1: ちんさま 2021/04/01(木) 11:30:19.39 ID:xvMK7DESdUSO.net
格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

2021年03月28日 06:00
中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。



(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html



2: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:30:30.77 ID:xvMK7DESdUSO.net

3: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:30:47.64 ID:8stgQyiMdUSO.net
アホの相手大変やな

12: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:00.26 ID:Hy4Csj7WdUSO.net
店員かわいそう






5: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:31:08.35 ID:PMaAVn8sdUSO.net
自業自得じゃね?

16: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:23.07 ID:BXRxWcLa0USO.net
でも使えなくなる端末使ってるのはドコモは把握してるのに切り替え手続きを通してしまうのにも問題があるのでは?
少なくともPovoは通さないぞ

438: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:01:16.86 ID:lih9dJWZM.net
>>16
そのくらいの配慮はするべきだよな
「アホの相手は〜」って言うけどアホ含めての客商売だろ

18: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:32.80 ID:xkWjDDxYdUSO.net
こりゃ高齢者契約無理やろ

19: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:36.30 ID:X1B4eklZdUSO.net
対応機種を確認してください!って画面あってそれを確認完了ボタンあるからな
面倒な規約はあーハイハイでいいけど対応機種くらい真面目に見ろよ

40: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:34.58 ID:6wpc3V3odUSO.net
>>19
あったな
押さないと進めないから新しめやけど一応見たわ

42: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:48.77 ID:/MaX1Y+S0USO.net
>>19
使用している、使用する機種を入力させるぐらいした方がええよな
SiMロック解除しなきゃならないならそれしてますか?って質問も追加してさぁ
まぁわざとやってるんだろうけど

20: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:40.22 ID:zJsxDhfOdUSO.net

21: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:42.27 ID:2qrkus5wdUSO.net
情弱が情強を気取るな、情弱のまま生きろ

23: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:46.39 ID:NHu4aZfT0USO.net
こんな馬鹿なんだな

25: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:53.71 ID:zJsxDhfOdUSO.net
完全に自業自得じゃねえか

28: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:33:16.93 ID:9r2usuPhdUSO.net
そら店員に聞いても知らねえってなるわ

31: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:33:30.91 ID:9r2usuPhdUSO.net
アホも・・・

32: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:33:58.54 ID:wet9qrgs0USO.net
対応機種の確認してるはずなんやけど妙だな
年齢じゃなく日本語能力がないだけでは?

49: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:27.66 ID:AspiXcUhdUSO.net
>>32
まあこれやろ
対応機種の自動確認してくれんの不便やとは思ったけど確認自体はわかりやすかったで

34: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:00.85 ID:Gw3HlG8JdUSO.net
わいの姉ちゃん前の仕事ドコモショップやけど毎日死にそうな顔しとった

39: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:33.80 ID:X1B4eklZdUSO.net
>>34
今居なくて良かったな、多分クソ面倒くさい事になっとるぞ

46: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:09.49 ID:aQe6++Go0USO.net
なぜ安くなるか理解していない

52: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:46.24 ID:JPFFfcemMUSO.net
購入前に対応機種かどうかの確認あったろ?それで同意して進んでる訳だから自業自得だろ

53: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:51.28 ID:2bpOa5VSxUSO.net
無能なだけやん

70: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:36:57.21 ID:Eu5I5LId0USO.net
デジタル世代に移れない人は大人しくキャリア使ってろよとは思う

91: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:38:45.78 ID:N2H0cC3JaUSO.net
>>70
これ
サービスデスクの人件費の差だと思えばええ

76: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:37:20.68 ID:Z5+TU0KF0USO.net
虚を突かれてそう(´・ω・`)

82: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:37:55.08 ID:3a7XHM+T0USO.net
こういう奴らの介護費用でこんなキャリアが高くなってるのにな

83: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:38:03.38 ID:gBWA6t1mMUSO.net
こういう情弱の対応しないおかげでコスト削れてるわけやな

102: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:39:35.47 ID:MNf7haSe0USO.net
こういう情弱が2時間も3時間もショップ店員に張り付いてたからな
ざまあないわ

105: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:01.70 ID:EBt6wsK00USO.net
アハモってかなり契約簡単だったけどな

122: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:54.70 ID:j8RRWhlc0USO.net
>>105
そらおじいちゃんも契約は出来てるからね
端末が古すぎてエラー出しただけで

112: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:18.95 ID:Uu6cm5jBMUSO.net
対応してない機種なんてあるのか

121: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:45.15 ID:apcKzGqZMUSO.net
携帯ショップ行くと高確率でキレてる奴おるよな
パチ屋より治安悪い

126: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:41:15.76 ID:wD0ZFQ4K0USO.net
ただのアホのクレーマーで草
ホンマ客商売は地獄やで

127: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:41:22.44 ID:uMZwfFNP0USO.net
こういうアホへのサポート費が高い理由やったんやなあ

129: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:41:25.29 ID:vl4JCzHCdUSO.net
携帯ショップの必要性

136: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:41:55.68 ID:6cPe5WeKdUSO.net
対応機種かどうかぐらいはまず真っ先に調べるやろ

144: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:42:34.86 ID:Wb0YMPPudUSO.net
対応機種確認してくれって出るやろ

161: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:43:44.90 ID:HWplMcze0USO.net
リテラシーないやつはネットで契約とか難しいんやないかなあ

210: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:46:43.31 ID:EJwLa9T4MUSO.net
アホモ定期

330: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:06.42 ID:99WsdksS0USO.net
こういう人に対応する費用を負担してたんだな

333: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:22.73 ID:ZsI4lnM9aUSO.net
まあわからないのは別にええで
年齢関係なく機器に疎い人は一定数おるし
ただわからないことに開き直って相手側が悪いと言い出すのはアカンわ

347: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:51.40 ID:gci8ki3/dUSO.net
>>333
なんJ民やん

338: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:31.93 ID:CslYVHfhrUSO.net
同じスマホを5年以上使えると思うな

62: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:36:25.36 ID:etYl3glkMUSO.net
年寄りにはきついのは事実

309: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:52:48.28 ID:74oj6P/00USO.net
こういう人を弾くためにオンライン専用にしたのにな

58: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:36:14.14 ID:ZMqUHsTSMUSO.net
これからこう人どんどん増えそう






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引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1617244219/