1: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:05:57 ID:EUci 



2: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:07:03 ID:2TNe
前日に伝えててこれは引くわ

26: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:14:19 ID:Jbd9
退会申し込みがあったら積極的に引き止めろ!っていうマニュアルなんやろうけど
マニュアル通りに動く人たちは退会の理由を知らんからなあ

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5: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:08:49 ID:DIyD
さすがにベネッセあかんやろ案件なのに名前が気になって内容が入ってこない

17: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:12:21 ID:Jbd9
笑舞(えま)かな

28: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:15:36 ID:Fifo
「次の小学講座」ってどういう意味なんや?

30: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:16:13 ID:Jbd9
>>28
「契約更新しませんか?」

43: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:17:22 ID:Fifo
>>30
退会します言うてんのに意味わからんな

48: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:18:13 ID:Jbd9
>>43
退会の申し込みがあった時点では退会がなされてないから
その時点でお得情報を押し付けて引き止めるマニュアルなんやろ

52: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:18:48 ID:gzFD
>>43
幼稚園コースは退会されちゃったから、来年からの小学生コースの営業したろ!ってことやろ

69: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:20:31 ID:Fifo
>>52
ああそういうことか
幼稚園コースは退会したんで小学生コースはどうですかって意味ね

33: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:16:20 ID:d8iF
受付部署とテレアポ部署違うやろうし瞬間の情報共有は無理や
なんなら実務は別々の子会社とか外注もあり得るしな

42: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:17:15 ID:h3i7
何万人もいる会員の1人が死んだだけのことを全営業に把握して欲しかったってことか?

46: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:17:37 ID:s8TH
>>42
そらそうやろ

60: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:19:30 ID:h3i7
>>46
変わってるなあ
ワイならちゃんと退会出来たら十分や

53: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:18:53 ID:OlWx
>>42
ちゃんと顧客管理してたら訪問禁止とかテレアポ禁止のリスト作ってなきゃおかしいし

57: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:19:12 ID:Fifo
>>42
まあ亡くなったと伝えたのにまた電話来たら普通にウザいやろ
なんでそこフィードバックできてないねんとは思う

64: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:20:07 ID:DkOq
最近のベネッセ教材のパッケージめっちゃシコれる

66: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:20:19 ID:QpKD
そもそもこっちが許してやってるから営業活動できてる分際で何やらかしとんねんという話や

71: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:20:32 ID:1vOR
いちいちこう言うので過剰反応するのもな
SNSってやっぱ良くないわ

78: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:21:48 ID:gzFD
顧客リストに「死亡」って項目ないんやろかね

84: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:22:54 ID:Fifo
>>78
あると思うけど顧客情報のフィードバックが反映される前に営業が行ったんちゃうかな

92: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:24:28 ID:SjTm
そもそも生死に関わらず解約するって事はもう使いたくねえって事なのによう営業できるな

93: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:24:52 ID:s8TH
>>92
まあ仕事やし

49: 名無しさん@おーぷん 24/05/15(水) 12:18:14 ID:P90c
ベネッセもやらかしが多いな



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