2: 名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ] 2023/12/25(月) 07:53:02.81 ID:DXCrWZJx0
流石世界の眦膕

7: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2023/12/25(月) 07:56:22.01 ID:xGyXnwDV0
こういう時に看板をかけて神対応アピールが求められる嫌な時代

15: 名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ] 2023/12/25(月) 08:00:14.13 ID:WGrZ5VvV0
高島屋は昔から割とずっとこうだぞ
やらかしたら過剰なぐらいやる

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8: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [ニダ] 2023/12/25(月) 07:57:53.12 ID:knR4k6FV0
輸送中に冷凍庫から溢れて室温保存して溶けたんだろう

ということは同じ運送会社が同じ時期に届けた他の冷凍荷物もほぼ全滅してるはず
商品の種類によっては致命的なものもあるだろうな

39: 名無しさん@涙目です。(東京都) [JP] 2023/12/25(月) 08:08:38.11 ID:7WVdWkCQ0
>>8
崩れた状態で凍ってたって

45: 名無しさん@涙目です。(東京都) [KR] 2023/12/25(月) 08:12:51.77 ID:I+lgaXP70
>>39
再び凍った

10: 名無しさん@涙目です。(庭) [EU] 2023/12/25(月) 07:57:55.83 ID:oEjQp4EJ0
崩れたまま冷凍なのか冷凍のまま崩れたのか

12: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2023/12/25(月) 07:58:42.89 ID:euGJZaOj0
これは当然だろ
日本人にとって大切なイベントだぞ。グルーポンおせちと同じ

14: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2023/12/25(月) 07:59:28.94 ID:QFCNyL220
想像力の欠如白痴化が止まらないこういうモノは一から自社管理運営しないと駄目だろな

18: 名無しさん@涙目です。(日本) [US] 2023/12/25(月) 08:00:34.23 ID:RS8BDjmY0
高島屋は社員総出で対応してんだろうけど
それでも悪評は残り続けるからな

「スカスカおせち」がいまだに言われるんだから
「グチャグチャケーキ」もずっと言われるんだろう

21: 名無しさん@涙目です。(東京都) [BR] 2023/12/25(月) 08:01:03.58 ID:21ruhlDy0
クリスマスケーキの配送とかリスク高すぎだろ

しかも今は人手不足なんだからトラブルも当然

こんなものもうやめろ

自分で買いに行けアホ

22: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [JP] 2023/12/25(月) 08:01:17.96 ID:YGhuUN0g0
今年はこれで収まるとして、来年以降はどうするの?

23: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [ニダ] 2023/12/25(月) 08:01:50.51 ID:knR4k6FV0
来年からは止めるだろうな

送り主は運送会社の輸送品質は管理できないんだから

29: 名無しさん@涙目です。(みかか) [CN] 2023/12/25(月) 08:03:47.77 ID:LXrBT4OM0
高島屋だとまだ外商部とかあるから
こういう対応出来るんだろうね

42: 名無しさん@涙目です。(庭) [CN] 2023/12/25(月) 08:10:51.08 ID:nIVZ96uq0
返金or交換ならわかる
返金&交換はおかしい

51: 名無しさん@涙目です。(庭) [CN] 2023/12/25(月) 08:16:01.21 ID:EKyy8sxx0
デパートは信用が売りだからな
客の手に渡る前の落ち度なら、全力でリカバリーしてくる

55: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ニダ] 2023/12/25(月) 08:19:41.33 ID:Ae/rc4Tv0
クソケーキ売ったのはいかんと思うが対応は神だったな
ってかそんな対応できるなら最初からまともなもん売れよ

58: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2023/12/25(月) 08:21:13.94 ID:6QATBKMo0
日本人的には素晴らしいって感覚なんだろうけどさ
労働生産性の極めて低い過剰サービスの最たる物だわな
まあブランド維持の為に必要なんだろうけど、こんな非生産的なサービスまでしないと維持できないブランドってのもどうなんだろ

63: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2023/12/25(月) 08:23:46.70 ID:1pLkAS/30
これ企画した奴どうなるん?

64: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2023/12/25(月) 08:24:20.50 ID:PB2LwXgl0
配送業者は全切りだろうな、なんなら賠償請求までアリエール

79: 名無しさん@涙目です。(みかか) [US] 2023/12/25(月) 08:34:19.34 ID:Yn+Ejz810
ケーキでこれがあるならば、海鮮ものの輸送でも配達中に一回溶けてるとかあるんかね
怖いな

134: 名無しさん@涙目です。(東京都) [AU] 2023/12/25(月) 09:37:51.83 ID:u0gEHzF/0
>>79
いつも流通してるものでこういうこと起こらないんじゃない?

80: (´・ω・`)(茸) [JP] 2023/12/25(月) 08:35:11.90 ID:YonD6LWA0
こういうのやっちゃうと
クレーマーがつけあがるからな

82: 名無しさん@涙目です。(庭) [JP] 2023/12/25(月) 08:36:50.60 ID:02hktMs30
>>80
高島屋は露骨なクレーマーには結構強気に出るで
自社側のやらかしにはスライディング土下座するだけで

107: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US] 2023/12/25(月) 09:14:13.77 ID:a72NibAY0
2時間でわざわざ届けてくれたのに文句いうのか
しかもメディア対応までして

133: 名無しさん@涙目です。(愛媛県) [ニダ] 2023/12/25(月) 09:37:39.20 ID:w8sxwsxF0
対応しないという選択肢は無いだろ

49: かにたま(北海道) [US] 2023/12/25(月) 08:15:48.08 ID:IZ8vYQhw0
素晴らしい

34: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2023/12/25(月) 08:06:17.99 ID:gXPl19wK0
これは完全に許されただろ

125: 名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ] 2023/12/25(月) 09:31:07.37 ID:TOVX4btd0
百貨店も経営大変だろうな今の時代



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引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1703458309/