1: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:03:08.26 ID:0vy+gErfM 
僕「😭」


昨日3時間も長電話で時間食ってもうたわ…
どうすりゃええねん



2: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:04:27.09 ID:UJbnuH0F0
それで給料もらえるんやからええやん
出世に響いたりするの?

6: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:43.28 ID:0vy+gErfM 
>>2
特に出世には響かんけど、他の普通に施設利用してくれる方の対応遅れるし迷惑かかるやん

4: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:06.33 ID:teGHkDevp
フンフンそうですねーおっしゃる通りですぅー言うてたらそのうち満足しよるやろ

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5: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:31.37 ID:onszEKsMM
ええから切れ

7: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:44.29 ID:zwAp1hW7M
どうせ仕事ないんやろ

9: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:06:52.08 ID:0vy+gErfM 
>>7
普通に窓口業務や…
昨日は他の職員が手続き代わりにやってくれたけどさぁ…

10: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:07:33.47 ID:nVhX60yf0
言ってまうけどそれも仕事やん

11: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:08:13.50 ID:JMOQNmbwd
復活演出やん

14: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:09:12.81 ID:+e0WiRDu0
クレーム入れるならメールにしてほしい

20: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:11:16.70 ID:9XElj9g00
どんなこと言われんの?

26: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:46.64 ID:0vy+gErfM 
>>20
俺たち氷河期世代の気持ちが分かるか?
国は俺たちを殺そうとしている、生存権について説明を求める。
お前は?どう思う?

みたいな

44: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:18:30.96 ID:9XElj9g00
>>26
地獄で草
かわいそうやわ

205: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:02.62 ID:lcoiV5i/0
>>26
やっぱ氷河期のおっさんどもって害悪だわ

22: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:13.56 ID:2Q4VU5KKa
まあ悪いのはクレーマーさんなんやけどな

24: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:18.83 ID:87WA/4Xg0
総務はダメだ各部署に直接聞きに行けばいい
地域なんちゃら課とか暇してるから歓迎されるぞ

25: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:44.01 ID:z8tdacP50
切れば?
発狂してかけ直してきてもどうせ取るのお前やないやん
何か言ってきても事実確認出来ないから「なにいってだこいつガイジか?」で次の奴も終わるはずや

30: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:05.02 ID:LkJ1LZ410
>>25
終わるわけないやん
次の奴が対応したあとに「なんで切ったんだよ」って文句言われるぞ

34: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:47.80 ID:z8tdacP50
>>30
システムがどうなのか知らんけどあっちのガイジが切ったんやで?じゃいかんのか?

35: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:16:24.49 ID:LkJ1LZ410
>>34
いかんでしょ
身内同士でケンカしてどうすんだ

27: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:14:14.32 ID:18rtNTWV0
こっちは公務員様やぞの精神ないとやってけなそうだな、お疲れ様やで

31: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:21.91 ID:I1X8xesxd
聞いたケースだと5時間
見たケースだと4時間
自分は1時間が最長の記録やな
ちな中核市の主事

33: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:25.98 ID:0vy+gErfM 
まぁもう名前も電話番号も記録して所内に共有したから次に電話かかってきたら即切ることにはなったけどね
ホンマやめて欲しいわ

37: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:16:53.23 ID:LkJ1LZ410
>>33
よくそれで通るな
そういう対応したらより苛烈になって役所に直接来るわ

42: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:18:14.01 ID:0vy+gErfM 
>>37
来て何かしたらすぐに警察呼ぶ
まぁ、前にも同じようなことあったけどね、ナイフ持ってきたやつとか🙄

46: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:19:04.59 ID:qMOCsO680
>>42
役所勤務はたいへんやなあ

36: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:16:52.44 ID:PPX5hEUI0
こういう奴は昨今のSNS正義マンとかなんJ民みたいに自分が正義で良いことをしていると思ってやってるからな
後クレーム対応ではこっちから電話を切るのは御法度で相手から切らせなきゃ行けないルールみたいなのもいい加減やめた方がいいわ

47: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:19:09.22 ID:JJDC3ar1p
ソリティアやりながら聞いてるとええで
ワイは昔それで凌いでた

57: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:21:28.31 ID:gc5HRJyvM
ワイは仕事しながら流し聞きや
電話対応はそうなんですねー、へーそうですかー、はぁ、、うんうんをランダムで繰り返しすだけのボットや

66: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:23:35.22 ID:LkJ1LZ410
>>57
決して肯定してはいけないのがポイントよな
少しでも肯定すると言質取った扱いされちゃう

63: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:23:12.50 ID:0vy+gErfM 
ヤバイ奴が来る日時分かってるなら、事前に警察に連絡して後ろで見張ってもらいながら対応することもあるけど
突発的にナイフ出されると流石にビビる

65: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:23:34.10 ID:XTzNeqebr
コルセンならともかく役所ならそんな電話受ける人数居ないし
次にかかってくる電話取れないから切るわ
なんかあるなら直接来いやカス、ただし暴力はNGガチャ

でええやん

69: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:25:57.91 ID:UpeTpBrGa
公務員って叩かれるけど結局国民のレベルを反映してるからな
クレーム電話3時間するような人間が偉そうにしてる国民性なんよ

70: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:26:38.66 ID:LkJ1LZ410
「税金で働いてるくせに」というクレームを3時間いれることで
3時間分の税金を無駄にしてるという矛盾に気づかないガイジ

76: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:27:25.76 ID:PJrqaQfmr
公務員ではないけど話が堂々巡りになったら切ってるわ

79: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:27:58.25 ID:7CE+Ilysd
生保でガイジのババアに杖で叩かれて警察呼んで逮捕とかあったわ
ニュースになってないだけでどこでもしょっちゅうあるんやろな

82: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:28:58.05 ID:LkJ1LZ410
>>79
逆に物理攻撃してくれた方が警察呼べるからいいわ
単に文句言うだけのやつが業務上一番厄介

84: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:29:55.41 ID:hoTFXpZ2d
>>82
わかる
早く手出してくれと思うこともある怪我はしたくないけど

81: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:28:14.18 ID:hoTFXpZ2d
ワイの会社は明らかなクレームや言いがかりになったらこれ以上説明しても繰り返しになりますので失礼しますって言ってすぐ切るで
下手に相手しないでいいようになったわ

83: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:29:46.99 ID:HxBoNrlb0
まぁでも公務員は公務員で問題はあるし
クレーマーだけが悪いとは言い切れんわ
ワイのジッジが公務員だったけど偉そうやったせいで余計に反感食らって
そういう歴史が影響して市民が強気に来るケースもあるし
なんとも

91: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:23.61 ID:LkJ1LZ410
>>83
せやねん
昔の世代は来客中もたばこ吸ってたり
終業後にその場で酒飲み始めたり
めちゃくちゃやってたからな

そいつらはみんな定年退職してるのに
その印象の残ったジジイ世代のクレーマーが若い窓口職員に文句言う

地獄や

85: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:01.77 ID:EwgwfXX80
電話なら楽勝やろ
面と向かってクレームつけてくる奴の害悪度に比べたら

88: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:40.83 ID:hoTFXpZ2d
>>85
電話は電話で録音されてる可能性あるからな

92: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:40.09 ID:tV8gTW200
市民のために自分を犠牲にできないやつは公務員なるなよ

105: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:34:53.79 ID:5wvO6xoB0
>>92
明らかに無用な犠牲やんけ

93: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:47.48 ID:M56QooyVx
糖質おっさんの愚痴適当に聞いてるだけでご飯食べられるとかくっそ楽で羨ましいわ

157: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:51:26.42 ID:/kaL/23i0
>>93
嫌すぎやろそんな仕事

94: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:52.32 ID:7rNaHSakd
公務員が楽で高給だと思ってるやつって世間出てないだろ
まともに人付き合いしてたらそうじゃないことくらいすぐ分かる

98: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:33:05.50 ID:1VEztIUT0
直接お会いしてお話ししたいんですが、、、
とちょっとイカつい声で対応したらええんやで

103: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:34:02.89 ID:LkJ1LZ410
>>98
ほんまに来るで
電話はながら作業できるが
直接来ると電話以上に時間取られる

102: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:34:02.01 ID:Sr9D0b6l0
こんなん生活保護渡して大人しくしててもらった方が社会のためだろ

111: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:36:25.84 ID:ydhME5IFd
ワイは適当に相槌しながらPCで仕事してたで
中身なんて別に聞かんでええやろ

112: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:36:35.13 ID:2XgTf5qj0
大分の役場で騒いでた爺は公務執行妨害で警察に捕まったで

116: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:37:46.58 ID:IRBV61vJ0
最初に録音してますっていうと大半はトーンダウンする
それでもぐちゃぐちゃ言うやつは糖質だから無視して良い

117: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:38:54.32 ID:MCAUeMn1p
こういう奴っていざ自分が公務員になると自己弁護に走りそうだな

118: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:39:40.56 ID:xka0A8/ud
>>117
なれないのでセーフ

126: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:41:54.07 ID:LkJ1LZ410
まぁ「ほならね」理論で「公務員になれ」は反論にはなってない

132: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:43:28.18 ID:lvgl77fL0
>>126
公務員が憎いのか
公務員がうらやましいのか

やっぱ前者か

135: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:44:53.37 ID:LkJ1LZ410
>>132
別に公務員なりたいおわけじゃないけど
「大した仕事してないくせに強制徴収される税金で給料もらってるのがむかつく」
って感じやろうな

127: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:42:05.35 ID:oVsrwM5Ld
話がついたなら30分で切っていいって言われてるで

129: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:42:35.61 ID:lvgl77fL0
でも結局クレーマーに出来るのって下っ端の公務員に文句言うくらいなんよな
上の人間とは会う機会すらないから

133: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:44:28.88 ID:lGBMh2ZZM
まあ地方だと中の上確定やから難儀なこと多くてもしゃあない

139: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:46:47.47 ID:wn0NDxSyp
「俺の街の市役所の役員が怠けてる! けしからん!」とかなら分かるけど日本中の公務員を仕事してない穀潰し呼ばわりするのは馬鹿としか言いようがない

140: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:47:05.31 ID:LkJ1LZ410
市役所の職員が言ってたが
地域のボランティアや自治会活動に参加してる最中でも
昔から住んでるジジイに「お前ら公務員は」って文句言われるらしいわ

ガイジやろ

147: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:49:08.02 ID:GiE/9aHXd
>>140
だからみんな働いてる自治体には住まなくなるんや

155: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:50:52.30 ID:LkJ1LZ410
>>147
せやね
子どもが小学校に入ったらPTA役員ほぼ強制らしいからな
家庭の事情があるから断っても
「市役所勤めのくせに子どものためのボランティアもできないなんて」って文句言われる

地獄や

158: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:51:30.66 ID:TBB67tb/0
>>140
ワイの後輩女子、祭に浴衣で行ったことをインスタに乗せただけで苦情来たからな(コロナ前)
確かにその写真はメイク派手だったけど勤務中は普通なのに

142: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:48:04.61 ID:M3epjFIjd
ワイは士業やからマシやけど、似たような事務仕事でも公務員は客がピンからキリまでいるのがかわいそうや
スーパーと同じレベルやもんね

145: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:48:47.69 ID:5DQc8hucr
逆ギレしたらいかんのか

154: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:50:51.82 ID:gw0uVGAR0
にこやかに対応したらヘラヘラすんなってキレられたわ

161: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:51:56.18 ID:1DdRIas30
まず週五で8時間働くのが無理

175: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:55:15.87 ID:AfMQcMUp0
クレーム専用の部署とかないんか?
バイトでも使っておけばええやん

179: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:56:35.51 ID:7CE+Ilysd
>>175
そんなことのために人件費は使えない
一応広聴部門は2人くらいいるけど、担当課で手に負えなくなった案件が来るだけ

182: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:57:43.04 ID:LkJ1LZ410
>>175
クレーム来なかったら何すんねんそいつ
まぁクレーム扱いがうまい人はおるから任せることはある

189: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:58:08.46 ID:TBB67tb/0
>>175
あるけどそこにはクレーマーの中のクレーマーとか情報開示手続きを請求する正しいクレーマーとかを担当するから
窓口や電話で長時間話す程度のクレーマーは現場で処理しろって感じや

183: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:57:46.11 ID:ZB8+rLxAa
クレーマーにまともに対応するからや
そもそも相手にしなけりゃええんや
そういう世の中になりゃええ

188: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:58:08.42 ID:5wvO6xoB0
全く関係ない課に掛けてきて該当の課に回そうとしたらたらい回しにする気か!とか言ってキレる奴なんとかならんかな
解決したいんやないんか

193: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:58:38.72 ID:hOsPowrM0
県庁の受付おるとすごいの来るで
県知事に抗議か意見かの巻物渡そうとしたりな

195: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:58:54.26 ID:BmTZ7Oz+0
40代以上はやたらと公務員憎んでるやついるよな
昔の公務員ってそんな酷かったの?

206: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:15.64 ID:hOsPowrM0
>>195
行政書士が代書屋として重宝されてたのは、窓口対応が酷かった頃の名残や
何が間違ってるかすら指摘せずに突っ返すのが基本だから完璧な書類作成が金取れる技能やった
40代だとちと若すぎるが、親から聞いたりしとったんやろな

208: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:34.65 ID:KbIDbSCG0
>>195
社会全体が酷かった
それでいて自分だけはまともだったと思い込んでるのがクレーマー

203: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:01:47.32 ID:BmTZ7Oz+0
公務員ってそもそも別にいい就職先じゃないんじゃないの
なんでこんな病的に嫌うやつがいるんだ

207: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:30.37 ID:LkJ1LZ410
>>203
イメージ
特にジジイ世代は昔の公務員像からアップデートされてない

214: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:03:46.15 ID:gHP63xQor
>>203
俺の税金でお前らを食わせてやってる
それなら俺の言う事を聞け
お前らは俺の金で生活できてるんだからそれくらいは当たり前

こんな感じの謎理論なのでは

209: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:38.77 ID:ie5YTv4o0
マックとかで怒鳴り散らしてるやつおるよな
こういうやつらってどういう人生歩んできてるんやろ

152: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:50:13.52 ID:yLSDwQLm0
これから爺婆増えてこんな連中ばっかになるやろ
大変そう

213: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:03:33.26 ID:Mc/zUp/J0
うちのとこはひとしきり説明したら相手が納得してるかに関係なく
関連部署につなぐか電話切っていいって苦情対応マニュアルが最近できたで

215: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:03:56.61 ID:TsPpl9dv0
正直クレーム対応得意だから
クレーム対応の仕事したいわ



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引用元: https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1634169788/