1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:26:40.602 ID:oiRphI9ad.net
何が目的であいつらクレームつけてくるの…



2:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:27:16.369 ID:QQhSzh0I0.net
困ってる顔が見たくて

5:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:27:46.778 ID:oiRphI9ad.net
>>2
暇かよ…

3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:27:33.338 ID:Cb0ppW5Ea.net
窓口は大変だな

65

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6:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:27:48.151 ID:Ki8XX0HV0.net
公務員へのやっかみ

7:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:27:49.150 ID:p0Ae0t8+0.net
わざわざ職員を褒めに行く奴いるわけないやん

8:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:28:07.596 ID:PjBSwl3Yr.net
窓口ってパートタイマーじゃないの?

11:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:29:19.786 ID:LWswWNe/0.net
>>8
その人達で対応できない場合は正職員で対応するよ

15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:30:43.583 ID:oiRphI9ad.net
>>8
パートさんは窓口やらないよ

22:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:33:38.865 ID:qK0W/yWm0.net
>>15
何分くらい窓口でごね続けるの?
業務妨害か公務執行妨害で現行犯逮捕できないの?

26:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:35:48.650 ID:oiRphI9ad.net
>>22
ひどいやつは何時間も居座るよ
退去命令に従わない時は通報できるらしいけどそういうことやってるの見たことないな

10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:28:23.196 ID:qK0W/yWm0.net
どんなクレームがくんの

15:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:30:43.583 ID:oiRphI9ad.net
>>10
税金が高いってクレーム
計算方法は国が出した基準に準じてるのに頭おかしい
大昔の建物の税金が高いとか今さら言ってくるやつもいる

12:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:29:41.491 ID:LqUcS6dn0.net
クレームは数をこなすと楽しくなるだろ甘えんな

14:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:30:38.562 ID:ncysqCYX0.net
うちの部署はゴネて脅してこっちが折れたら儲かるからチンピラみたいなやつばっかくる

16:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:30:46.098 ID:ZH6HmXlI0.net
はぁい〜そうですねぇ〜はぁい〜言ってりゃいい

17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:31:42.337 ID:+tiUxFA5a.net
実力ある人は民間でブイブイやってるのに
市役所の職員はいつまでも市民にペコペコ
転職もできないしかわいそう

21:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:33:07.369 ID:Cb0ppW5Ea.net
>>17
窓口じゃなければ今度は議員にペコペコ

27:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:35:56.766 ID:ncysqCYX0.net
>>21
これはガチ
というかヘタなクレーマーよりよっぽどたち悪い

18:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:32:01.541 ID:xJAQ1/Lid.net
市役所は他の役所と比べて対応悪すぎるからな、クレーマーもそりゃ厳しくなるわ

23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:34:13.954 ID:oiRphI9ad.net
>>18
そんな職員今時いないよ
40歳〜の古参はそんなやついるかもだけど

45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:46:17.024 ID:xJAQ1/Lid.net
>>23
はあん?
呼ぶまで反応しない
タラタラ歩いてくる
ガム噛みながら対応
対応意外の奴が仕事しないで世間話で盛り上がってる
これらがザラにあるんだが?他の役所でこんなんねえぞ

え?ここの市民税課だけ?

50:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:49:49.969 ID:oiRphI9ad.net
>>45
どこ市よそれ…
うちは窓には絶対職員いるしガムなんて論外
それは名指しで苦情いれてもいいと思うよ

19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:32:19.520 ID:/7YH/CMb0.net
パートが窓口だろ

23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:34:13.954 ID:oiRphI9ad.net
>>19
うちはパートさんは窓口やらない
やる部署もあるだろうけどできることは限られるでしょ

20:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:33:07.008 ID:zjq5LC/Ta.net
市民の義務として力量評価ためにクレームつけてるよ
うまく対応できるようになったら一人前認定してる

25:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:34:54.392 ID:Kx+/+bM9d.net
そういう奴は基本ゴネ得狙いだろ

28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:36:16.485 ID:wqzatFv+d.net
臨時職員で窓口やったことある
場所による

29:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:37:42.309 ID:TODcp1a/0.net
実際対応悪いところもあるしな

30:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:37:55.859 ID:oiRphI9ad.net
頭おかしいやつも拒めないから辛い

31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:40:02.178 ID:+tiUxFA5a.net
福祉課みたいな所でジジイが大声出して怒鳴りつけてたな
まじ怖い

43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:45:58.033 ID:qK0W/yWm0.net
>>33
生活保護の申請の受理を不当に拒んでんのが悪いんじゃないの

46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:47:56.806 ID:oiRphI9ad.net
>>43
なんで殴られたかは知らないけどね
ただナマポは厳しく審査しないといけないとは思う

32:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:40:10.566 ID:Ce18HwQV0.net
まだまだこれからだろ
福祉課なんか軽く死ねそう

でも4、5年とかそのくらいのスパンで配置替えあるんだろ?
それが救いだな

33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:41:29.519 ID:oiRphI9ad.net
>>31,32
ナマポはやばい
職員殴られる事件とか過去起きてるし

職員の異動先までクレームつけにいくおっさん見たことあるよ

34:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:41:55.429 ID:niA2s3gO0.net
死ぬなよ

38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:43:55.658 ID:oiRphI9ad.net
>>34
ありがとう
心に染みる
実際鬱になって休ませてもらった経験あり升

36:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:43:23.348 ID:GNOhWA5qa.net
こういうスレ見るたびに市役所行かんでよかったとつくづく思うわ

41:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:45:04.656 ID:oiRphI9ad.net
>>36
進路相談受けたら、市役所はまじでお勧めできないなー
他に道があるなら是非そっちに行って欲しい

37:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:43:31.757 ID:pZx/Bo1gd.net
接客業は頭おかしい客はつきものだからそれに比べりゃ市役所窓口は楽な方だった

42:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:45:33.115 ID:EULqqMXar.net
ちなみに何年目?

44:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:46:09.379 ID:oiRphI9ad.net
>>42
6年目だわよ

47:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:47:57.398 ID:jinxEGAEp.net
1年目ににケースワーカーやってたら余裕で耐えれるぞ

48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:49:40.403 ID:npUdQypZp.net
市役所の職員になりたいわ
飲食のクレーマーで慣れたわ怒鳴る客全然怖くない

54:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:52:57.320 ID:oiRphI9ad.net
>>48
怒るだけ怒鳴るだけならまだマシ
ひねくれてるから説明の根拠を示せとか一筆かけとかどの税法に乗っ取ってるのか細かく説明しろとかほんと困る
調べますと答えりゃ覚えてないのかとか言いよる
あんな分厚い法律いちいち覚えてるわけないじゃん!

49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:49:47.771 ID:EmDYV2Isd.net
固定資産税課だけどクレームもそんなに無いし毎日楽だわ

51:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:50:28.542 ID:oiRphI9ad.net
>>49
固定資産税担当してるんだけど…

52:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:51:51.417 ID:cy82v6om0.net
>>51
揉める要素がないからクレーム対応が下手なんじゃね
どんな対応してる?

56:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:53:41.815 ID:oiRphI9ad.net
>>52
どうっていわれてもな

66:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:57:53.800 ID:cy82v6om0.net
>>56
>>54に書いてあるじゃん
ちゃんと説明できるように資料とか準備しとけ
根拠もなしに金を請求できるとか甘えんな
請求書の金額聞かれて「分かりません」で通用すると思ってんのかよ?
これだからくそ公務員なんだよ

68:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:58:38.844 ID:oiRphI9ad.net
>>66
わかりませんなんて言わないよ〜
説明した上でそれに苦情つけるのがクレーマー

69:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:59:59.025 ID:cy82v6om0.net
>>68
>>54と言ってること違うじゃん…
まじめな話、そういうとこがいらつかせるんだと思うよ

71:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 19:02:38.268 ID:oiRphI9ad.net
>>69
ごめん…

53:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:52:53.381 ID:TBq03AXsd.net
楽かどうかは土地柄かもしれないけど
基本的にメンタル豆腐なのでは?

76:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 19:25:23.058 ID:oiRphI9ad.net
まあ私が豆腐メンタルなのが悪いのだと思う

58:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:54:13.366 ID:ncysqCYX0.net
でもなんだかんだいって民間より全然マシだわ
民間から転職したがこれでも天国だわ

59:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:55:23.597 ID:xqAo2Raqd.net
>>58
ほんそれ
民間に転職したけどほんと前は楽だった

61:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:55:36.810 ID:y9p0Yswkd.net
自分の対応してる業務に対する質問に答えられないんだもん。
何分も待たされたあげく、これこれも当然大丈夫だよね?
とか追加で聞くと、まーた確認しますねで待たされる。

想定される質問やある程度のテンプレは貯まってんだろ。
勉強しろカス
仕事って意識なさすぎんだよ

65:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:57:09.978 ID:oiRphI9ad.net
>>61
その人も
何が今後のクレームに繋がるかわからないから慎重にならざるを得ないんだよ

63:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 18:56:28.948 ID:CJcPGtcT0.net
税金が高いって苦情は政治家に言うべきじゃないのかな

77:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 19:29:02.399 ID:iwBh/JEmp.net
なんで業者には上から目線なの?

78:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 19:30:04.151 ID:ncysqCYX0.net
>>77
甘くしちゃうと付け上がってきて他の人に迷惑かかるから甘くするなって言われてる

73:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2016/05/31(火) 19:06:30.014 ID:7/5VVxNi0.net
うちの従業員のじいちゃんが市役所にクレームつけに行ってた時もあったな

自業自得なんだが、市役所から給料差し押さえされててな
普段はいい人なんだが、生活がかなりきつそうで、その苛立ちや悲しみをぶつけられるのが市役所しかなかった
だからクレーマーになってしまったんだと思う
悪いのはじいちゃんなんだがな

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元スレ : http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1464686800/