに返信 話が聞き取れない人は面倒だけど右耳で聞いてみ
恐ろしくかわる
6 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:52 ▼このコメントに返信 電話取るだけならいいけど
デスマのきっかけかと思うと吐き気はするかもしれない
7 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 08:55 ▼このコメントに返信 いやおかしいだろ
誰だかわからない電話取るのは最初は怖いけど、誰にかけるかも何を話すかも決まってるんだから
緊張はするけどそれは電話じゃなくても変わらないし
8 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:01 ▼このコメントに返信 最近のやつらは話してても何が言いたいの全くわからん。
何も言わずに聞いてると全く違う方向に進み出すし、話す前に話すことの要点をまとめとけ。
後、結論を先に言え。グダグダと訳のわからん謎理論を説明されたあとに言われても助言できんわ。
9 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:14 ▼このコメントに返信 ※8
草
10 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:33 ▼このコメントに返信 ※4
そう?
自分も電話対応もやってるけど一度もそういう目に遭った事ないんだよなぁ・・・
業種に寄るのかもしれないね。
11 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:36 ▼このコメントに返信 誰かが取ったのを確認して間に合わなかったヅラするやつウザいよね
バレてるっつうの
12 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:38 ▼このコメントに返信 老人の声はマジで聞き取りにくい
あと社名がローマ字のところとか。PとTとBが付く会社は嫌がらせとしか思えない
13 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 09:44 ▼このコメントに返信 3年もデスクやって電話対応した事無い?
3日の間違いじゃない? 普通、クライアントに電話位するだろ?
14 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 10:32 ▼このコメントに返信 オチも考えてるともうパニックですわ
15 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 10:42 ▼このコメントに返信 ソースに没頭してると電話取っても画面見たまま
「あ?なに?誰だって?」みたいな応答になるので
お前は電話取らなくていいと言われた俺は勝ち組
てか技術職なんだから普通そうだろうと思うがな
それくらい没入集中出来ないならむしろ向いてない
16 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 10:52 ▼このコメントに返信 とりまくってたら慣れたけどな
今はクレームの電話があるから、あえてとらないようにしてる
直接対応しないといけなくなるので、事務方にとらせて内容聞いてから対応する
17 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 11:01 ▼このコメントに返信 ※11
また髪の話してる・・・(AA略
18 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 11:12 ▼このコメントに返信 自分が架けた時にこういう奴にあたって取次に手間取られるの嫌だから社名と名前はゆっくりはっきり言ってるわ
19 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 11:24 ▼このコメントに返信 俺がいた
普通に面と向かって話すにはお偉いさんでも外人さんでもなんでもないのに
電話となると頭が真っ白になって手が震え声も震え発汗びっしょり
そして思ってもいないことを口が勝手にしゃべり出す
真面目に電話恐怖症
20 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 11:33 ▼このコメントに返信 面と向かって話してるつもりになればいい。
デスクトップ上に対話中の相手の写真でもおいとけ。
21 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 12:28 ▼このコメントに返信 PGなら解るが、SEだろ?連絡しないSEなんて無能じゃないか?
22 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 12:38 ▼このコメントに返信 俺も電話超苦手だった。
聞き間違えたところで大した問題は起こらんってことに気がついてから楽になったわ。
23 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 12:57 ▼このコメントに返信 謝るのが下手というか応用力ないだけでは?
どうしても所属聞き取らなきゃいけないルールなら
「恐れ入りますが、会社名だけもう一度お願いできますでしょうか」
「申し訳ないですが、わたくしが聞き取れなかったもので、私○○と申しますが、
お名前もう一度教えていただけますか」
とか言うだけやん
電話は最初はいつも喋ってる慣れた人相手のつもりで早口だから
聞き取れないのは当たり前。丁寧に聞いたら、普通にゆっくり
しゃべってくれるから、それで終わり。
24 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 13:09 ▼このコメントに返信 SEの電話応対はきついぞ
同じ会社の中にも偉そうなクレーマーもいるからな
システムと全く関係のない電話がきたりして訳わからんのもいるし
25 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 13:13 ▼このコメントに返信 なんで電話も取れないの?不思議なんだけど。
26 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 13:16 ▼このコメントに返信 一回目でうまくいくわけねーだろ。失敗しながら次はこうしようあーしようって少しずつ慣れてくもんだろ。失敗したこと無い世代はほんと貧弱だな。
27 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 16:11 ▼このコメントに返信 SEみたいな元請け決まってるところならまだマシやろ
掛かって来る元が限定されてるんだからな
何回か取れば嫌でも覚えるし慣れて余裕も出てくる
聞き慣れん電話先でも復唱余裕になるで
28 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 16:15 ▼このコメントに返信 百数十人の工場に流す構内放送呼び出しのオプション付きなワイの会社
放送ミスって工場中から爆笑が聞こえたとき、色々吹っ切れたわ
29 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 17:04 ▼このコメントに返信 アスペなんかがやっていけるのはプログラマーでSEは無理やで。
一回じゃ理解できないアホとか客が大激怒
※8
コミュ障なんだよ。察しろや。
gdgd話すのがコミュニケーション()とか思ってるだろうし。
30 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月08日 23:22 ▼このコメントに返信 よく知ったお客さんからしかかかってこないから楽ちん
大きい会社だと大変だよね
某商社に勤めてる人が適当なこと言って時間稼ぎつつ社員名簿めくりまくるって言ってて
大企業無理…と思ったわ
31 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月09日 00:28 ▼このコメントに返信 聞き返せ
「もう一度お名前よろしいですか?」
聞き返してもいいって気づいてからかなり楽になった
32 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月09日 20:18 ▼このコメントに返信 「はい○○です」「おせわになっております」等、いいそうなセリフを文章に書いて電話の前に貼っておく
電話に出たらまず深呼吸する
ちょっと間が開くけど、とにかく目の前にあるメモを読めばいいからあわてなくて大丈夫
というのでなんとか電話には出られるようになったな
33 名前 : 暇つぶしの名無しさん投稿日:2016年04月23日 10:28 ▼このコメントに返信 確認風に相手の言ってることを繰り返すってやり方もあり、
間違ってれば向こうが聞きやすく言い直してくれるからね。