1: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:47:16.92 ID:rbLf+Ae60 
ひたすらなんやかんや言われてわけがわからん
疲れた



2: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:47:36.46 ID:KwzhKNko0
お疲れ様…
調べろって言いたいわ

4: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:47:41.80 ID:WSwkc5YM0
取らんでええやろ

5: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:48:07.27 ID:dxrUvc1+a
📞😡なんとかしろやボケェー!

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コールセンターで8年働いたけど質問ある?

コールセンターで部下からヘルプが入った。受話器の向こうから、苦しそうにゼエゼエと息を吐く声が聞こえる






7: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:48:25.41 ID:rbLf+Ae60 
明日休みやから寝るわ
明後日には全て解決してますように

40: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:00:13.06 ID:vMjUegNq0
>>7
au大変やな
おつかれさまやで🥺

12: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:49:10.28 ID:Gyjdb4/w0
コールセンターに文句言うほど無駄なことはない

14: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:49:32.53 ID:z4nIVxeRa
逆に電話こないんちゃう?

15: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:49:57.12 ID:DukwprHDa
ワイもコールセンターに電話したろかな
お姉さんに労いの言葉をかけてあげたい

20: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:52:01.97 ID:pqZXIwDtd
>>15
きもw

25: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:53:27.80 ID:VCxqb9Mx0
>>15
おおあたりー↑

17: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:50:32.57 ID:v+8M0Gb30
コールセンターにかけられる手段があるやつはマシやろ

18: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:51:16.33 ID:srJD1OUud
コールセンターって元からそういう仕事やろ
仕事なら受け入れろ

19: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:51:16.48 ID:0Yg6Oke10
実際自殺する人おりそうやな

30: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:55:15.04 ID:vMjUegNq0
>>19
いや、麻痺して何も感じなくなる
もっと言え!お前の怒りはそんなもんかぁぁ!?ってなる
激昂してる方が時間の流れ速いし

21: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:52:03.08 ID:ziD0w4czd
こういうのって皆が想像するの個人からのクレームやけど実際は企業からやで
仕事ができない!いつなおるの!?とかな
問い合わせてもなんも解決せんのにクッソめんどい

41: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:01:12.73 ID:iY0mTCbl0
>>21
そいつもauに問い合わせたっていうポーズが欲しいだけやで
鼻ほじりながら電話してると思うわ

22: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:52:29.17 ID:pyZuHkyid
めちゃくちゃ大変そう

23: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:53:04.59 ID:HeM8OYJZ0
クレーム入れなきゃ賠償して貰えないからね
サンドバッグになるんや

27: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:53:55.18 ID:8coiHfSC0
無感情ですんませんすんません言うだけの今年一番簡単な業務やん

28: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:55:11.40 ID:nKDmcvR90
コルセンこそ「おかけになった電話番号は現在使われておりません」で逃げるべき状況

29: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:55:12.95 ID:1IAr8cX40
むしろ楽やろ
トラブルありまして〜で全部済むこと
電話してくるような奴に細かい説明しても無駄やろうし

37: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:59:47.50 ID:TOiYho3SM
謝るだけで給料発生するしボーナスタイムやったわ

38: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 22:59:50.73 ID:veW7kGGg0
詫び石あくしろ

39: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:00:10.57 ID:WYlLXj/5d
コールセンターって本社からこういうこと言えって委託されてるだけで本社のこと何も知らないんだよな
でもユーザーはコールセンターに文句ぶちまければスッキリする。緩衝材だよ

42: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:01:43.33 ID:McjMB4ck0
世の中のカスタマー部門はだいたいコールセンターが引き受けてるやで

43: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:01:50.85 ID:BFRdE5sea
明後日になったら賠償どーすんのや?ニヤニヤ電話やないの

44: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:02:36.98 ID:BFRdE5sea
報道されて原因もわかってるのにそれでも電話かけてくるやつって正義振りかざしてコルセンの人を虐めたいやつだけやろ

46: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:02:57.67 ID:ELlLlg4+0
激昂してる奴は話聞いてあげると気が済む
冷静な奴の方が痛いとこ突いてきてめんどい

47: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:04:03.95 ID:U9TESsMNa
まあ現場の人は可哀相やな
上の奴らは減給して客に還元しろ

48: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:04:32.65 ID:jrnQV81Id
昔コールセンターで働いてて不祥事の時めちゃくちゃクレーム入ったけど普段ツンとした美人社員がクレーム言われすぎて号泣してて興奮した

49: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:04:39.38 ID:TplAj8kL0
現場猫も腎虚で死ぬレベル

50: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:05:07.62 ID:qelIYcWM0
ワイもauでね〜って言っとけば良さそう

53: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:06:16.27 ID:jrnQV81Id
>>50
上司「だめです」

54: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:06:35.85 ID:GilAfBLV0
ガチのクレーマーは匿名掲示板並みに個人の人格攻撃してくるからな
耐性ない奴はしんどいと思う

60: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:10:17.29 ID:1y9B9xQZ0
>>54
知らん奴とレスバしてる方がよっぽど健全やわな

55: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:07:03.98 ID:4rwwJ/y7M
今電話できてるじゃないすか(笑)でおわりやん

57: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:08:10.97 ID:1tnUFtRC0
コルセンって派遣とかやないの
安い金でようやるわ

64: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:10:42.05 ID:McjMB4ck0
>>57
コルセン会社も本当は直雇用したいが
人集めてくるのは派遣会社の方がうまいし離職率もめっちゃ高いからな
給料で言ったらコンビニ飲食よりは格段に上

58: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:08:51.43 ID:0hNPP1dX0
緊急電話出来なくて救急車呼べずにリアルで死んでるやつもいるかもしれへんねんぞ

67: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:12:15.97 ID:4TUxQsRw0
真のクレーマーはau関係ないコルセンにまで電話する

68: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:12:38.16 ID:8be4wzxYd
コールセンターの鬱病離職率は異常

70: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:13:13.91 ID:R37L7oWb0
電話繋がらないからクレーム来なくね?

71: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:13:19.24 ID:aLgrb0w30
誠にごめんなさいで終わりやろ

76: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:14:05.95 ID:ZEIYvupJa
かわいそう
励ましの電話してあげたい

77: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:14:06.90 ID:R+sJ0k2d0
まだ直ってないん?

78: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:14:14.59 ID:4O1S/zLA0
回復するように公衆電話から感謝の電話をかけてやれ

79: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:14:31.08 ID:/qA+MrPH0
コールセンターって自前の力作ラップとボイパを披露する場所でしかないからな

81: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:15:06.15 ID:zYfS1juL0
ワイもau系やけど今日は楽やったぞ
ショップに比べればマシと割り切るしかねーな

84: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:15:52.38 ID:7/HF+zXe0
なんのために雇われとるんやお前は上役を守るためのメイン盾やぞこういうときに耐えるのが君らの価値や

91: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:17:34.63 ID:McjMB4ck0
>>84
auのカスタマーはKDDIエボルバっていう別会社なんやで

85: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:15:54.33 ID:R8AoD+dta
コルセンって日本人しか雇えないし大変やな

コンビニは外人に占領されたし

86: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:15:57.52 ID:5nH4mT1d0
回復してから本番やろ

87: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:16:11.32 ID:Z4u9tstYd
底辺「なんとかしろ!」
コールセンター「スンマセンスンマセン…」
本社「www」

これが現実

90: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:17:24.77 ID:MqIbr8h3a
ああいう系って知らんけど音声録音してるんじゃないんか
もし録音してるんならクレーマーが酷い事言ってたら通報してやれば良いやん

95: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:18:39.29 ID:R8AoD+dta
>>90
してると思うで

でも実際通報するんか?
したの見たことない

99: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:21:39.80 ID:vMjUegNq0
>>90
全部録音されてて熱い対応やったら後で何度も再生されたりしてる
激アツ対応したら粗品もらえたり新人研修に使われたりするからワイはヤバい奴程燃える!

92: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:18:09.70 ID:i6A3OJI+0
嫌ならやめろよ、代わりならいくらでもいる

96: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:19:08.24 ID:McjMB4ck0
>>92
言うて人手不足業界やから代わりはいくらでもいるなんて到底言えないやで

98: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:21:31.47 ID:mU3GCS1jd
オペレーターワイ「少々お待ちくださいませ(切電」

大体のどうでもええクレーマー対処はこれで解決するでまじでwたまにかけ直してきてしつこく粘着してくるキチガイおるけど向こうが保留中に切ったと言い張ったらいけるw
まぁワイの部署が不真面目なのもあるから特にお咎めないだけかもしれんが

103: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:24:45.90 ID:WndD3jNp0
コールセンター、最悪電話ブチギレるからええやんけ。
ショップ店員は客が押し寄せてくるから逃げられんぞクソがよ

110: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:27:40.51 ID:7/HF+zXe0
>>103
そんな凸するような頭の人間を利用して高額オプション売りつけてんだからどっちもどっちやこういうときはその普段鍛えた舌でもう一回騙せばええやろ

114: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:30:18.60 ID:WndD3jNp0
>>110
確かにそういうこともあったね....。
ただそういう客は変に店員を気に入ってきて無駄に来店してくるからほんとに気持ち悪い。
利益になりゃいいけどそれ以上に気持ち悪い

112: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:28:26.98 ID:mU3GCS1jd
まぁクレーマーに当たったところで管理者でもない限りSVに転送して投げたらええだけやから楽やわ

ワイ「なんかキチガイがわけわからん事言うてるんですけど対応お願いしてええですか?w」

SV「wwwええよ」

ワイ「ざっすw」

115: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:31:46.23 ID:MimpNmJh0
>>112
SVってなんや?

120: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:33:56.22 ID:mU3GCS1jd
>>115
要するに管理者や

116: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:31:46.94 ID:1y9B9xQZ0
>>112
SVはやっぱ変人なんか?
鉄の心持ってそうやけど

120: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:33:56.22 ID:mU3GCS1jd
>>116
真面目な人の方が多いけどワイのチームのSVはザ・チャラ男を絵に描いたような人物やからとにかくやりやすいわ

119: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:33:49.87 ID:ZNxXctdN0
>>116
全然関係ない業界やけど
うちのSVもそんな感じ
最悪謝罪して土下座かサービスすりゃ収まるわ
って心壊れてたで

104: 風吹けば名無し 2022/07/03(日) 23:24:53.56 ID:uWz5jXZu0
コールセンターに言ったとこでどうなるんや



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引用元: https://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1656856036/