1: バロキサビルマルボキシル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 05:35:41.55 ID:ccw3ePha0 BE:306759112-BRZ(11000)
楽天モバイル、急拡大のツケ? 噴出したトラブルへの対応が問題に

これまで順調と思われていた「楽天モバイル」の先行きに暗雲が垂れ込めてきたのだろうか。
なんと福井県のとあるケーブルテレビ会社が、楽天モバイルを名指しで改善を求める“抗議”を行っているのだ。
企業はその企業イメージを崩すことを嫌うためあまり攻撃的な行動はしないのが一般的なのだが、今回はよほど堪忍袋の緒が切れたのだろう。
果たして、楽天モバイルはこのトラブルをどのように解決へと導くのだろうか…。

詳細
https://otona-life.com/2021/03/11/57498/



4: ファムシクロビル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 05:40:12.08 ID:3aR4dLZq0
楽天悶える

12: ネビラピン(SB-Android) [US] 2021/03/12(金) 05:45:44.20 ID:jcQ50+dE0
>>4
嫌いじゃない

60: ロピナビル(茸) [JP] 2021/03/12(金) 06:46:58.02 ID:ybfuqlgY0
>>4
座布団一枚






 
8: エトラビリン(東京都) [IT] 2021/03/12(金) 05:42:28.94 ID:pQPpIc5u0
いろいろクソなのを理解して使うべき

13: アシクロビル(SB-iPhone) [US] 2021/03/12(金) 05:45:56.52 ID:tnn7tPVC0
一年無料で使ってるんだから文句言うな的な態度

18: ファムシクロビル(ジパング) [CN] 2021/03/12(金) 05:50:18.22 ID:rE7haYki0
人口密集地ならともかく田舎は使っちゃだめだろ、常識的に考えて…

25: ガンシクロビル(東京都) [AU] 2021/03/12(金) 05:58:12.36 ID:LZB0oPFc0
ここマジでサポートやばい
1ヵ月間別部署に転送しますループ繰り返し

39: エムトリシタビン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 06:09:55.35 ID:tZTDKgU10
SE2で楽天モバイルはeSIMにして、サブでワイモバイル使ってるけど快適にだわ。楽天は一部認証コードが届かなかったり遅かったりするのと、密集地の建物内で全然電波掴まない。

40: インターフェロンβ(東京都) [US] 2021/03/12(金) 06:11:13.69 ID:3kfPr8tm0
楽天ポケットWiFi 
充電 すぐゼロになるね。
バッテリーがいかれているのか。

230: アデホビル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 10:40:25.14 ID:24CwR9K10
>>40
これ
しかも、寝る前に充電して
翌朝起きると、バッテリー表示が点滅してて、充電どころか減ってる。
回収しないのかな
危ないよ。

247: パリビズマブ(光) [DE] 2021/03/12(金) 11:20:17.30 ID:49D/5YEj0
>>230
あれは一度フル充電に到達すると、いちど電源OFF/ONまたはスリープしないと充電が始まらない
本体の充電インジケーターは「充電してるフリ」をしてる
寝る前に一度電源OFF/ONしてから充電を始めよう
動作としてはバッテリーの劣化を抑える方向に動いてるので危険はないと思う

市販のUSBケーブルで、フル充電になる前に充電を止めるという品があって自分はそれでうまくいってる

250: バラシクロビル(SB-iPhone) [PT] 2021/03/12(金) 11:24:47.94 ID:R87xSH6G0
>>230
なんか無意味に電波探してるくさい
LTEなのにモバイルネットワークスタンバイが結構付く

46: ホスカルネット(北海道) [ニダ] 2021/03/12(金) 06:20:32.42 ID:y2dSs7rM0
上位プランに入れば使える入らなきゃ使えない
ただそれだけの話だろ

49: ペンシクロビル(静岡県) [US] 2021/03/12(金) 06:30:39.47 ID:s+iG8eUn0
田舎だけどバリバリ繋がるぞ。ありがたくストリーミング垂れ流しさせてもらってる。神奈川行くと全然繋がんねえのな。

50: アタザナビル(岩手県) [US] 2021/03/12(金) 06:30:49.17 ID:v0DzEcXF0
ケーブルテレビと楽天のサービスがどうリンクするんか分からん
みんな分かってんの?

180: アマンタジン(東京都) [KR] 2021/03/12(金) 08:55:33.57 ID:xEqSSQLV0
>>50
おそらくvWi-Fiで楽天通話アプリ=楽天LINKが使えないという事象でしょう
楽天LINKはWi-Fiでも通話できるから福井でも通話料無料にできるんですよ
そういう輩が全国にいるんでしょうね
楽天だってそういうのはまともに対応しないでしょ

あまり騒ぐとWi-Fiからは通話できないようにしてくるでしょうね

51: リバビリン(ジパング) [US] 2021/03/12(金) 06:33:00.55 ID:v3sUOYBe0
そりゃ、既存のサービルより安いんだから、そんなものと割り切る必要があるだろ
タダより高いものは無いんだよ

55: ドルテグラビルナトリウム(岩手県) [US] 2021/03/12(金) 06:36:58.68 ID:+YwG1h170
WiFi繋がってる時の通話がWiFi回線使うのがおかしいだろ

84: エトラビリン(岐阜県) [US] 2021/03/12(金) 07:14:52.91 ID:Hy75n3FH0
>>55
SMSなどもwifiで遅れるってのが利点だし

56: ラニナミビルオクタン酸エステル(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:40:35.25 ID:e6ygimmm0
楽天モバイル Docomo回線+楽天電話10分通話オプションのワイは勝ち組っす。高見の見物。

64: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:49:16.47 ID:xMkb46150
>>56
楽天モバイルのサポートが補強されない限りは微妙に不安な種があるぞ

142: ロピナビル(ジパング) [CN] 2021/03/12(金) 08:07:02.94 ID:CyATfgqq0
>>64
例えば??どんな事っすか?

165: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 08:30:34.27 ID:xMkb46150
>>142
不測の事態が起こった時にサポートにアクセスしにくい
サポートに対処して貰う前の段階のアクセスする時間で数日間費やす
自分の場合は楽天カードだったけどな

267: ガンシクロビル(茸) [US] 2021/03/12(金) 11:51:40.07 ID:wTHf6hkk0
>>165
その時はドコモ使えば良いのでは

61: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 06:47:23.13 ID:xMkb46150
楽天はサポートにアクセスするのに凄まじく手間が掛かるイメージだからなー
だから0円でも踏み切れなかった

117: ザナミビル(東京都) [FR] 2021/03/12(金) 07:45:14.56 ID:3zFkxC2M0
>>61
実店舗行けばいい

218: ビクテグラビルナトリウム(愛知県) [US] 2021/03/12(金) 10:15:42.33 ID:+KDhZejW0
>>117
実店舗に聞きに行ったら、ネットで購入された方は対応出来ませんと言われたよ

222: ホスカルネット(大阪府) [EU] 2021/03/12(金) 10:21:08.21 ID:vJx2bHaZ0
>>218
アハモとかポブォみたいに料金に差があるならまだしも同じプランなのに扱いに差をつけられるのか

62: ダサブビル(埼玉県) [ニダ] 2021/03/12(金) 06:47:27.19 ID:/zOS6mE50
楽天モバは都内でも繋がんない事が度々ある ドコモメインで良かったわ。

72: インターフェロンα(大阪府) [ヌコ] 2021/03/12(金) 06:59:52.37 ID:nVkaANGe0
楽天モバイルのデータの罠
価格ドットコムから

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23598452/

安いかと思ったら
怖いね

160: ソホスブビル(日本のどこかに) [CN] 2021/03/12(金) 08:23:26.69 ID:aoEe5Oen0
>>72
結構多いんだな
読んでる限り、違う人へのご請求が発生してる可能性が高そうな感じ?
請求者のIDと請求額が一行ずれてましたとかそんなんやろか
12万の人は返金されたっぽいが、他の人もキッチリ調査して欲しいな

168: メシル酸ネルフィナビル(神奈川県) [MX] 2021/03/12(金) 08:35:27.88 ID:gbfFDQpo0
>>72
楽天はサポートが信用できないんだよな
どんなに安くてもメイン回線で使う気にはなれない

76: ミルテホシン(埼玉県) [US] 2021/03/12(金) 07:05:34.76 ID:MBpO3jCU0
頼むからサポートにアルバイト雇うのやめてくれ。

87: ラミブジン(石川県) [CN] 2021/03/12(金) 07:18:05.68 ID:TMBYrT2f0
ソフトバンクのモデム送りつけ商法よりマシ

90: ラミブジン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 07:19:51.59 ID:JDrghJpd0
これで楽天が「グローバルIP必須」とアナウンスしたらCATV側はそのように案内も出来るっちゅうことや

92: インターフェロンα(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 07:22:44.39 ID:jgFsr+n/0
都内でもバリ3圏外みたいになるからな
全然追いついてない

98: ホスフェニトインナトリウム(東京都) [US] 2021/03/12(金) 07:27:02.57 ID:xQjIbeqO0
>>92
その上、来月には基本東京都からauローミングエリアが消滅するからねー。
ahamoやpovoはウハウハになるかも。

97: ガンシクロビル(東京都) [RU] 2021/03/12(金) 07:26:48.99 ID:U22MM+q70
楽天なんか使うからやで
十年以上前に楽天で買い物したら広告メールがわんさか来るようになって「メールの受信を解除云々」ってヤツをしても無視して来るし件数は増えるしスパムもガンガン来るようになったからメアド消したわ
それから楽天とは関わらないようにしてる

162: ドルテグラビルナトリウム(東京都) [JP] 2021/03/12(金) 08:24:54.92 ID:xMkb46150
>>97
わかる楽天は昔から微妙に緩い
それにサポートにミスを把握させるまでの手間が凄まじく面倒

104: エトラビリン(愛知県) [US] 2021/03/12(金) 07:35:36.11 ID:ULA49+eN0
通話なんてしてないのに何故か毎月通話料154円請求されてるんだが…

105: ビダラビン(光) [US] 2021/03/12(金) 07:35:41.90 ID:f2EAHl9F0
クレジットカード解約したからカード変更したいんだけどログインできなくてコールセンターに聞こうとしてるけどそういうところが無くて放置になってるわそのうち止まるくさい楽天モバイル

122: アデホビル(茸) [US] 2021/03/12(金) 07:48:43.07 ID:MF8dsuzP0
>>105
チャットに書き込めよ。3日もあれば返事くるでしょ。

112: オセルタミビルリン(東京都) [CN] 2021/03/12(金) 07:40:26.96 ID:OPP4+JLC0
手違いで19800円分のポイントが貰えたり、一年間タダで使えたり楽天モバイルには頭が上がらない

118: ホスカルネット(大阪府) [ニダ] 2021/03/12(金) 07:46:08.06 ID:sjWV3uEM0
楽天のせいでソフバンがまともに見えちゃう

120: アシクロビル(新日本) [KR] 2021/03/12(金) 07:47:05.39 ID:Vk9/euBi0
モバイルがどうなろうが知ったこっちゃないけど、カードの改悪祭りはまずいと思うぞ。

128: ホスアンプレナビルカルシウム(東京都) [US] 2021/03/12(金) 07:53:28.24 ID:sfOTrRey0
楽天問題ある(早口で言う)

132: ビダラビン(千葉県) [IN] 2021/03/12(金) 07:56:56.10 ID:I2oDEhHg0
どんな時もワイファイとかのクラウド系と同じ末路になりそう

135: リバビリン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 08:00:11.74 ID:U6yL1flZ0
大抵は家にルーターあって、ルーターにはグローバル振ってあってもスマホ自体はプライベートアドレスでしょ?
プロバイダがプライベートアドレス振ったら使えない理由がわからん。

202: エトラビリン(ジパング) [US] 2021/03/12(金) 09:37:32.12 ID:G5y/wuDk0
>>135
まぁそっちはメインだから
そちらにはなんか、うまいこと対応しているんやろ

そして単なるネット回線のローカルipだと対応していないと

140: ファビピラビル(コロン諸島) [US] 2021/03/12(金) 08:04:32.70 ID:YPttqr3HO
>これまで順調と思われていた「楽天モバイル」の先行きに暗雲が垂れ込めてきたのだろうか。

楽天モバイルが順調だった事なんてあったか?

144: エルビテグラビル(静岡県) [US] 2021/03/12(金) 08:08:04.73 ID:hlUt8nnf0
怖くなったからアプリ入れてなかったけど止めておくか

147: インターフェロンβ(東京都) [AU] 2021/03/12(金) 08:09:15.63 ID:hjKdOnLi0
急に回線途切れるのは勘弁してほしい
使いたいときに使えないのはほんと困っちゃう

158: ダクラタスビル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 08:22:01.11 ID:477JkjTa0
楽天初期の頃対応、サービス共に悪かったから利用しなくなったが、今でも生き残ってるから変わったもんかと思ったら全然変わってなさそうだな

174: パリビズマブ(宮城県) [ニダ] 2021/03/12(金) 08:45:20.36 ID:gwElIlLl0
これは楽天側が対応する義務ないだろ
ケーブルテレビが楽天に費用払って対応してもらうかユーザーが移動するかのどっちかじゃないのか

178: ソホスブビル(兵庫県) [DE] 2021/03/12(金) 08:47:46.54 ID:Mk+l5rKc0
そもそもlinkアプリのバグさっさと治せやボケ

179: バルガンシクロビル(神奈川県) [BR] 2021/03/12(金) 08:47:53.05 ID:0Mo8hl4g0
楽天link使わず普通に通話すりゃいい話だろ

269: ソホスブビル(日本のどこかに) [CN] 2021/03/12(金) 11:52:40.40 ID:aoEe5Oen0
>>179
そうすると有料

183: ピマリシン(大阪府) [HU] 2021/03/12(金) 08:59:37.30 ID:Jbs/TmMC0
俺の同僚なんか端末届いて1ヶ月以上経つのに開通できないで困ってるw 問い合わせすらできないとか

186: テノホビル(東京都) [ニダ] 2021/03/12(金) 09:09:56.20 ID:Et4nAqxe0
ただほど高いものはない

212: アシクロビル(ジパング) [FR] 2021/03/12(金) 09:58:09.07 ID:8eWGjhxI0
アハモは確定として、もう一つはLINEMOにする
esimが使えるのはデカいし、LINEスタンプも無料
楽天エリア詐欺にはもうウンザリ

213: ジドブジン(東京都) [US] 2021/03/12(金) 10:03:57.15 ID:nTaorj/K0
>>212
らいんものeSIMって端末変更でお金かかるかどうか発表されてる?
iijみたいに手元の端末間移動でもお金がかかるのはなんか釈然としない

224: リバビリン(東京都) [AU] 2021/03/12(金) 10:26:14.66 ID:uX6q0F650
そもそも楽天モバイルでlink使えよw

227: ソホスブビル(福岡県) [US] 2021/03/12(金) 10:28:14.05 ID:3CPzEXYQ0
>>224
なら、楽天モバイルでは無線LANを常にオフにしとけとアナウンスするべき

256: テラプレビル(大阪府) [US] 2021/03/12(金) 11:36:36.97 ID:EY08CeYm0
一年ただでネットし放題なんてお得すぎる
楽天はんには感謝しかないでー

287: オセルタミビルリン(ジパング) [US] 2021/03/12(金) 12:32:26.04 ID:qd3zRpqu0
楽天Linkアプリのクソっぷりはこの一年ずっとだからな、契約者はみんな知ってるぞ、GooglePlayのレビュー覗いてみればよく分かるわ、むしろ最近はだいぶマシになった

289: アメナメビル(福井県) [ヌコ] 2021/03/12(金) 12:40:42.58 ID:mQRu+jMD0
うちもケーブルテレビ入ってるけど今のところ支障ない
楽天モバイルではないけど

329: ジドブジン(SB-Android) [DE] 2021/03/12(金) 14:05:39.16 ID:/O3QEL1C0
楽天linkのアプリのメニューにウォレットとか楽天のサービスへのリンクがあるのが気に食わない

330: アシクロビル(愛知県) [ニダ] 2021/03/12(金) 14:13:48.31 ID:qqJPnbJl0
楽天モバイル:速度ゴミ、スピテス詐欺、APNコロコロ変えて悪評ロンダリングでゴミ
楽天ブロードバンド:メールアドレス容量の1アカウントあたり上限200GBでゴミ
楽天のタコ足投信:7000円から1000円でゴミ
楽天カード:特に良いところなくゴミ
楽天市場:期間限定ポイントとかいうゴミが溜まる。その消化のためにゴミを買ってしまうゴミ

334: ラニナミビルオクタン酸エステル(東京都) [US] 2021/03/12(金) 14:49:12.07 ID:cOKuUTU20
>>330
>楽天ブロードバンド:メールアドレス容量の1アカウントあたり上限200GBでゴミ
全然ゴミじゃないじゃん

338: アシクロビル(愛知県) [ニダ] 2021/03/12(金) 17:15:36.77 ID:qqJPnbJl0
>>334
うっかりしてた
200”MB”なw

ゴミすぎだろ
うっかりこのアドレスで色々登録しちゃうと最悪の事態になる

337: パリビズマブ(光) [DE] 2021/03/12(金) 15:20:32.57 ID:49D/5YEj0
光回線が引ける都会民は引けよ
楽天様はネット難民救済や

187: テノホビル(茸) [US] 2021/03/12(金) 09:15:24.32 ID:XvPVG3x20
ただより
良いものはない

176: ファムシクロビル(茸) [KR] 2021/03/12(金) 08:46:36.12 ID:RNDViHPm0
サブ利用ならアリかな
音楽サブスク用に






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引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1615494941/