「土下座しろッ！」「俺は客だぞッ！」「Twitterにあげるぞッ！」厚労省がカスハラマニュアル作成 : 暇人＼(^o^)／速報

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◆【速報】東京ディズニーランドよりも大きなイオンモール爆誕かｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

「土下座しろッ！」「俺は客だぞッ！」「Twitterにあげるぞッ！」厚労省がカスハラマニュアル作成

1: アルマティモナス(光) [NL] 2022/02/27(日) 12:54:29.62 ID:iKsKwB510● BE:788192358-2BP(10000)

令和4年2月25日（金）
報道関係者各位
｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣等を作成しました！

カスハラ対策マニュアル・リーフレット・ポスターが完成

　厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為（いわゆるカスタマーハラスメント）の防止対策の一環として、｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣や、マニュアルの概要版であるリーフレット、周知・啓発ポスターを作成いたしました。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24067.html

4: ビブリオ(やわらか銀行) [EU] 2022/02/27(日) 12:57:12.98 ID:1HwNlOCO0

スマホを向けて撮影すれば大体逃げるよ

11: フラボバクテリウム(ジパング) [BR] 2022/02/27(日) 13:01:00.62 ID:axPV6fui0

店の方もスマホで撮ってSNSに流せばいいだろ

6: シネココックス(北海道) [US] 2022/02/27(日) 12:58:03.52 ID:RCsjb1zk0

>>1
警察呼ぶしかないわな

2: テルモミクロビウム(茸) [EU] 2022/02/27(日) 12:55:54.15 ID:o3us15Dd0

さっさと警察呼べば良いんだ

112: ヘルペトシフォン(東京都) [AU] 2022/02/28(月) 07:05:16.39 ID:YrEna1020

>>2
店とかなら威力業務妨害とか不退去とかで簡単に持っていってくれるけど
営業マンと取引先ではすぐ警察ってわけにはなかなかね

10: ゲマティモナス(愛媛県) [GB] 2022/02/27(日) 13:00:31.79 ID:ZQKkNXrK0

病気だよな
入院させないと治らないのでは

12: スファエロバクター(東京都) [CN] 2022/02/27(日) 13:01:14.38 ID:pzSy8ZhA0

もう店員怒鳴り散らした時点で問答無用で犯罪者で良いだろ
収容するのも面倒いから即時罰金処理で

13: ユレモ(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 13:02:49.44 ID:l27o7VHr0

>>12
牛丼屋で働いてたときはよくカスハラにあったよ
でもね、そういうやつに限って腕まくってタトゥー見せると黙るんですわｗ

20: カルディオバクテリウム(埼玉県) [EU] 2022/02/27(日) 13:10:30.44 ID:CK6qNOru0

>>13
牛丼屋バイト＋タトゥーとか役満クラスのアレじゃん
そりゃ何も言えなくなるよ

25: ユレモ(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 13:21:09.00 ID:l27o7VHr0

>>20
そうそうｗこういう風にイキっててもタトゥー見せると面白いように黙るｗ

50: テルモトガ(東京都) [US] 2022/02/27(日) 14:35:40.71 ID:KhmAoCHJ0

>>13
良いなぁソレ

17: フィンブリイモナス(浮遊都市セレシア) [US] 2022/02/27(日) 13:06:31.97 ID:qCXkJEUP0

>>1
ファビョられマニュアルだな

19: ハロアナエロビウム(光) [US] 2022/02/27(日) 13:08:35.55 ID:Yy33GWt/0

Twitterに上げて返り討ちに合うまでがシナリオ

21: アカントプレウリバクター(滋賀県) [DK] 2022/02/27(日) 13:11:48.82 ID:bp6BEgse0

「土下座しろッ」　→　「大和田アアア！」
「俺は客だぞ」　→　「ぼくアルバイトオオオオ」
「twitterにあげるぞッ」　→　「肖像権の侵害でアカBAN依頼するぞ」

24: ユレモ(茸) [JP] 2022/02/27(日) 13:16:34.45 ID:1Xanduhi0

お客様は神様です

この言葉が全てを狂わせた。
愚かな人々は、その言葉の真意を曲解した。

27: スフィンゴバクテリウム(茸) [US] 2022/02/27(日) 13:23:47.37 ID:91yHvs7e0

Twitterに晒すっていう客増えたよな

116: クトニオバクター(光) [US] 2022/02/28(月) 07:20:14.85 ID:bXx+sRCR0

>>27
何も返答する必要なし
上げたら上げたで運営に掲載を承認していない垢バンよろでおk
最近は承諾していない容姿の掲載には対応が早い

30: スフィンゴバクテリウム(福岡県) [US] 2022/02/27(日) 13:30:06.60 ID:eaZdD+DJ0

店「動画撮ってるからYoutubeにあげるわ」

33: スファエロバクター(東京都) [CN] 2022/02/27(日) 13:31:44.18 ID:pzSy8ZhA0

>>30
それやった弁当屋が叩かれてたな

32: デロビブリオ(糸) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 13:31:10.24 ID:jER0dNF00

きゃー

56: ジアンゲラ(香港) [US] 2022/02/27(日) 14:54:54.66 ID:SzOhGhpv0

>>32
時代を感じるが今でも効いてる効いてる

フジテレビデモの時代だろ？

34: ヴィクティヴァリス(東京都) [DE] 2022/02/27(日) 13:32:48.59 ID:rsP8HvqC0

よく出てくる24時間ライブ配信してる弁当屋みたいにずっとライブ配信やってみると面白いかもな

36: キサントモナス(岐阜県) [ﾇｺ] 2022/02/27(日) 13:36:20.37 ID:imSUT3/o0

会社に辞表出したその足で顧客ぶん殴りに行った人を知ってる。
殴られた客が会社にクレーム入れけど既に辞めてるからと相手にされなかった…

38: フラボバクテリウム(茸) [US] 2022/02/27(日) 13:50:29.79 ID:gG5236dT0

>>1
これはモチベーションアップポスター

40: ビフィドバクテリウム(東京都) [US] 2022/02/27(日) 13:55:05.17 ID:a8XfXH4n0

接客販売業はまじできちい
3年やったが接客で心折れノルマで心折れ上司で心折れたわ

42: バチルス(茸) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 13:58:12.41 ID:dumrr0gD0

>>1
カスハラカスがこんなポスター読むわきゃねーだろ
てか読んでもそういうカスどもは自分の事だとは思わないだろ

43: シントロフォバクター(東京都) [ﾇｺ] 2022/02/27(日) 14:01:35.66 ID:Dasq/nT90

カスハラというワードを与えると
更に態度悪くなる店員もいるからなぁ

44: ハロアナエロビウム(茸) [AU] 2022/02/27(日) 14:03:07.95 ID:t5xBddrx0

見知らぬおっさんに俺は官僚だぞって言われた事あるわ

46: バクテロイデス(埼玉県) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 14:25:31.56 ID:hzEAXyjK0

uberでスレタイのような利用者がいたから垢バンを強く訴えたのに
なんか何もしてくれてないっぽい

47: テルムス(ジパング) [US] 2022/02/27(日) 14:26:33.74 ID:0hDiDz8H0

だったら店員が舐めた態度取った時に確実に制裁を加えられるような手続きも用意しろ

48: フラボバクテリウム(愛知県) [US] 2022/02/27(日) 14:29:20.89 ID:Rv8QjsmT0

>>47
嫌だったら買わずに帰ったら良いじゃん
わざわざ絡みに行く事ないだろう
店員さんは逃げられないんだよ

68: マイコプラズマ(ジパング) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 16:16:51.84 ID:B2Ibl4TP0

>>48
嫌な気持ちにさせられた気分は取り返しがつかねえんだよ。

49: シュードノカルディア(千葉県) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 14:31:13.49 ID:KfZneinK0

学生の時やった接客バイトで世の中にはこんなにクズな大人が結構な割合でいるんだと初めて知った

53: ジアンゲラ(香港) [US] 2022/02/27(日) 14:51:09.98 ID:SzOhGhpv0

殴られ屋みたいな位置付けで別給金にしてくれたら言われてもいいが無料で罵倒されるのが心にくる

57: バチルス(光) [US] 2022/02/27(日) 14:56:18.48 ID:05Ng0wkv0

言葉の暴力に対して正当防衛できるようにすれば良い

58: カルディセリクム(千葉県) [US] 2022/02/27(日) 15:02:15.94 ID:NlppFX6J0

店で文句言うやつは大体社会で弱いやつなんだよ
会社で上司に怒鳴られてペコペコしてたり、そもそも職につけず劣等感を持ってるやつ
そういうのがストレス発散する場がなく客という立場を使って発散しているだけ

59: ジアンゲラ(香港) [US] 2022/02/27(日) 15:05:28.57 ID:SzOhGhpv0

>>58
正直、行きすぎるとゴネ得と区別できんのだが

60: パスツーレラ(静岡県) [US] 2022/02/27(日) 15:14:14.10 ID:gfVekSUL0

学生の時に接客は二度とやらんと思ったわ
ろくに客前に出ないやつが
多分注意したふざけたガキの殴り書きみたいなクレームでどうしてこういう意見が来るかわかる？
とか責められる
クレームは宝の山とか
お客様は神様ですとか
勘違いしてるやつが経営者にも多い

61: ジアンゲラ(香港) [US] 2022/02/27(日) 15:18:36.59 ID:SzOhGhpv0

>>60
サービス業と商品開発を一元化すると頭がおかしくなって死ぬ

64: ハロアナエロビウム(群馬県) [TW] 2022/02/27(日) 15:52:10.59 ID:fmgCWO130

カスハラしてくる客にキレてたらバイトクビになった事ある
まじめに相手してストレス溜めるよりは全然いい

65: メチロコックス(神奈川県) [ﾆﾀﾞ] 2022/02/27(日) 15:54:04.62 ID:XetQQU0u0

客をカスと略す時点でおかしい

72: ストレプトスポランギウム(愛知県) [HU] 2022/02/27(日) 16:19:49.29 ID:aCwJaWfH0

というかそもそも、他人に土下座させて何が嬉しいのか微塵もわからん

74: シュードモナス(茨城県) [US] 2022/02/27(日) 16:25:08.50 ID:2wvOfjfM0

なるほど

76: キサントモナス(岐阜県) [ﾇｺ] 2022/02/27(日) 16:30:02.19 ID:imSUT3/o0

この話題になると
「お客様は神様だって言うだろ」とキレる客に
「他の神様にご迷惑になりますので」と切り替えした店の人の話を思い出す

77: キネオスポリア(東京都) [ﾇｺ] 2022/02/27(日) 16:30:53.44 ID:Xvd+iUnz0

ハラスメントじゃなくて、これは強要罪。
警察に連絡すれば済む話。

79: アクチノポリスポラ(滋賀県) [AU] 2022/02/27(日) 16:48:30.40 ID:CjDd+XIe0

>>1
こんなもん義務教育の道徳の授業に入れろよ

80: メチロフィルス(沖縄県) [SE] 2022/02/27(日) 17:15:57.42 ID:2CdWkeDp0

クレーマー対応してたが6時間後クレーマーが泣いて謝ったことがあったわ

82: ニトロソモナス(SB-Android) [US] 2022/02/27(日) 17:34:47.87 ID:rIh7B3ws0

賃貸退去時立会のとき管理会社から
かなりふっかけられて
「サインしてもらわないと帰れませんよ」的なこと言われたりしたので
「今ここであったことすべてGoogle Mapのレビューに投稿しますね」って言ったら
請求ゼロになった。（10年以上いたから妥当）
悪質業者から身を護るマニュアルも作れ

83: プランクトミセス(千葉県) [AU] 2022/02/27(日) 17:40:27.87 ID:3lp1ntiz0

ヤクザが事務所云々を口にした時点でアウトになったみたいに、俺は客だ！とか、土下座を口にした時点でアウトの法律作ったらええんや

89: シントロフォバクター(大阪府) [CN] 2022/02/27(日) 18:35:55.10 ID:oLn5r32V0

>>83
これな

93: コリネバクテリウム(東京都) [US] 2022/02/27(日) 20:09:01.36 ID:3C/0JTTI0

>>1
逆も頼むわ
マニュアル対応で解決に至らないケースとか酷いところがちらほらある。アマゾンすらひどいときがある

96: シュードモナス(東京都) [CO] 2022/02/27(日) 22:47:59.50 ID:cExtOSmQ0

お客様は神様ですと言われたら
お前が神なら今すぐここで奇跡を起こして
問題を円満に解決してみせろと言い返してみたい

100: キサントモナス(栃木県) [ﾇｺ] 2022/02/27(日) 23:49:20.85 ID:SSUTzU2G0

警察が仕事すれば99割いなくなる

103: エルシミクロビウム(東京都) [CN] 2022/02/27(日) 23:56:23.05 ID:xEQBoaYY0

クレーマーはまず住所氏名を名乗るようにならんかね

115: クトニオバクター(光) [US] 2022/02/28(月) 07:16:24.01 ID:bXx+sRCR0

>>103
カスセンはまず先に何処の誰かを名乗らせてから対応が当たり前になりつつある
名乗らないのであれば以後の対応に支障が出るので対応打ち切り

105: ヴェルコミクロビウム(大阪府) [US] 2022/02/28(月) 05:30:36.65 ID:BT3HXtFn0

むかし精神手帳では割引効かないって断ったらミクシィで言いふらしてやる！って言われたな

107: デロビブリオ(東京都) [JP] 2022/02/28(月) 05:42:51.39 ID:mo6QJOCl0

せやな
別に政府が動くことでは無いわな
そもそも過剰な接客サービスが原因だろう
てか自己満足な接客サービスが多いよね
一々サービス精神をアピールしなくていいからさ、あれ親切の押し売りだよｹﾞﾗｹﾞﾗ
だいたい媚び売るんじゃなくて質の良い商品を売れって話よ・・・わかるぅ？ｸﾄﾞｸﾄﾞ(´・ω・｀)

110: ラクトバチルス(空) [US] 2022/02/28(月) 05:52:28.39 ID:3zGvRSDD0

クレーム入れないと後回しにされる事もあるよね
引っ越ししてNTTに連絡したら混んでるからもう少し待って下さいと1カ月以上待たされた事がある
1ヶ月経っても何の進展もなさそうなので催促の電話を2,3回入れたけどもう少し待ってくれとしか返事なし
らちが明かないのでNTT本社にクレームのメールを入れたらその週のうちに工事してくれたわ

108: クトノモナス(東京都) [US] 2022/02/28(月) 05:47:02.85 ID:f3HIU6Kc0

>>1
該当者がこういうポスター見ても自分のことだとは思わないだろうな

23: ロドバクター(SB-Android) [CZ] 2022/02/27(日) 13:14:00.74 ID:ix5AxsKq0

言ってる本人はカスハラではなく正当な行為だと思ってるから意味がない

102: クロオコックス(千葉県) [IN] 2022/02/27(日) 23:56:18.88 ID:n4NzjgmC0

接客は自分が色々されて嫌だったから
自分が買い物するときにレジが研修中の名札つけてたら、
ありがとう、お仕事頑張ってねって言ってるわ