1: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:18:48.77 ID:0Lv4kvcz0.net 
https://forbesjapan.com/articles/detail/19130

>黒川:「キレる老人」の背景に、孤独や不安といった高齢者の方の気持ちをみて取るべきではないでしょうか。

>例えば、お菓子屋さんでカステラを買おうとした高齢者の方が、店員の「おひとつでよろしいでしょうか?」という
>言葉にひどく怒ったとします。実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く注文していたのに、
>いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。それで「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか!」とキレてしまう。
>こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力が求められているのです。



2: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:19:18.40 ID:0Lv4kvcz0.net 
想像力って大事やね

9: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:20:31.99 ID:ttic/pFG0.net
これ100個って聞いても怒る奴

10: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:20:57.77 ID:PXUyN33Lp.net
おいくつですか?って聞いても怒りそう

18: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:25.92 ID:6ymPgsP4d.net
虚を突かれたわ






6: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:19:53.16 ID:/Op5dRdf0.net
ぶん殴ったら終わりやん!

7: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:20:13.59 ID:lvsaaWD/0.net
嘘松

8: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:20:22.19 ID:0Lv4kvcz0.net 
接客一つとっても心配りというのは若者相手と老人相手では変わってくる
それを理解してほしい

12: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:21:31.66 ID:m995Z6TN0.net
虚を突かれて死ね定期

14: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:21:50.69 ID:ctQ7xwzfp.net
ガイ爺やね

15: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:21:59.07 ID:EeSBg0pSa.net
ビッグバーガー千個ですね?

31: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:55.64 ID:H83ijA0cp.net
>>15
業者かよ

16: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:04.67 ID:wvBac/n90.net
最初から100個用意してもキレそう

17: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:18.63 ID:oBkq5q6Nd.net
100個もカステラ買うとかガイジやろ

23: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:12.02 ID:89aYlnSg0.net
>>17
仕事で買ってた言っとるやん
カステラ屋さん開いてたんやろ

19: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:40.96 ID:TisRROq+0.net
センター試験の論文にありそう

20: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:51.79 ID:PzzslpsDp.net
求められているのは超能力

21: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:22:59.89 ID:kY7Q6EoVd.net
しらないよw

25: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:24.55 ID:2FbRNtSJ0.net
店員「お一つですか?」
梅沢富美男「状況判断できないのか!」

58: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:57.07 ID:YeEoEtsv0.net
>>25
状況判断人の渋滞ができますわ

26: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:27.64 ID:UeOR5fq10.net
一緒にカステラ買いにいこう?って聞くのが正解やぞ

27: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:23:34.76 ID:v3+8fCoS0.net
店員「おいくつですか?」
ガイ爺「80」
店員「死にてぇのか?」

33: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:24:26.70 ID:PzzslpsDp.net
この老人はこれで満足するかもしれないがこの対応をしたらべつの老人がきれるだろ

34: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:24:43.31 ID:+pMRrE4c0.net
じゃあなんて言えばええんや?

35: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:24:45.87 ID:AcKdr0bN0.net
じゃあ100個買えや

37: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:07.70 ID:MOEI6we30.net
なら最初からカステラ100個って言えば

41: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:20.97 ID:6uBEH9Zca.net
ご一緒にホタテはいかがですか?

42: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:31.17 ID:/xX5Yap20.net
悪質なクレーマーやろ
こんなん真面目に応対するからつけあがらせてるんやで

44: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:25:41.21 ID:5GeUR74Y0.net
足りないのは老人の忍耐力やろ

45: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:26:06.39 ID:ijDugMsK0.net
面倒臭い爺だな

47: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:26:40.90 ID:qrhhJIqy0.net
100個用意したら腹の中パンパンになってまうやん

48: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:26:42.75 ID:Fgjisaud0.net
エスパーやないと接客つらいんか

53: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:27:48.42 ID:AxB75SChd.net
じゃあなんて言えばよかったのか教えてくれや

54: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:29.42 ID:8EjMXpMh0.net
接客に必要なのはテレパシー能力や

55: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:35.46 ID:PRiEzyti0.net
無理やろ

56: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:37.69 ID:S8RcTZnU0.net
切れる若者とかいうけど大抵切れてるのは高齢者だよな

68: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:41.30 ID:AFmBB/8C0.net
>>56
その言葉ができたときの若者が今の老人や

57: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:28:39.35 ID:jERlaWUZa.net
カステラ転売ヤーかな

60: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:08.04 ID:t1RuNMXN0.net
サービスで大きめの餅食わしたれ

62: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:14.55 ID:dViPgw74M.net
そうですね
貧乏人ですね
って言えばいいだけじゃん

64: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:18.95 ID:vkCvX4Df0.net
ビール7杯でキレてたジジイもおったな

66: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:29:34.52 ID:CZn8s2hEd.net
まだ足りなさそう

69: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:30:14.63 ID:EF5hP70vd.net
おつむが足りないわ

70: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:30:46.17 ID:UXHrn8jm0.net
想像力が足りないよ…

71: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:30:58.37 ID:ardrDkTF0.net
梅沢富美男「ハンバーガー40個」
店員「食べて行きますか?」
梅沢富美男「状況判断しろクズが!40個も食ったら腹ん中パンパンじゃねえか…!!…まだ出したりねえよな?」
店員「…富美男には全てお見通しか。敵わないよ、お前には…」
梅沢富美男「当然だバカ野郎…ここからが本当の夢芝居だ」

72: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:30:59.11 ID:8Ko3/Jn+a.net
認知症始まっとるな

73: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:31:15.42 ID:5UeKDY/Ha.net
普通年長者が想像力働かせるよね

74: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:31:19.15 ID:Rcb5SzQW0.net
いくつ用意しましょうかでええやん
背景なんか知るかよ

79: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:01.13 ID:US2yjYv8r.net
正解はなんて聞けばええんや?

82: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:33.90 ID:5UeKDY/Ha.net
>>79
沈黙

81: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:32.76 .net
答えは沈黙

93: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:34:20.32 ID:US2yjYv8r.net
>>81,82
ワイは気付けずに死ぬタイプや…

80: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:32:16.91 ID:Yn8WjVqud.net
カステラ100個いきなり店いって買わんやろ
事前に予約するかせめてあるかどうか聞いてからいくやろ

85: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:33:08.14 ID:mHu27lS60.net
何で例え話これにしたんや…
別に二個買ってて嫁が先に死んで一つになったとかでも良かったやろ

88: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:33:32.08 ID:Yn8WjVqud.net
>>85
それならまだ気持ちは分からんでもない

86: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:33:14.35 ID:xUjQJNoX0.net
昔ウチのジッジが銀行で100万借りようとしたら若い銀行員に「100万円って大金ですよ?」って言われてキレてたの思い出した

90: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:34:00.78 ID:uxDNTodi0.net
虚を突かれて自問してそう

96: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:00.45 ID:qYz2YUCt0.net
エスパーかよ
こういうのって別に老人だけじゃないわ
人間話さないとわからないとよく言われるわりにはそれはお客様や理不尽上司には適応されないというね

98: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:17.14 ID:gTCJbbFn0.net
爺「カステラください」
店員「おひとつですか?」
爺「ふざけるな!」(貧乏だと思われたためキレる)
が通るなら
爺「カステラください」
店員「おいくつですか?」
爺「ふざけるな!」(個数言わないなら1つに決まってるだろという思い込みでキレる)
こう言う可能性も考慮しなきゃいけなくなるやんか

99: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:20.33 ID:Gd5GiBlj0.net
ご注文はうさぎですか?

102: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:47.12 ID:9TAFsn200.net
じゃあお気持ちを想像して心を鬼にして
独り身のジジイに100個買ってもらうか…

105: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:36:49.65 ID:EF5hP70vd.net
1 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:39:11.50 ID:CdOz4L+gp
ざっけんなマジで。残業代でんわこき使うわやっとれんわ。くそ共。

2 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:39:44.61 ID:L45ZzX8lp
職種なんや?

3 風吹けば名無し 2015/12/28(月) 07:40:23.70 ID:CdOz4L+gp
カステラやさん

115: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:39:54.23 ID:m995Z6TN0.net
>>105
ぐうかわ

114: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:39:41.18 ID:CIVE298fd.net
配慮が足りないのは老人やで

104: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:36:49.21 ID:TfCU3v5zM.net
多分何言うてもキレてるやろ
二度と店に来させないようにするのが正解や

100: 風吹けば名無し 2018/01/02(火) 16:35:24.47 ID:dQgz0I3sa.net
想像力云々よりコミュ力大事にせえや



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引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1514877528





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