1: (?∀?(⊃*⊂) ★ 2018/04/20(金) 05:12:42.33 ID:CAP_USER9.net
インターネットの通信サービスで「ギガ放題」というプランを契約した男性が広告とは異なり、
実際には速度制限があったとして通信会社などを訴えた裁判で、
東京高等裁判所は1審とは逆に会社側に対し賠償を命じる判決を言い渡しました。

千葉県内に住む男性は3年前、東京の通信会社、
「UQコミュニケーションズ」が提供しているインターネットの無線データ通信サービスで「ギガ放題」というプランを契約しました。

この際、広告では「データ量制限なし」「速さもデータ量もギガヤバだ!」などと、
通信量が増えても通信速度は変わらないと強調していたのに、実際には速度制限があったとして会社などを訴えました。

1審では訴えが退けられましたが、18日の2審の判決で東京高等裁判所の野山宏裁判長は
「当時の広告は速度制限について豆粒のように小さな字で目立たない場所に記載していた。
また、契約の際に十分な説明もなかった」などとして、会社側に慰謝料など2万円余りの賠償を命じました。

通信サービスの広告について消費者庁が誤解を与えるなどとして行政処分を出したことはありますが、
男性の代理人の平野敬弁護士によりますと裁判で賠償が認められるのは珍しく画期的な判決だということです。

平野弁護士は「通信サービスの広告は今も非常にわかりづらいので、
判決をきっかけにデメリットも丁寧に説明するようになってほしい」と話しています。

判決について、UQコミュニケーションズは「判決内容を精査のうえ、今後の対応を検討する」としています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180419/k10011410821000.html



6: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:18:05.59 ID:0QDLis/t0.net
実際使うと遅いギガした

22: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:28:40.92 ID:o30ezg7x0.net
>>6
3点!

34: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:41:38.31 ID:+FoveY7I0.net
調子の良いことばっかツラツラ並べてる通信業界






8: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:19:35.52 ID:zSoSxGgAO.net
料金体系を複雑にして消費者をだます企業は潰れてしまえ

91: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:29:31.88 ID:xkGd102l0.net
>>8
最近のCMでうるさく連呼してるやつは注意書き読むとだいたい割引期間が極端に短い
調べないで契約するのは危険

112: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:56:35.15 ID:+LFi5Oox0.net
>>8
ショップの店員すらまともに説明できないからな
危うく親の携帯の機種変で割引効かなくなるところだったよ

10: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:23:50.08 ID:DqAVGPdX0.net
>>8
ほとんどの通信系企業がそれだよね
異常に料金プランが多くて、かなりの情強じゃないとすべてを把握するのは困難を極める
つーか社員でもすべてを把握してる奴はいなさそうw

84: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:23:16.77 ID:44RDqYwY0.net
>>10
客側から見たら「現在契約可能なプランの種類」なんて高が知れてるわ
特殊な状況に対応するための特殊な割引の種類が多いだけ

216: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 10:04:38.12 ID:MvTHjxS20.net
>>10
常時その時々の料金プランは多くない。
ただキャリア系は2年経つ間に聞いたこともない名前のプランしかなくなってる。
だから混乱する。

29: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:37:01.11 ID:0Yk4RDjc0.net
>>8
ホワイトプランを立ち上げたあげくナキを入れたハゲに言ってください

40: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:46:49.75 ID:uZQPeWEm0.net
>>29
それ以前からだよね。

まずは月々の通信料の比較と、端末料金の比較が同時にできないとわけわからない。

9: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:20:26.07 ID:ztlK82vq0.net
2万ぽっちじゃ反省もないだろ、2千万は吹っ掛けないと

35: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:43:58.18 ID:sMaQItq10.net
>>9
契約した人が申し出れば全員払わんとあかんのやで

41: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:47:55.25 ID:uZQPeWEm0.net
>>35
契約した時期による。

まあ、それでも2、3万は軽くいそうだけどな。

12: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:25:01.62 ID:6zj6eNqW0.net
ホントだよな2千万どころか2億くらい賠償させないから
通信会社の詐欺契約が横行しまくるんだ

15: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:26:13.72 ID:GJleVEGU0.net
ベストエフォート?とは違うのか

115: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:58:00.41 ID:nPmn7/xY0.net
>>15
あかんやろ

「速度無制限!!!」でっかく吐いた以上緊急事態でも起こらん限り契約者が「遅くなった」と感じた時点で契約違反

宣伝文句のフォントサイズに対し契約者に不利益な内容の部分のみ目立たぬ極小サイズのフォントを使用し「契約者を騙す」行為は消費者契約法違反

つまり、「ベストエフォート方式で利用者が多い場合は速度が低下します」を「速度無制限!!!」と同じフォントで明示していればセーフ

18: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:27:24.14 ID:2K+c0RMW0.net
スピードはいいんだけど3日で10ギガ制限では休日とか動画あまり見れないな

21: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:28:16.55 ID:dKu4IXu40.net
24時間HD動画流しっぱみたいなのは規制されても仕方ない
そういう使い方するやつは固定回線でやれっての

27: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:36:23.67 ID:Cu5jNJyd0.net
>>21

だからそうしてほしいなら契約時にギガ放題なんて大見得切るなって事でショw
最初から制限あるよっていってれば問題ないんだよ、承知の上で契約するから
SBのワイファイも一時期相当醜い商売やって評判落としたからね
後出しの条件変更は本来利用者の了解を得ないと駄目なんだって

26: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:32:03.60 ID:Zr6p539V0.net
>>21
固定回線の代用になるみたいな事を言ってた時期もあったんだよ。
据え置きルーターとか出てたし。

205: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 09:39:26.51 ID:QGcmpXja0.net
>>26
引っ越し先の住民でUQ使ってたの多かったみたいで、回線数オーバー(アンテナに繋がる回線に上限あるらしい)で全く繋がらなくなって解約したわ。

25: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:32:01.16 ID:jTqOXbyS0.net
UQは毎月一定額まで通話無料(割引)サービスを提供しているわりには、
利用者は、現時点でいくら通話したのかわからないという不思議な会社。

消費者が一定の額を定めて利用契約をしたとして、前日までにいくら利用したかぐらいはわかるようにすべきだろ。

28: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:36:31.61 ID:pL695p5l0.net
敗訴したらかなりの裁判費用かさむのにそんな金あるやつが格安通信会社と契約してるんか

32: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:39:08.34 ID:/8YPxU420.net
2万円の賠償金を得るために多くの時間と費用を費やしたこいつは男だな
もっとこういうのが増えないとダメだと思う

33: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:40:48.20 ID:0Yk4RDjc0.net
>>32
×こういうのが増えないと
○俺も見習わないと
◎俺もやらないと

人任せにしてる時点でムリムリ。
KONISHIKIがマラソンで五輪に出るよりムリムリ。

139: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:22:46.22 ID:Uj7Yj6ay0.net
>>32
こいつのおかげなのか知らんがいまは細かく説明されてる
3日で10GBて何に使うのだろうか

143: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:28:38.36 ID:9cMnnK5L0.net
>>139
動画見てたら割とすぐに行くやろ

36: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:44:59.35 ID:/9UaL7Bq0.net
高裁の奴等も、ギガ放題使ってたんじゃねーの?w

46: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:52:12.29 ID:BPr0mx980.net
消費者に分かり易くするべき
実入りも無いのに手間掛かけて声を上げてくれるのは有り難いことです

48: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:54:10.60 ID:sF7r5LYg0.net
ギガヤバwww
どんな客層狙ったんだよw

55: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 05:57:55.42 ID:3xOnJG+H0.net
情弱を狙った

59: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:02:16.09 ID:Ku60ZYPE0.net
これ裁判費用完全に赤字やw
最高裁までいかれたら、果てしなく赤字

185: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 08:38:22.05 ID:CaupzY2L0.net
>>59
最高裁に上告するには高裁判決を覆すだけの新事実や証拠は必要
判決内容に不満だからという理由で上告しても棄却で高裁判決確定で終了だからこれで手打ちだろうね

64: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:06:24.34 ID:Yn5jFrC20.net
無印WiMAXは素晴らしいサービスでした
WiMAX2+になると発表された時どれだけの人間が喜んだでしょうか?
「ギガ放題 月間データ量制限なし」
「他社のように使い過ぎたら遅くなるなんて事はしない」
「最高速度220MBps」
ユーザーを惹きつける数々の発言。「やはりWiMAXはわかっている」と喜んだユーザーがどれだけいたことでしょう?
それが蓋を開けてみれば「3日で3GB制限(実質1日1GB制限)」を帯域の混雑関係なく開始しPCを持つものであれば必ず行う「OSのアップデート」すらままならない状態
同時に加入をすすめてくる動画サービス「U-NEXT」を40分みただけでヘビーユーザー扱い
一体誰がこんなサービスだと予想したでしょうか?
http://uqwimax.hatenablog.com/entry/2015/07/04/171029


あああれね

113: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:56:58.63 ID:Vf+3ts390.net
>>64
ホントに訴訟していたのね
当時ユーザーで署名運動とかやりだしたらUQビビって制限速度引き上げてたな

70: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:11:57.03 ID:BedPCWMe0.net
またKDDIやらかしたのか

76: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:17:08.16 ID:7BMplKy60.net
au oneメールも100年使えるとか言ってたくせに6年で終了

3年先も読めないこの業界であまり大口はたたかないことだ

78: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:19:40.32 ID:+Jenx8vy0.net
俺も騙された

80: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:20:47.00 ID:2eICveJn0.net
ギガ放題とか誇大広告もいいとこだろw

81: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:21:03.79 ID:zAF6s1BO0.net
無線に期待しすぎ

83: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:23:10.85 ID:vvJk609V0.net
こういう詐欺とかはやればやるだけ大損こくってしないといつまでたっても無くならねえよ
ワリに合わなくしないと

85: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:25:52.98 ID:LAoMwYwh0.net
無印wimaxの無制限時代は良かったなぁ
今はもう制限がきつすぎて契約する価値ないわ

99: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:40:30.09 ID:Ku60ZYPE0.net
>>85
アホみたいに、、デカい動画をDLとかしなきゃ
全く問題ないわ

87: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:26:10.87 ID:jefcTg3T0.net
ワイマはまだマシな方。禿は最悪だぞマジで。305ZT詐欺で痛い目みた。

92: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:29:57.55 ID:PjEE/YR50.net
これ悪質だって相当騒ぎになったよな

93: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:30:59.70 ID:9lvtqyfr0.net
文字の大きさは2倍以内にしろ

114: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 06:57:47.23 ID:Fypmf0+R0.net
制限かかると本当にキツい
電話回線でインターネットしてた頃みたいになる

116: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:00:05.05 ID:Yn5jFrC20.net
では実際のサイトを見てみましょう
https://wimax-broad.jp/feature/gigahodai.php
大きく「通信制限とはおさらば!ネットが定額使い放題!>>>1」…こめ?



米粒「>>>1 混雑回避のための速度制限(3日間で10GB利用時)があります。」
なにとおさらばしたんだろうね

118: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:01:51.42 ID:kIj/COJZ0.net
このギガ放題の速度制限もそうだが、
WX04ルーターなんてちゃんと針が立ってるのに無線だろうが有線だろうが頻繁に繋がらなくなるからな。
UQに問い合わせても「WX04のこのご相談は多いんです。次のファームウェアの更新で良くなるかも」みたいな曖昧な対応だし。
マジで不具合中の受信できなかった分の金返せよと思うわ。

124: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:05:56.80 ID:7OuUD9yz0.net
なにそのプラン知らないと思ったら、WiMAX2+の方か
無印の時代を経験してる人なら憤死してしまいそうなんでしょ

132: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:11:02.52 ID:Iyu9TMbk0.net
慰謝料2万円て日当かよwwwwww

133: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:15:20.70 ID:YWrGmc8R0.net
日本には懲罰的賠償の概念がないから賠償額安いね

134: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 07:16:09.70 ID:PjEE/YR50.net
UQだけは通信会社の良心みたいに見られてたからな
auとのバランスもあるんだろうけど、やっぱり、おまえもかって
いう裏切られた感も凄い

170: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 08:00:22.22 ID:2UJ3HGsf0.net
>>134
完全なau傘下になってからは良くはない

279: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 13:58:37.57 ID:r3jfrFyG0.net
>>134
むしろAUがこの状態を望んでいるとも言えるが。

183: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 08:31:00.03 ID:Xe0iNr/o0.net
通信は誇大広告がひどい
NTTの光も0.5Mくらいの速度になる場合があるとでかく表記しろ

187: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 08:40:05.17 ID:/YZRXJ9r0.net
>>183
場合つーか毎晩ほぼそんな感じ
ストリーミング映画見てたら突然画質落とされて激遅タイムのお知らせ

191: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 08:50:44.40 ID:gm+sxuR+0.net
もう全社理論値最高速度ばかり書いてないで、直近1ヶ月の時間帯毎平均速度の表示を義務付けれよ。
ベストエフォートなのが標準、と言うか無線で帯域固定はないのだからいい加減その内訳を明示すべき。

237: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 11:19:27.26 ID:AojUcdrx0.net
ギガヤバだ!
マジヤバだ!

246: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 11:46:59.25 ID:iggJknQm0.net
良い判決
ガンガン潰せこんなの

249: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 11:50:59.43 ID:GLBQ/TEl0.net
費用持ち出しだったろうによくぞ訴えてくれた
原告ありがとう

267: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 12:53:00.90 ID:Itn0/txv0.net
元々個人訴訟でたいした金は取れん
わかっててやってるはずだから勝つのが目的

275: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 13:34:19.84 ID:Ku60ZYPE0.net
寄付金あるから、そこまで自腹きってないんじゃね

284: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 14:12:59.38 ID:Y9fcFcA40.net
この判決は大きい
今も無制限と言いながら制限するサービスばっかだしな

286: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 14:22:17.54 ID:mk2mLjDY0.net
>>284
まあでも総務省ガイドラインでかなり封じられたよ
俺もMVNOに何度か消費生活センター経由で問い合わせたら言うこと聞いてくれた。
最初個人で話した時にはダメだったけど、消費生活センターに持っていけば随分対応が違う。

292: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 15:08:17.38 ID:N+GTssaM0.net
それでも上限なしで定額で使える点は評価してるよ
お客様に喜んでいただけるよう頑張ってUQさん

297: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 16:19:23.02 ID:Cv4dT0Vl0.net
Wimax2になるころに止めたけど、UQざまぁw

310: 名無しさん@1周年 2018/04/20(金) 18:39:32.53 ID:8yNHf7xp0.net
規制事項がどこかに書かれていたら、それはギガ「放題」とはいえないよね。他に言い方あったんじゃないか。自分なら3日9G使い放題という宣言するけど。こういえば客 9G超えると通信速度に制限がかかるんだなと考える






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引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1524168762/





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